Dacia Italia Omdömen 

Pessima Azienda e pessima assistenza
Acquistata una Duster nel 2023 la quale ha presentato subito, oltre ad altri, un difetto alla valvola che non ricordo quale che causa un rumore fastidiosissimo quando va a bassi giri, quindi con il traffico cittadino sempre. Mi hanno fatto andare su appuntamenti presi a distanza di almeno un mese dalla richiesta 4/5 volte, prima ci vuole la diagnosi ti richiedono una giornata di fermo auto, poi l'aggiornamento un'altra giornata di fermo auto, e in quella occasione si sono rifiutati di darmi l'auto sostitutiva perchè avevo il cane con me (Nuova Comauto Firenze), quindi saltato intervento vado in un'altra officina altro mese di tempo e poi fanno l'aggiornamento che NON risolve assolutamente. Occorre la sostituzione della valvola che l'officina che ha effettuato il precedente tentativo non fa, devo ricontattare la precedente, quella che non mi ha dato la vettura sostitutiva per il cane (Nuova Comauto Firenze), e fissare con loro. 10gg fa prendo appuntamento per 30/06 con la richiesta dell'auto sostitutiva oggi mi chiamano dicendo che l'auto sostitutiva non è più disponibile e che l'appuntamento si sposta a settembre. L'azienda madre se ne lava le mani e come soluzione mi da altre officine autorizzate che STRANEMENTE tutte vogliono fare la valutazione/diagnosi CHE HO GIà EFFETTUATO PER BEN DUE VOLTE richiedendo una giornata di fermo auto e nessuna ha la macchina di cortesia disponibile. E' chiaro e limpido che fanno OSTRUZIONISMO per i lavori in garanzia , richiedere 3/4 volte la diagnosi , pretendere per la stessa un giorno di fermo auto senza darti un minimo di disponibilità per la vettura di cortesia PER DIFETTI DI FABBRICA E' VERAMENTE INACCETABILE E PER TUTTO QUESTO L'AZIENDA MADRE SE NE FREGA.
State attenti fate una valutazione dei pro e contro quando scegliete un Dacia soprattutto in zona Firenze a causa della pessima assistenza che c'è, prepotenti e cafoni!

danno al parabrezza dovuto a difetto di fabbricazione non viene riparato in garanzia ( auto di tre mesi)
Qualità della Dacia come azienda e assistenza al cliente? da sconsigliare in modo assoluto

Ho comprato una sandero stepway a dicembre 2023 ,venditore molto attento,disponibile e gentile . Appena ritiro l'auto ho difficoltà ad inserire le marce e il cruscotto vibra tantissimo . Contatto l'officina di corso Marche a Torino,confermano il difetto ma mi dicono che la macchina è troppo nuova
per sostituire il cambio ,che devo ancora fare km , che poi mi chiameranno per eseguire il lavoro. In carrozzeria, corso Taranto Torino cercano invece di convincermi che la vibrazione è una situazione normale in questo tipo di autovettura , contatto allora il venditore ,sig Davide Girotto, Autivip,che mi aiuta, parlando con il responsabile di corso Taranto e il lavoro viene quindi eseguito , nel cruscotto vengono trovati pezzi di cavi dell'antifurto . Raggiungo anche il chilometraggio giusto secondo il responsabile dell'autofficina di corso Marche e mi viene sistemato il cambio che ripeto non funzionava già dal giorno del ritiro in concessionaria dell'autovettura. Sabato 24 maggio la macchina dopo solo 17 mesi non parte, il carroatrezzi con i cavi riesce a far avviare la batteria . Arrivo in autofficina in corso Marche e mi dicono che guarderanno lunedì la macchina, ma che la batteria è in garanzia quindi faranno in modo di sostituirla . Oggi per circa otto volte telefono per avere notizie all'officina ,alle 18 mando un messaggio al signor Girotto al quale viene riferito che la batteria NON verrà sostituita, ma solo ricaricata ,tutto diverso da quello
che mi era stato detto due giorni prima . L'auto è in garanzia ha solo 17 mesi, 7600 km. Non ci sono commenti ,semplicemente non esiste un'assistenza seria.

