Vagnens bromsar fungerar inte, bruksanvisningen är usel. Kundtjänst svarar inte på flera dagar, och oftast inte på den fråga man ställt. Sjukt dålig service.
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Cykelvagn SunBee Transporter var mycket lätt att bygga ihop. Instruktioner är mycket bra. Dessutom var mycket förmonterad. Idag var jag ute med släpet och storhandlade för första gång. Det känns mycke... Se mer
Innan beställningen var vi lite oroliga för att vi skulle få en dyr variant av vår tidigare vagn (som kom från Jula och har liknande utseende). Vagnen vi fick var dock genomgående av mycket högre kva... Se mer
Oerhört nöjd med vår cykelvagn sunbee promenad! Vagnen är jätte smidig att koppla på cykeln och till en vanlig vagn, även att fälla ihop tar bara någon få minut. Barnen älskar den och vill cykla hela... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Cykelvagnar av hög kvalitet till rätt priser! Vår målsättning är att erbjuda ett brett sortiment av cykelvagnar till Sverges lägsta priser. Detta utan att tumma på kvalitet och service. Våra låga priser möjliggörs av att vi gör våra inköp direkt hos tillverkaren och säljer direkt till slutkund via Internet. Med låga omkostnader kan vi hålla betydligt lägre priser. Vi har funnits på den svenska marknaden sedan 2005. Vi har lång erfarenhet av inköp i Asien och har byggt upp goda relationer till våra leverantörer. Vi kan således garantera produkter av högsta kvalitet. Våra relationer till tillverkaren innebär även att vi har tillgång till reservdelar och teknisk support på alla våra produkter. Detta är en trygghet inför framtiden.
Kontaktuppgifter
Gösvägen 28, 76141, Norrtälje, Sverige
- 010-7502700
- info@cykelvagnar.se
- cykelvagnar.se
Vagnens bromsar fungerar inte
Vagnens bromsar fungerar inte, bruksanvisningen är usel. Kundtjänst svarar inte på flera dagar, och oftast inte på den fråga man ställt. Sjukt dålig service.
29 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cykelvagnar
Hej Lisa,
Självklart ska bromsarna fungera på din vagn! Jag ber en av mina kollegor på kundservice att kontakta dig angående detta.
Hälsningar
Egon på Cykelvagnar.se
Mycket smidigt Cykelvagn SunBee
Cykelvagn SunBee Transporter var mycket lätt att bygga ihop. Instruktioner är mycket bra. Dessutom var mycket förmonterad. Idag var jag ute med släpet och storhandlade för första gång. Det känns mycket bra med vagnen efter cykeln. Den håller sig rakt och stadigt. Bra botten i vagnen underlätta att lägga i allting. Det integrerade kapellet som stängs lätt med reella dragkedjor håller allting på plats. Den kommer underlätta vår bilfria liv! Helt perfekt och mycket nöjd.
9 mars 2021
Fick snabb hjälp att rätta till ett fel…
Fick snabb hjälp att rätta till ett fel som uppstod när jag beställde (felet var mitt).
11 januari 2021
Köpte en Sunbee montana
Köpte en Sunbee montana . Den är perfekt för matinhandling då man kan ta med den som shoppingvagn inne i butiken. Slipper omlastning. Verkar även ha god kvalitet. Så jag är supernöjd med inköpsprocess och vagnen i sig
6 januari 2021
Fick en trasig cykelvagn
Fick en trasig cykelvagn. Företaget har inte svarat på varken mail eller telefon på snart 2 veckor. Undvik dessa skojare! Update, efter 2 veckor får vi mailsvar med erbjudande om att dra av 500kr. Jag tackar nej till det eftersom vagnen är helt ramsned. Nu har det gått 2 veckor till utan svar och inga pengar tillbaka. Får väl bli ARN. Aldrig varit med om en så otrolig nonchalans!
30 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cykelvagnar
Hej,
Vad tråkigt att din vagn var trasig, så ska det såklart inte vara. Vi har högt tryck på vår kundsupport just nu vilket gör att det kan dröja något innan man får svar. Återkom gärna med ditt ordernummer så kan jag be mina kollegor på kundsupport att kontakta dig snarast.
