CS MEGASTORE Omdömen 82 778

Svar från CS MEGASTORE

2 juni 2026

Tack för din recension.

Jag beklagar verkligen att du har haft en så dålig upplevelse hos oss. Det är självklart väldigt tråkigt att din Xbox Series X blev defekt redan efter en månad. Tyvärr är detta något som varken vi eller tillverkaren kan förutse eller upptäcka innan produkten har tagits i bruk.

När en produkt rapporteras som felaktig behöver vi ställa vissa frågor innan vi kan registrera en reklamation. Detta beror på att många problem i vissa fall kan lösas utan att kunden behöver vara utan sin produkt under en längre period. Vårt mål är alltid att hitta den snabbaste och bästa lösningen för kunden.

Jag har full förståelse för att det är frustrerande att vara utan sin konsol under reparationstiden. Samtidigt kan jag se att ärendet har hanterats inom den tidsram som normalt gäller för reklamationsärenden av denna typ.

Jag beklagar ändå att processen inte levde upp till dina förväntningar. Jag kan se att konsolen nu har reparerats och skickats tillbaka till dig, och jag hoppas att den fungerar som den ska och att du får glädje av den framöver.

Med vänliga hälsningar
Tea

Svar från CS MEGASTORE

1 juni 2026

Tack för din recension.

Vi beklagar att du inte kunde se bilder på alla de klösträd du tittade på. Tyvärr kan vissa produkter ibland sakna bilder av olika anledningar, exempelvis om informationen från leverantören är ofullständig eller om det uppstår ett tekniskt fel i visningen på webbplatsen.

Vi försöker alltid att ha så mycket korrekt information som möjligt på varje produkt, inklusive bilder, beskrivningar och specifikationer, så att det blir enkelt att fatta ett köpbeslut.

Du är mycket välkommen att kontakta oss och berätta vilken produkt det gäller, så undersöker vi gärna saken närmare och ser om något behöver rättas till.

Med vänlig hälsning,
Tea

Svar från CS MEGASTORE

Uppdaterad 29 maj 2026

Tack för din recension.

Vi beklagar verkligen om du har fått fel vara skickad till dig. Det är självklart inte i sin ordning, och vi vill gärna undersöka vad som har hänt så att vi kan rätta till det.

Utifrån informationen i din recension kan vi tyvärr inte verifiera din order. Uppdatera gärna recensionen med ditt ordernummer, så att vi kan undersöka saken närmare och se vad som har hänt i just ditt fall.

Vänliga hälsningar
Tea

EDIT:
Tack för uppdateringen.

Jag kan se att du redan är i dialog med vår kundtjänst angående detta.

Du har fått rätt produkt, men i den nya flaskdesignen. Producenten har uppdaterat både flaskan och förpackningen jämfört med den äldre versionen. Doften är fortfarande densamma, men utseendet kan skilja sig från äldre bilder som fortfarande finns kvar på nätet.

Svar från CS MEGASTORE

28 maj 2026

Tack för din recension.

Vi beklagar verkligen att detta har blivit en så dålig upplevelse för dig – det är absolut inte vår avsikt.

Jag måste dock erkänna att jag reagerar lite på att du skriver att vi tvingar dig att köpa returetikett genom oss, för det gör vi absolut inte. Det är endast en möjlighet vi erbjuder för att göra returprocessen enklare för dig som kund. Du står helt fritt att själv ordna returfrakten till oss utan vår etikett, vi behöver då bara få trackingnumret så vi kan identifiera returen när den kommer fram.

Det är också helt normal praxis att kunden själv står för returfrakten när man använder sin ångerrätt. Detta framgår även tydligt i våra köpvillkor som godkänns vid köp.

Utifrån uppgifterna i din recension kan vi dessvärre inte verifiera din order. Uppdatera gärna recensionen med ditt ordernummer så vill jag gärna undersöka ärendet närmare och se vad som har hänt i just ditt fall.

Vänliga hälsningar
Tea