Gerry una persona paziente visto la mia urgenza si è messo a disposizione per venire incontro a tutte le esigenze del mio caso . Macchia stratosferica super consigliato

Acquisto una Dacia Sandero Stepway: da subito la spia dell'antinquinamento resta accesa. Mi reco nell'ufficio autorizzata più vicina. Torno per ritirare l'auto ma mi dicono che il problema è la centralina. Torno, ma alla consegna mi dicono che è arrivata la centralina sbagliata. Ritorno. Mi dicono che hanno sostituito la centralina e va tutto bene. Risalgo in auto: problema immutato. Chiamo: mi rispondono che dovrei lasciare l'auto senza data certa di riconsegna. Zero professionalità. Zero affidabilità. Lasciate perdere Dacia.

Ho acquistato una Dacia a dicembre, doveva arrivare fine febbraio, siamo a fine Aprile ancora non ho la macchina. Se non arriva per fine Aprile, intraprenderò vie legali!
Professionalità zero.

Esattamente il 25 gennaio 2025 ho preso dalla concessionaria dacia una vettura nuova e siamo al 23 aprile 2025 che ho la macchina in officina da circa 40 giorni senza avere nessuna risposta
Mi è stato assegnato un consulente di nome GABRIELE da circa 2 settimane che non si degna di una telefonata un sms o una mail per sapere dell’accaduto o darmi spiegazioni in merito
Nella mia vita speravo di aver visto già abbastanza ma dopo l’esperienza con dacia mi sono dovuto ricredere
Persone che non sanno cosa dire e che non ti pensano proprio
Chiamo al centralino dacia e non sanno cosa dirmi o darmi risposte esatte ma intanto io ho il problema
Non comprate dacia o gruppo Renault perché pensano solo ai soldi

Ho una stepway e una Duster del 2022. Rete vendita inaffidabile. Il Service di una scorrettezza estrema. Falsa gentilezza che nasconde gente scaltra per prendere soldi a clienti poco esperti. In particolare nella zona di Bologna e peggio ancora di Bassano del Grappa. State alla larga.

Dacia Sandero Stepway Expression MY24 1.0 Tce 90cv con 5 mesi di vita con rumore proveniente dal cambio sin dal primo giorno e in aumento di intensità sempre di piu, ho fatto mille telefonate ho girato 4 officine Autosama di RHO, Autoremo di Castano Primo,Autocastello di Legnano e Autonord di Baranzate, tutti mi hanno detto la lasci e che si rompa completamente e chiami il carro attrezzi. Poi Autonord di Baranzate mi ha sostituito il cambio ma il problema si è ripresentato da subito, il cambio nuovo presenta gli stessi inconvenienti di quello originale appena sostituito, e cioè in 3°,4°,5°,e 6° marcia in accelerazione e in velocità costante si manifestano dei fastidiosi fischi, ronzii, e suoni metallici provenienti dalla zona leva del cambio,ed oggi è tutto peggio di prima, il rumore in auto è impressionante sembra di guidare un vecchio mezzo della 1° guerra mondiale o di un vecchio tram di quelli ancora in circolazione a Milano, oggi mi ritrovo con una macchina devastata e totalmente abbandonato da DACIA, state lontano da queste autovetture io ho speso 18.000 Euro buttati nel cesso......Sconsiglio vivamente DACIA/RENAULT.
Cordiali saluti dal Vs. cliente 155912

Scrivo questa recensione per quanto l assistenza di Agnano , servizio pessimo , ti mandano a comprare il pepe e ti prendono in giro dicendo che ti richiamano quando poi non è vero . Servizio pessimo pessimo pessimo .

