I bought third bike from Cube, i would say midrange, which turned out to be very poorly assembled. This cost you 2 stars less. However my first warranty claim with bad shifter went smoothly, i hope se... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Topservice! Bij het ontvangen van mijn bestelling merkte ik dat er een onderdeel ontbrak. Toen ik dit diezelfde avond meldde, kreeg ik vrijwel meteen een reactie van iemand uit het team. Er... Se mer
Företaget har svarat
MTB besteld, welke helaas niet meer voorradig bleek. Dit was nog niet bekend bij bestellen, waardoor ik wel gehele betaling heb gedaan. Vervolgens werd een alternatief model geboden, maar pas na en... Se mer
Företaget har svarat
Makkelijk te bestellen. Goed op de hoogte gehouden mbt de levering. Helaas werd deze 1 keer uitgesteld. Fiets uiteindelijk netjes afgeleverd. Indien er vragen zijn hele nette klantenservice die je pri... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
CUBE Stores Nederland is jouw specialist in CUBE fietsen, e-bikes, kleding en een breed assortiment andere producten van het toonaangevende merk CUBE. Bezoek onze online winkel op cubestores.nl en ontdek alles wat je nodig hebt voor je volgende fietsavontuur. Of je nu een mountainbike, trekkingfiets of e-bike zoekt, bij CUBE Stores ben je aan het juiste adres. Onze webshop biedt een ruim aanbod aan fietsen, onderdelen en accessoires die je 24/7 kunt bestellen, het hele jaar door. Let op: de beoordelingen op Trustpilot zijn uitsluitend bedoeld voor onze online webshop en niet voor onze fysieke winkels.
Kontaktuppgifter
James Wattweg 12-14, 3133KK, Vlaardingen, Nederländerna
- 085 888 6032
- info@cubestores.nl
- cubestores.nl
3,6
Medel
291 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bij aankoop van een nieuwe fiets geen…
Bij aankoop van een nieuwe fiets geen probleem gehad na 3 weken rijden lek gereden maar ben geen kenner dus vroeg wat voor binnenband ik nodig had ze gaven me de nodige info en stuurde met ook een gratis binnenband op
3 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från cubestores.nl
Hi Tommy,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen na je lekke band en dat je de juiste info hebt ontvangen!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
De klantenservice is ontzettend snel en super vriendelijk!
De klantenservice is ontzettend snel, (werd binnen het halfuur opgebeld na mijn mailtje) en het is vooral heel heel vriendelijke service.
Om een deel van de fiets te herstellen hebben ze heel veel op zichzelf genomen wat ik mega hard waardeer.
Dikke complimenten en bedankt aan Luke!
27 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från cubestores.nl
Hi Aurora,
Bedankt voor je positieve review. Wat mooi om te horen dat je zo snel en vriendelijk bent geholpen en dat onze klantenservice, en Luke in het bijzonder, zoveel voor je heeft betekend. We geven je dikke complimenten graag aan hem door!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Prima service
Reeds 2 mountainbikes gekocht, worden netjes en rijklaar geleverd, correcte prijzen.
Bij vragen of problemen snel antwoord alsook correcte oplossingen.
29 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från cubestores.nl
Hi Michael,
Bedankt voor je positieve review. Wat fijn om te horen dat je al twee mountainbikes bij ons hebt gekocht en tevreden bent over de rijklare levering, prijs en service. Daar doen we het voor!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Super snel antwoord
Super snel antwoord. En ook goed meegedacht door Luke
21 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från cubestores.nl
Hi,
Bedankt voor je positieve review. Wat fijn om te horen dat je zo snel en goed bent geholpen. We geven je compliment zeker door aan Luke!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Correcte en snelle levering
Correcte en snelle levering, mooie en degelijke producten.
25 september 2025
Svar från cubestores.nl
Hi Pieter,
Bedankt voor je positieve review. Goed om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en de kwaliteit van onze producten!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Degelijk materiaal prima prijs en snel…
Degelijk materiaal prima prijs en snel bezorgd.
25 september 2025
Svar från cubestores.nl
Hi Andre,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de degelijke kwaliteit, de scherpe prijs en de snelle bezorging.
Veel fietsplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Great bikes, fast deliveries
I love the mountain bike I purchased from Cube. Have been using it for over 6 months, and probably covered over 8,000 km by now. The delivery was very fast, took about two days.
24 april 2025
Svar från cubestores.nl
Hi Paul,
Bedankt voor je positieve review. Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent met je mountainbike en er al duizenden kilometers op hebt afgelegd. Fijn dat de levering zo snel verliep.
Veel veilige en sportieve kilometers gewenst!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Klantvriendelijkheid
2 klanten totaal in de winkel bij Cube Almelo. Ruim 10 minuten in winkel rondgelopen. 2 verkopers met 1 klant bezig. Verkoper doet geen moeite om ons te benaderen. Zeker als je geïnteresseerd bent in 2 kathmandus...advies ga naar de reguliere fietsenmaker in jouw plaats.
12 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från cubestores.nl
Hi Ellen,
Bedankt voor je review. We begrijpen dat dit een vervelende situatie is geweest en we vinden het erg jammer om te horen dat het contact met onze winkel niet naar wens is verlopen.