Hälsningar
Hanna
Bra cykelvagnar, riktigt kass kundservice
Bra cykelvagnar (tyckte säkert även aset som plundrade vårt cykelförråd knappt 2 månader efter inköpet).
Usel kundservice, dock. Går bara att maila och när de väl återkopplar efter flera dagar, svarar de inte ens på frågan. De har mycket att göra, säger de.. Ja, ett sätt att spara tid är ju att svara på frågan direkt, istället för att samma kund mailar tre ggr.
22 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
OBS köp ej något från detta företag.
Obs köp ej något från detta företag.
För det första går dom inte få tag på. Svarar inte i telefon, går inte ens öppna deras så kallade chatt. Svarar inte på mejl förän flera dagar efteråt och svarar då inte ens på det man frågar.
Beställt en vara 14e juni med lovad leverans mellan 2-5 arbetsdagar. Varan fanns i lager vid beställning och bekräftas även på Order kvittot.
10 dagar senare har varan fortfarande inte ens skickat och kundtjänst går ej nå.
Nej usch och tvi beställ aldrig härifrån.
26 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cykelvagnar
Hej,
Vad tråkigt att du inte känner att du fått en återkoppling du önskat. Vi jobbar hela tiden för att bli bättre och tar med din feedback för framtiden.
Hälsningar
Hanna
Så bra köp👌🏼
Så bra köp👌🏼
Så lätt att sätta ihop, lätt att cykla med och bra lastutrymme bakom barnens sittplatser.
Super lätt att göra om till vagn och rullar fantastiskt. Så nöjd!!!
/Stina med kids
29 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Mycket snabb leverans
Mycket snabb leverans, vagnen kom dagen efter ordern (bir i Täby).
Monteringen var överrakande enkel, bara mit problem med hjulmonteringen, kundtjänst löste det på en minut.
Den är mycket lättkörd, även efter cykeln.
29 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Hög kvalité till lågt pris
Innan beställningen var vi lite oroliga för att vi skulle få en dyr variant av vår tidigare vagn (som kom från Jula och har liknande utseende). Vagnen vi fick var dock genomgående av mycket högre kvalité och även större.
Kvaliteén på vår SunBee Supreme XL kan lätt mäta sig med kvaliteén på Thules vagnar vi tittat på (som kostar 4-5 gånger mer).
24 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
bra vagn med snabb leverans
10 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Bromsen fungerade inte bra
25 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Mycket bra vagn
Mycket bra vagn! Bra kvalite för pengarna! Snabb leverans!super bra med flexibelt framhjul och bra lås mekanism som är smidig att släppa o öppna. Fjädringen är lite för hård för att det skall bli riktigt komfortabelt, men tar endast större stöttar från stora fart gupp typ. Sittytan är flexibel med en i mitten eller två vardera sida. Man kunde önskat lite stoppning i rygg o sittdynan. Men går att Fixa genom att lägga en mindre dyna o så. För det priset så är det värt det!
Ändå som man sakna är en dedikerad Fästplats till hjulet fram när man inte använder det, då man inte vill det skall ta upp Utrymmet för last platsen bak. Men det går fästa det på sidan av vagnen genom metallen så finns lösning , men inte optimal men funkar.
30 oktober 2019
Omdöme utan inbjudan
Super snabbt svar av kundservice då vi…
Super snabbt svar av kundservice då vi hade några frågor. Snabb leverans
5 februari 2019
Omdöme utan inbjudan
5 av 5 ☆
Oerhört nöjd med vår cykelvagn sunbee promenad! Vagnen är jätte smidig att koppla på cykeln och till en vanlig vagn, även att fälla ihop tar bara någon få minut.
Barnen älskar den och vill cykla hela tiden. Tyvärr släppte tyget i en sömn men med en enkel, personlig och proffsig service så gick det att ordna på en gång. 5 av 5 ☆
17 maj 2018
Omdöme utan inbjudan
Snabbt och noggrant köp!
Fick min cykelvagn väldigt snabbt! Utmärkt!
19 januari 2018
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.