maluma Omdömen 

Hab bei dieser Firma kurzfristig einen Termin bekommen. Die Reparatur wurde dann auch zügig durchgeführt. PreisLeistung ist voll okay. Am Ende funktioniert alles, das ist die Hauptsache.

Bestellung abgegeben, bezahlt und keinen Artikel erhalten. Reagiert nicht auf Email oder Telefon.

❌ Schlechter Kundenservice – Keine Rückerstattung erhalten! ❌

Ich habe zwei iPhones bei d-tronik bestellt. Beide hatten Mängel (schwache Batterie, defektes Display und Tastenprobleme). Ich habe die Geräte gemäß der Anweisung zurückgeschickt und die Versandkosten selbst bezahlt.

Trotz mehrerer E-Mails habe ich keine Rückerstattung und keine Antwort erhalten! Der Kundenservice ignoriert mich komplett.

⚠️ Ich warne alle davor, hier zu kaufen! Wenn ich mein Geld nicht bald zurückbekomme, werde ich rechtliche Schritte einleiten.

Es is in Ordnung

Zum Anfang hatte ich ein gutes Gefühl , schnelle Lieferung , Preis i.O., 24 Monate Garantie...
nach ca. 8 Monaten sagt das Iphone kein Piep mehr... Akku sollte neu sein- jetzt wird er nicht mehr geladen trotz Ladeanzeige. Trotz mehrmaliger Aufforderung gibt es keinerlei Reaktion auf meine Anfrage(n). Laut Telefonansage soll man per Email oder Kontaktformular Anfragen senden. Bringt nichts- antwortet ja keiner. Ganz miese Masche - wohl ein Fakeshop, zumindest einer der minderwertige Bauteile verwendet und das auch weis...

Ganz schlecht
Das sind Betrüger
Anzeige läuft

Super Service! Mein Auto fuhr im Notlauf, die Motorlampe war an. Der freundliche Chef von d-tronik hat den Fehlerspeicher ausgelesen. Der Luftmassenmesser hatte einen kaputten Stecker, der Fehler konnte sofort behoben werden.

Wir sind absolut zufrieden!
Die Bestellung (Nokia 8310) lief unkompliziert und kam nach 3 Tagen an. Bezahlung lief per Nachnahme und klappte. Der angegebene Zustand (wie neu), traf zu. Bislang funktioniert das Gerät einwandfrei!! ;0)

Habe ein Nokia 3310 bestellt das vom Verkäufer mit "wie neu " beschrieben wurde.
Als es nach fast zwei Wochen ankam, hat man sofort einen Zigaretten Gestank wahrgenommen. Kratzer auf dem Display und diverse andere auf dem Gehäuse.
Richtig sauber ist das Handy auch nicht.

Ich behalte das Telefon jetzt da ich mir nicht sicher bin ob der Verkäufer mir mein Geld zurück schickt.
Hier bestell ich nicht mehr.

Update: ich habe inzwischen eine Gutschrift über 10€ und ein Nokia E6 verspätet geliefert bekommen ABER LEIDER: in einem Zustand "befriedigend", angeboten wurde mir und bezahlt habe ich "wie neu", bei gut oder sehr gut gibt es meines Erachtens nach einen Interpretationsspielraum, bei wie neu, aber nicht, DAS HANDY HAT MEHRERE DEUTLICH SICHTBARE KRATZER UND DELLEN (Metallgehäuse), ich habe selbst schon mehrfach auf Rückkauf Plattformen Handys verkauft und kann aus diesen Erfahrungen ableiten, wie diese das Gerät angekauft bzw. Verkauft hätten, ich kann es nur nochmals wiederholen, ich bin selbst im Handel tätig und hätte mir nicht vorstellen können, dass es Firmen gibt, die mit derlei Geschäftsgebaren Geld verdienen können, ich habe meine Investition von 115,90 € unter "Lehrgeld" verbucht ☹️

Hallo, was hielten Sie von einem Firmeninhaber der Ihnen ihre pünktlich und vollumfänglich bezahlte Ware nicht liefert? Der in 0,00 mit seinen Kunden kommuniziert, ihnen eine Telefonnr.enthält, auf mehrere Emails nicht reagiert? Keine Erklärung, kein Wort des Bedauerns (in Worten „NULL“). Wie würden Sie so jemanden nennen?
Nochmal zu Erinnerung: Ich habe die Ware sofort bezahlt, das bedeutet sie ist in mein Eigentum übergegangen, sie müssen sie lediglich noch liefern. Bis zu 5 Tage Lieferzeit wurden ihrerseits avisiert, es sind Stand heute 16 Tage ohne jedwede Information. Die Versandkosten habe ich ebenfalls im Voraus bezahlt. Nicht das ich kein Verständnis für eventuell auftretende Schwierigkeiten hätte. Ich bin selbst im Handel tätig. Gerade das ist es was sich meiner Vorstellungswelt komplett entzieht, das so etwas überhaupt möglich ist. Ihr Geschäftsgebahren bewegt sich auf dem Niveau ihrer Kommunikation, das bedeutet Totalausfall. Versetzen Sie sich in die Lage des Kunden, wenn Sie daran überhaupt ein Interesse hegen und fragen sie sich einmal, was das mit ihnen macht, sich einem derartigen Dilettantismus gegenüber ausgesetzt zu sehen. Ich lasse es jedenfalls nicht auf einem Kommentar beruhen, seien Sie sich dessen versichert.