Ho avuto parecchie Dacia in passato e andavano come dei trattori ma soprattutto le vecchie..quest'ultima, il Jogger, con tutta questa tecnologia che gli hanno messo sopra che non serve a nulla perché ogni volta ha una anomalia diversa, ed oltre a pagare i tagliandi in garanzia come fosse una ferrari, Ultimamente ho scoperto che non posso accedere ad un servizio (pagato)della macchina col telefono perche non gli piace..in pratica nell'app Mydacia il mio modello di telefono (che ha 2 anni)non è nella lista dei modelli con cui si può accedere e secondo loro non c'è soluzione se non cambiare il telefono in base alla macchina... è assurdo

Ho acquistato una vettura Dacia sandero 2 anni fá. Primo tagliando fatto da loro AUTOVIP DI TORINO VIA BOTTICELLI ....TUTTO OK IL SCONDO TAGLIANDO NON VA BENE POICHÈ FATTO IN ALTRA OFFICINA. AUTORIZZATA X CUI PERDO A LORO AVVISO LA MIA GARANZIA alla faccia della legge che dice che i tagliandi posso farli dove voglio purchè sia officina autorizzata....ma x Autovip e Renault Dacia la legge x loro non vale.UN mio amico a acquistato vettura ford eseguito tagliando in altra officina di sua scelta...(Medesima in cui sono andato anche io)TUTTO OK x lui x mè non si capisce xchè non valga....!!! MAI E POI MAI ACQUISTERÒ UNA DACIA!!! OVVIAMENTE PROSEGUIRÒ LEGALMENTE CON GRANDE DISPENDIO DI ENERGIA SOLDI TEMPO MA LO FACCIO POICHÈ DELLE PERSONE A QUESTI SIGNORI NON GLIENE FREGA NULLA L'importante E RIUSCIRE A VENDERE.poi di altro a loro non importa nulla diventi solo un Fastidio non più cliente

Sono titolare dell'autovettura Dacia Sandero volevo segnalare che per la seconda volta mi è stato disdetto la prenotazione dell'auto di cortesia, per poter portare la mia autovettura al controllo annuale. Volevo far presente che queste situazioni comportano naturalmente disagi al cliente, che possono portare ad altre valutazioni al momento dell'acquisto di nuova autovettura.

Non perdete tempo ad aspettare gli accessori scontati. ho aspettato sei mesi dei copri sedili per lo sconto del 50 come da sito dacia ma non sono mai arrivati.
È una presa in giro!!

Auto in garanzia.... (sandero stepway 2021)Ha avuto problemi su problemi... Ultimo il polmone GPL MA SE I TAGLIANDII NN LI HAI FATTI DA NOI PAGHI!!!! Comune se questo guasto avesse qualcosa a che fare con i tretagliandi ordinari.... DISONESTI PE SANGUISUGHE.... IO NN PAGO UN cavolo PIUTTOSTO SPENDO IL DOPPIO MA MI RIVOLGO A UN MECCANICO GENERICO!!!!
TANTO LI HO GIÀ RIGUADAGNATI FACENDI I TAGLIANDI ALLO STESSO MODO!!!? LADRI......

Macchina ferma da due mesi in officina per la sostituzione di una semplice flangia in plastica dove alloggia il termostato dell'acqua. Nonostante il costo banale del ricambio (25 euro) non hanno disponibilità e non sanno nemmeno dirmi tempi di consegna. Parliamo di una Duster macchina onnipresente in tutta Italia. Soluzione? Provvisoriamente il buon meccanico visto il disagio manifestato da me ha provveduto a mettere del mastice per ratoppare la perdita di acqua in attesa del ricambio originale.Certo che l'azienda non fa proprio una bella figura.mai più dacia o Renault

Oggi per la prima volta ho dovuto richiedere il carroattrezzi. Esperienza non propriamente positiva visto che ho dovuto aspettare quasi cinque ore. Organizzazione da rivedere.

Servizio assistenza clienti a dir poco superficiale e poco attento alla risoluzione delle problematiche ed al rispetto dei clienti che non riescono tramite concessionarie Dacia, a risolvere problematiche in garanzia.

Rail iniettori ordinato 10 giorni fa non ti sanno dire tempi di consegna. Tempo indefinito ci possono volere dei mesi . Sono rimasto a piedi con 4 anni di macchina ancora nuova . Vergognoso mai più una dacia .

Servizio clienti insoddisfacente, se hai un problema, te lo tieni, tanto non lo risolvono, lo annotano soltanto...così mi è stato riferito dall'operatrice