CS MEGASTORE Omdömen 82 782

Svar från CS MEGASTORE

Uppdaterad 27 maj 2026

Tack för din recension.

Vi beklagar att du har fått den här upplevelsen av ett köp hos oss – det är självklart inte vår avsikt.

När man handlar hos oss som företagskund accepterar man våra köpvillkor, där det framgår att företag tyvärr inte har någon lagstadgad ångerrätt. Detta är i linje med gällande lagstiftning. I vissa fall gör vi undantag och accepterar retur ändå, men då är det standard att ett returavdrag på mellan 10–30 % av varans värde görs, även om produkten är oöppnad.

Returfrakten står kunden själv för, både som privat- och företagskund, om en retur godkänns.

Utifrån informationen i din recension kan vi dessvärre inte identifiera din order. Du får gärna uppdatera recensionen med ditt ordernummer eller kontakta oss direkt med hänvisning till denna recension eller mitt namn, så kan vi undersöka ditt specifika ärende närmare.

Vänliga hälsningar
Tea

EDIT:
Tack för uppdateringen så att jag kunde hitta din order.

Jag kan se att vi har försökt hitta en lösning tillsammans med dig där vi, eftersom du uppger att produkten är oöppnad, har erbjudit att ta varan i retur utan avgift om det kan bekräftas vid mottagandet hos oss att produkten är helt oöppnad. Det enda vi har bett om är att du själv står för returfrakten, vilket är helt i linje med våra villkor och normal praxis.

Jag ser till att du blir kontaktad igen så att vi kan få detta avslutat.

Svar från CS MEGASTORE

22 maj 2026

Tack för din recension.

Vi beklagar verkligen om leveransen tog längre tid än förväntat. Våra leveranstider är uppskattade och kan ibland påverkas av oförutsedda förseningar, men vi förstår självklart att det är frustrerande att behöva vänta länge på sin vara.

Jag kan se att din order blev ungefär en vecka försenad och att en del av förseningen låg hos Bring, som skulle leverera ditt paket. Vi skickade din beställning den 13/5 och jag kan se att Bring först levererade paketet den 20/5. Normalt räknar vi med cirka 2 dagars leveranstid från det att en order skickas från oss, så vi hade förväntat oss leverans redan den 15/5. Jag vill därför verkligen beklaga detta.

Med vänliga hälsningar
Tea

Svar från CS MEGASTORE

22 maj 2026

Tack för din recension.

Jag beklagar verkligen om detta har varit en dålig upplevelse för dig. Samtidigt måste jag erkänna att jag ställer mig lite oförstående till det du beskriver, eftersom paketet enligt transportören står som levererat och utlämnat till personen som är registrerad på ordern.

Jag kommer dock att kontakta dig direkt så att vi tillsammans kan undersöka vad som kan ha hänt och hitta en lösning på situationen.

Med vänliga hälsningar
Tea

Svar från CS MEGASTORE

21 maj 2026

Tack för din recension.

Du har helt rätt i att priset på den här produkten just nu är väldigt högt jämfört med marknadspriset.

Vi kan tyvärr inte vara med på priset på denna vara för tillfället. Det beror på att vi just nu inte har en leverantör som kan skaffa den till oss till ett bra pris. Priserna du ser på vår webshop sätts automatiskt så lågt som möjligt, baserat på vårt aktuella inköpspris.

Du har därför helt rätt i att det tyvärr inte lönar sig att köpa den hos oss den här gången.

Vänlig hälsning
Tea