Cykelland Omdömen 62

Tak for mega god service til alle jer på værkstedet. Min krank havde en fejl og blev lavet på garanti. Igen god service fra start til slut. Mega flinke når man henvender sig. Tak.

Er meget ked af købt en cykel hos jer da jeg har været nede 2 gang inden for 2 mdr med den da først låsen gik i stykker og så batteri og da jeg fik en SMS at du skulle komme med cyklen til service fik jeg at vide at det koste 799 kr til cyklen der var 2 mdr gamle. Nu siger jeg til alle jeg kender at de ikke skal købe en cyklen der i CYKLELAND

Køb aldrig en cykel her
Køb aldrig en cykel her - efter Max 386 km får jeg problemer med batteriet og fordi den er over de 24 mdr nægter de at tage den som en reklamation. De påstår at de har oplyst ved køb at hvid service overholder hver 6 mdr så får man udvidet garanti . Det har de slet ikke oplyst mig på noget tidspunkt og det står heller ikke på fakturaen . De har ikke oplyst mig om at selvom cyklen ikke bruges skal jeg kontakte dem når de sendte sms om service.
Det er så ringe kundeservice at jeg aldrig kommer til at handle der igen eller anbefalet dem til nogen .
Det er for nemt at sige at jeg skulle dit og dat når de ikke selv har oplyst om der. På hjemmesiden står endda 3 års garanti ???

Jeg har i dag været forbi med mit batteri som aflader, til min Elvira Madigan Ofelia som er 5 år gammel. Mekanikeren konstaterede at det ikke virkede længere. Jeg spurgte om jeg kunne købe et nyt, men nej, det havde de ikke og det var ikke noget de forhandlede, måske kunne jeg et sted i Ølstykke få et brugt batteri!
Hvad sker der for Cykelland? Er det meningen at jeg skal investere i en ny cykel til over 15000,- da man ikke kan få skiftet batteri til en cykel som kun er 5 år velholdt, og har masser af kilometer tilbage i sig, det er ikke i orden, køb aldrig cykler i cyklland, det er en ren underskudsforretning for dem som er lige uheldig som jeg ved at købe cykel der.

Svindel og bedrag hold jer langt væk for det fortagende 🙃

Jeg afleverede en bremseskive tilbage, men fik ikke refusion pga. problemer. Jeg fik at vide, at refusionen efterfølgende ville blive indsat via kort, men det aldrig sket. Jeg har skrevet Pro tempoet skrevet til butikken to gange -uden nogen respons.

Fik skiftet forhjul med helt ny motor på min elvira cykel for 2 år siden til 3800kr, 3 uger efter trækker motoren ikke. Hvilket gør at jeg må afleverer cyklen igen, den bliver så lavet & cyklen køre fint lige indtil i sommers. Kommer ned cyklen da motoren ikke trækker, her siger de at motoren skal skiftes igen & det koster 3000kr da garantien på motoren er gået for 6 dage siden.

Fik den bedste service da jeg skulle have skiftet min cykelcomputer, det klarede cykelmand på 2 min. Kommer igen

Det dummeste jeg længe har hørt
Min seks år gamle el-cykle punkteret for første gang i januar måned. Derfor trak jeg cyklen ned til Cyklelland. De anbefalet at dæk og slange blev udskiftet – det blev de.
Ca. 3 uger efter punkteret cyklen igen – tilbage til cykelland, der lappede cyklen.
Efter en uge punkteret den igen – tilbage til cykleland, der igen lappede.
Efter ca. halvanden uge punkteret cyklen igen. Jeg trak cyklen ned til cykelland, stillede den ved deres værksted, og lagde nøglen i postkassen. Jeg ringede til dem kl. 10, da de åbnede, sagde at cyklen var punkteret igen, og skulle lappes. Der blev sagt: Vi ser på den og ringe tilbage. Det gjorde de efter ti minutter. De oplyste, at der var indført nye regler. Fremover reparer Cykelland kun cykler, de selv har solgt. Jeg skulle komme forbi, hente min cykel og finde et andet værksted. Jeg gjorde opmærksom på at dæk og slange jo var købt hos Cykleland, men det gjorde ingen forskel, cyklen skulle hentes - så det gjorde jeg.
Jeg fandt et andet værksted, de oplyste mig om at dæk og slange var monteret forkert, og var derfor ødelagt, det var grunden til, at jeg blev ved med at punktere – så endnu et dæk og slangeskift.
Jeg bor tæt på Cykelland og går tit forbi. Jeg ser folk komme ud fra værkstedet med cykler, der ikke er købt i forretningen. Nu fortalte min far mig i weekenden, at han flere gange har været forbi Cykelland med sin cykle, og fået den repareret, og den er ikke købt i Cykelland. Jeg har set på Cykellands hjemmeside. Jeg ved ikke, om det er en regel, der er opfundet til lejligheden, jeg kan ikke finde noget på hjemmesiden, men god kundeservice er det ikke.

Meget tilfreds med behandling

Vejledning og service helt i top

Hurtig og effektiv leverance og til markedets bedste pris

Jeg fik rigtig god vejledning vedr cykel størrelse til min søn. Og den passer bare perfekt.

Hurtig ekspedition og gode tilbud

Meget fin oplevelse. Alt gik efter planen. Kom nøjagtig til tiden. Fik svar på alle mine spørgsmål + en prøvetur. Fuldt tilfreds.

Venlighed i tlf.da jeg var forhindret i at komme og hente pga dårlig ben

Rigtig glad for min cykle .

Serviceorienteret personale. God oplevelse

Købte en elcykel (Elvira Madigan) for knap 3 år siden, og der har ikke været andet end problemer med cyklen. På trods af 3 års gratis service har det langt fra været gratis. Batteriholderen er flækket 3 gange, og selvom alle serviceaftaler er overholdt, har egerne været så løse at de helt er faldet ud. Nu er kranken knækket, og selvom den i løsdele koster 150kr, og jeg stadig havde service-garanti på cyklen, forlanger Cykelland knap 1800kr for krank, ny kæde og rettelse af skævt hjul (pga de konstant løse eger). Jeg har hentet cyklen hjem, hvor den står ubrugelig i skuret.