We willen je erop wijzen dat deze Trustpilot-pagina betrekking heeft op onze webshop en niet op onze fysieke winkels. Jouw ervaring lijkt te gaan over een ervaring met één van onze winkels. We raden aan om rechtstreeks contact op te nemen met CUBE Store Almelo, zodat zij jouw zorgen kunnen bespreken en mogelijk een passende oplossing kunnen bieden.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we hopen dat dit alsnog opgelost kan worden naar tevredenheid.
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Svar från cubestores.nl
Hi Cheryl,
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Vreemd en onduidelijk garantiebeleid.
Vorig jaar een Cube Nuroad FE gekocht. Allereerst liep de levering vertraging op en duurde het een tijdje voor ik mijn fiets kreeg. Na lang en moeizaam contact met de servicebalie (Telefonisch en mail) mijn ongenoegen geuit en maakte ze dit goed met een 2 nieuwe cube-bidonhouders. Goed opgelost.
Vervolgens is 2 maanden na gebruik 1 spaak al los, valt niet onder de garantie, dan maar zelf sleutelen...
Nu slechts 1 jaar en 4 maanden is de achterlamp stuk, deze is volledig dichtgelijmd en dus kan ik niet zelf deze repareren. Ook hier geen garantie op, terwijl op de site hier niks over staat, verlichting staat niet tussen de 'niet-garantie' onderdelen.
Reactie van de servicedesk: Valt niet onder de garantie helaas - succes zoek maar een Cube-dealer om het te repareren.
Je koopt een fiets voor ruim 1400,- daar mag je toch wel wat meer service en garantie voor verwachten.
9 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från cubestores.nl
Hi,
Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je ontevreden bent over de afhandeling rondom de garantie. We begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker als er meerdere punten spelen.
Hoewel sommige onderdelen helaas buiten de garantie vallen, waarderen we dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen.
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Svar från cubestores.nl
Hi Jim,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat alles goed is verlopen, ook met de levering. Veel fietsplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Svar från cubestores.nl
Hi Joost,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat alles snel en soepel is verlopen!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Verwarrend, maar goed geholpen
Cube heeft op hun website een fiets die ik graag wilde. Maar eigenlijk via de lease-fiets regeling.
Via Cubestores.nl kan online alleen direct aan de consument verkocht worden terwijl er wel info staat over de leasregelingen. Cubestores.nl blijkt ook onafhankelijk te werken van de Cube Stores fysieke winkels.
Wel even iets om rekening mee te houden.
Aangepaste review:
Uiteindelijk is alles goed gekomen en fietst mijn nieuwe Kathmandu super lekker.
Goede service en vriendelijke mensen in de winkel die echt veel verstand hebben van de fietsen.
Heel goed geholpen (Cubstore in Vlaardingen)
7 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från cubestores.nl
Hi Sjoerd,
Bedankt voor je review.
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Goede prijs en uitstekende service
Ik heb mijn fiets aan een heel erg goede prijs hier kunnen bestellen (met een flinke korting) en bij het leveren waren mijn bestelde accessoires er al mee op gemonteerd.
14 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från cubestores.nl
Hi Brent,
Bedankt voor je positieve review. Wat fijn dat je de fiets met een mooie korting hebt kunnen bestellen en dat de accessoires al netjes gemonteerd waren bij levering.
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Svar från cubestores.nl
Hi,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat de fiets netjes en schadevrij is afgeleverd. En dat je tevreden bent over de bezorging!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Svar från cubestores.nl
Hi Luuk,
Bedankt voor je positieve review. Goed om te horen dat alles snel en netjes is verlopen. Top dat je zo tevreden bent!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Alles snel en goed verpakt aangekomen
Alles snel en goed verpakt aangekomen, precies wat ik besteld had. Top
25 juli 2025
Svar från cubestores.nl
Hi Cindy,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat alles snel, netjes en precies volgens verwachting is geleverd. Top dat je zo tevreden bent!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
okee
De bestelde stuurtas werd snel geleverd, maar de instructie voor de montage was niet erg uitgebreid en duidelijk. De kabels voor versnelling en remmen lijken in de weg te zitten, ook het display. Met wat buigen en duwen en verplaatsen zit de tas er nu wel op.
25 juli 2025
Svar från cubestores.nl
Hi,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat de levering snel was. Jammer dat de montage-instructie niet duidelijk genoeg was en het bevestigen van de stuurtas daardoor wat lastig ging. We nemen je feedback mee om onze informatie verder te verbeteren.
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Tijdens weekendje weg erachter gekomen…
Tijdens weekendje weg erachter gekomen dat mijn derailleur scheef stond. Even langs de winkel gegaan en het werd gelijk gerepareerd. Top winkel!
10 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från cubestores.nl
Hi Don,
Bedankt voor je positieve review. Wat fijn dat we je direct konden helpen tijdens je weekendje weg en super dat je zo tevreden bent over onze service!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Svar från cubestores.nl
Hi Franz,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen door onze klantenservice. Veel fietsplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.