Also, die Kommunikation könnte einen ticken besser laufen, aber das Handy - Preisleistung 1a, danke dafür

Ich hatte bei der Firma d-tronik vor über einem Jahr ein Handy gekauft. Meine Tochter hatte in letzter Zeit nun immer Probleme beim Aufladen des iPhones. Also habe ich d-tronik eine Email gesendet und dort eine Reklamation eingereicht. Schließlich wirbt d-tronik mit einer Garantie von 24 Monaten. Das war neben dem guten Preis auch damals der Grund für die Bestellung bei d-tronik. Leider versuchen Händler sich immer wieder aus der Garantie rauszureden. Deswegen hatte ich eigentlich nicht mit einer Hilfestellung oder Reparatur nach über einem Jahr gerechnet. Der Mitarbeiter von d-tronik hat jedoch schnell geantwortet und eine geniale wie auch einfache Lösung gehabt. In der Ladebuchse von dem Apple iPhone sammeln sich anscheinend Staub und Partikel. Mit der Nadel zum öffnen der Kartenfaches sollte ich vorsichtig den Staub aus der Buchse lösen. Das hat wunderbar funktioniert, das Aufladen des Gerätes geht nun einwandfrei. Deswegen hier großes Lob an Herrn Decker von d-tronik für die freundliche Hilfestellung.

Ich habe bei der Firma d-tronik zunächst ein iPhone 7, dann ein iPhone 8 und letzte Woche ein iPhone X bestellt. Ich war bis jetzt sehr zufrieden mit der Bestellung und der Lieferung der Handys. Die Lieferzeiten variieren jedoch von 4 Tagen bis 8 Tagen. Da könnte d-tronik etwas schneller werden.

Besonders gut sind die Preise für die Apple Handys. Die Bestellung ging einfach und das Handy wurde pünktlich geliefert. Ich werde dort öfter bestellen.

Lieferung trotz Echtzeit-Überweisung relativ lange mit 1 1/2 Wochen, aber noch im Rahmen. ( deshalb 1 Stern Abzug)
Das gelieferte Gerät funktioniert einwandfrei und entspricht der Beschreibung.

Was mir wirklich gut an der Firma d-tronik gefallen hat, war die tolle Hilfestellung, als ich ein Problem mit der Bedienung des Handys hatte. Herr Decker von d-tronik hat sich wirklich viel Mühe gegeben, mir die Einrichtung der Emailfunktion zu beschreiben. Vielen Dank nochmal.

Es hat zwar eine Woche bis zur Lieferung gedauert, aber dafür wurde ein Iphone x mit 256 GB geliefert, statt wie bestellt 64 GB. Zustand des Iphones Note 1. Kann den Shop nur empfehlen.

In unserem Bagger hatten wir ein Nokia 810 System verbaut. Durch einen Wasserschaden war dieses defekt. Die Firma d-tronik bietet noch solche Systeme an. Herr Decker war sehr hilfsbereit und konnte das richtige Ersatzteil beschaffen. So können wir das System weiter nutzen ohne einen komplett Umbau machen zu müssen.

Leider kann ich keine 0 Sterne geben! Ich habe am 30.8. ein iPhone 5s bestellt und direkt per Echtzeitüberweisung bezahlt. Irgendwann kam mal eine Mail mit der Bestätigung, dass das Geld eingegangen ist. Ich habe zig Mails geschrieben und nie eine Antwort erhalten. Erst, nachdem ich mit einer Anzeige gedroht habe, habe ich eine Antwort erhalten und heute dann auch endlich das Telefon. Trotz, dass es jetzt angekommen ist, würde ich dort kein 2. Mal bestellen und empfehle den Shop nicht weiter!

Zuerst unseriöses Verkaufsgebaren !!‘
Erste Bestellung 2x iPhone 6s Plus
Nach der Geldüberweisung storniert.
2 Tage später waren die iPhone für je €10,- das Stück teuer lieferbar!!!
Nach der Geldüberweisung warte ich seit zwei Wochen auf die Lieferung !!!
Wie auch zuvor bei anderen Kunden wird weder auf eMail geantwortet & Fax oder telefonisch nicht erreichbar !!!

Ich werde diese Woche noch Anzeige erstatten!!!

Update 11.09.2023 20:00
Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leider ist es bei der Bearbeitung der Bestellung zu einer Verzögerung gekommen, da ein Teil der Bestellung kurzeitig nicht lieferbar war.
Laut DHL wird die Bestellung nun zwischen dem 12.09.2023 und dem 13.09.2023 angeliefert.

Na dann bin ich mal gespannt wie ein Flitzebogen, ob der Zustand „GUT“ ein gehalten wird!

Zuerst kam nur ein Handy der Zustand war tatsächlich „GUT“ Akkuladezustand „NaJa“ gerademal 82%

Eine Woche später kam das zweite bestellte iPhone 6s plus 64GB Zustand „GUT“ Akkuladezustand „SCHLECHT“ lächerliche 76%

Ich werde mich nochmals dort melden und um einen Preisabschlag zu bekommen

07.12.2023:
Bis heute wurde auf den beantragten Preisnachlass nicht geantwortet worden.
Ich bin mal gespannt wenn ich einen Gewährleistungsfall anmelde, wie es ausfällt.