dackonline.se Omdömen 

Katastrof. Skickar bara 2 av 4 däck. Ingen info ingenting.

Kundtjänst består av AI som inte förstår att det saknas delar av leveransen. Upprepar bara samma meddelande om att leveransen redan är klar.

Hela semestern för familjen är nu förstörd och företaget går varken att få tag på eller gör något åt saken.

Rekommenderar ingen att handla här.

gällande min beställning med referensnummer RD 57252905.

Jag beställde fyra däck, men leveransen har varit mycket bristfällig. Den första veckan fick jag bara ett däck. Efter att jag kontaktat er kundtjänst blev jag lovad att resterande däck skulle skickas från ett annat lager. Idag fick jag två däck till, vilket innebär att ett däck fortfarande saknas.

Detta har ställt till stora problem för oss då vi har planerat en resa om två dagar och nu inte kan använda bilen. Kundtjänsten har inte kunnat ge mig någon hjälp utöver att bara spåra försändelsen, med hänvisningen att de inte företräder företaget direkt.

På grund av denna usla service har jag nu bokat en retur av de däck jag har tagit emot. Jag kommer inte att handla hos er igen.

Usel kundtjänst på engelska, ej svenska!
Usel leveranstid!
Fyra beställda däck av högsta kvalitet fastnade vid leverans-inträde till Sverige.

Jag beställde 2 däck från däck online och efter betalning samma dag fick jag bekräftelse att däcken skickades iväg med PostNord, men de hade inte ens fått däcken som skulle levereras. Efter att jag kontaktade dem efter två veckor fick jag besked att det har blivit något fel med transporten och att de skulle mina däck på nytt dagen efter. Nu har det gått över sex veckor och i föregår fick jag meddelande om att de inte har dessa däck i lagret och de erbjöd mycket dyrare alternativ och 5% rabatt på nästa beställning. Det verkar att deras sätt at tjäna pengar på kundernas betalningar. Fy på Däckonline, ni kunde ha informerat mig om att denna modell inte längre fanns redan i början. Ska aldrig mer köpa från dem, och inte heller rekommendera till någon.

De skriver "leverans 2-5 dagr" i själva verket i vårt fall kommer det bli minst 8 dagar, tråkigt när man behöver det snabbt , att de sedan använder sig av AI i all kontakt med sina kunder är under all kritik!!!!!

Beställde 4st däck till ett av deras samarbetspartners i Trelleborg som skulle byta mina däck..fick reda på att däckfirman som skulle få däcken hade bara fått 3 av däcken och när jag ringer däckonline får jag prata med en otrevlig dam och då får jag beskedet att ett av däcken har kommit till inlämningen på postnord i Trelleborg där får jag själv hämta det..och jag fick ingen information om att däcket hade kommit till postnord hade jag inte ringt så hade dom skickat tillbaka däcket till Tyskland..så aldrig mer skall jag köpa däck där..speciellt med sådan otrevlig personal och lång telefontid..

fick halva leveransen.
den andra halvan hade dem ingen avsikt att ens försöka leverera.
inte fått någon återbetalning.

halvt omöjligt att få tag i deras kundtjänst.

Köpte 4 däck och jag betalade alla 4 (2025), fick leveransen i två omgångar, allt är bra hittills. Sen kommer mejl som frågar om jag fått alla 4 däck där jag svarar ja och de gör en återbetalning för 2 däck...

ett år senare (2026) kommer påminnelse om saknad betalning som jag ignorerar då jag har gjort allting korrekt. Detta slutar med inkassokrav, där supporten är katastrof och kan endast nås via chatt.

En dyr läxa som jag vill dela med andra för att passa sig för detta bolag!

Väldigt besviken på både leveransen och kundservicen.

Det stod 2–5 arbetsdagars leveranstid, men över en vecka senare fick jag först besked om att ordern hade skickats. Däcket skulle levereras den 10 juni, sedan senast den 16 juni, men det kom aldrig fram.

Jag beställde däcket efter en punktering i slutet av maj och har nu en besiktning som närmar sig. Jag har förlorat värdefull tid eftersom jag litade på den leveranstid som utlovades.

Som kompensation erbjöds jag endast 5 % rabatt, vilket känns otillräckligt med tanke på den långa förseningen och de problem den orsakat.

Tyvärr kan jag inte rekommendera detta företag.

Fick leverans på 2 st däck och 2 till veckan efter. Det va en dålig service att det kostade mig extra och förlorade min tid hos verkstaden och extra kostnad.

Varning! Sämsta köpupplevelsen någonsin
Riktigt dålig erfarenhet. Jag beställde 4 däck i maj, men de levererade bara 3. Det är helt omöjligt att få tag på kundtjänst och det går varken att göra en retur eller få hjälp. Sämsta servicen jag varit med om. Rekommenderar inte detta företag till någon!

Beställde fyra däck den 21 maj. Första ordern cancellerades av någon anledning. Från den andra ordern har tre av fyra däck levererats den 9 juni. Väntar fortfarande på det fjärde däcket. Oklart om det är Däckonline som bara skickat tre däck eller om Postnord tappat bort det fjärde. Inget svar från Däckonlines kundtjänst. Välj annan aktör om ni behöver däck.

Gått tre veckor och däcken är fortfarande inte skickade fast det var däck som fanns i lager . Ingen kommunikation från dem så sista gången jag beställer något från Däckonline .

Dålig leveranstid! Det står 2-4 dagars leveranstid men enligt deras mail jag fick efter jag beställt däcken så kommer de efter 9 dagar (1 vecka och 6 dagar) och det var den långa tiden jag ville undvika

Beställde 2 däck men fick bara 1 styck och 1 dygn efter leveransen skickade dom ett mejl att den andra är annullerat. Jag försöka att komma i kontakt med dom sedan 2 veckor men bara automatisk svar, superdåligt beteende. Jag har beställt 2 däck, och jag vill har 2 däck som dom bekräftade, inte mer inte mindre.

Beställ inte däck från dessa om ni vill få däcken snabbt. Beställd däck i slutet på mars fick 2 däck efter en månad, sen visade det sig att dom andra 2 hade försvunnit.
Då va de bara å vänta ytterligare 1 månad. Så ja aldrig mer däckonline..

Har väntat på mina däck över 40 dagar. Får inga svar var de är? Ingen återkoppling. De har en dålig AI-chat. har ringt med men får ingen hjälp. Köp inte från detta företag.

Beställde fyra sommardäck men de lyckas bara leverera tre. Får köpa ett fjärde däck av verkstaden.
Det tar också lång tid innan de tre däcken levereras, jag får mail om att de inte hunnit stoppa leveransen av de tre däcken…
Jag påtalar att jag förväntar mig någon kompensation för det besvär och de extra kostnader de förorsakat, de säger att de ska titta på det och sedan hör jag inget mer. Betalning via Klarna och där förväntas jag fortfarande att betala för fyra däck, då har jag ändå rapporterat detta även till dem.
Så jag kommer inte att köpa något mer från Däck online.

Beställde fyra däck 23 april, nu den 21 maj saknas fortfarande ett. Det sista förväntades komma den 18 april, men dök aldrig upp. Fick ringa (för andra gången) och fråga vad som pågår. Nu är nya leveransdagen 28 april, får se om det dyker upp då. Sista gången vi beställer därifrån.

Beställde 2st däck 23/4.
Har endast fått 1 st däck.
Har skickat 6st mejl men endast fått
automatiska svar. Enligt leveransstatusen har dom skickat 2st däck men postnord har endast fått beställning på leverans av 1st däck.
Detta är sista gången jag beställer från detta företag.