Ik heb een bestelling geplaatst (volgens website volgende werkdag in huis). Ondertussen nog steeds niet ontvangen en geen updates via mail betreft verzending. Heb ze gemaild, gebeld en bericht, kreeg... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
artikel een magnetische vaatdoekhouder voldeed niet , magneet niet sterk genoeg. Retour gezonden maar daarna geen bericht meer. Terugbetaling nog niets ontvangen. Na plaatsing review werd er kort... Se mer
Företaget har svarat
2x Klantenservice mail gestuurd ivm vraag, geen enkele reactie...best slecht terwijl ze zelf het over een goede klantenservice hebben? Product wel besteld, ipv volgende dag kwam bestelling 3 dagen l... Se mer
Företaget har svarat
Ik heb een defect product ontvangen, croomsanitair gecontacteerd, zonder enige vraag te stellen hebben ze meteen een nieuwe opgestuurd! Perfecte service. Ik ben zeer content. Heb al een aantal kee... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Wij hebben de oplossing voor jouw: Keuken🚰 Badkamer 🛁 Toilet 🚽
Kontaktuppgifter
Kaapstanderweg 36, 8243 RB, Lelystad, Nederländerna
- 020-3086794
- Info@croom-sanitair.nl
- croom-sanitair.nl
3,1
Medel
459 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 8 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Impeccable et esthétique !
22 februari 2025
Perfecte levering
Perfecte levering
Goede kraan al een paar dagen in gebruik, ben zeer tevreden
17 februari 2025
Snelle levering
8 februari 2025
Snel besteld.snel geleverd
Snel besteld.snel geleverd. Product is precies als de foto's
1 februari 2025
Kwalitatief producten
7 februari 2025
Goede service en zeer snelle correcte…
Goede service en zeer snelle correcte verzending.
31 januari 2025
Dienst na verkoop is er niet.
Bestelproces ging vlot. Zondag besteld , maandag tracking ontvangen en dinsdag geleverd.
Bij de montage was de schroef om de kraan vast te zetten defect. Snel ff een mailtje gestuurd , de situatie uitgelegd en toen ……. niets.
Zes (!) werkdagen later ontvang ik een mail dat ze het vervelend vinden, ze me zo snel mogelijk een nieuwe schroef zullen opsturen. Men vraagt ook nog ff op m’n adres te bevestigen (ook al staat dit duidelijk in de orderbevestiging onderaan dezelfde mail). Dezelfde dag geantwoord en toen …. niets.
Twee weken later….niets.
Uiteindelijk hebben we uit noodzaak de schroef dan maar bij een bekende Chinese website besteld en die hadden we een week binnen.
De prijs/kwaliteit van de kraan lijkt me wel ok te zijn.
Op de website adverteert men met 5jaar garantie. Hoe men denkt dat in de praktijk te doen is me niet duidelijk na mijn ervaring met de “dienst na verkoop”.
Nu ja, verkopen kan iedereen , adverteren met service ook, de service daadwerkelijk geven daarentegen dat is een ander verhaal …
5 januari 2025
Svar från Croom Sanitair
Hi Tom,
Bedankt voor je bericht! Allereerst wat vervelend dat je geen contact kon krijgen met ons, dat is niet hoe het hoort. Ik zie dat je 2 dagen geleden contact hebt opgenomen, daar had je inderdaad l reactie op moeten hebben. Dit ga ik gelijk voor je oppakken, ik zie namelijk dat je het adres niet volledig hebt ingevoerd bij de bestelling. We lossen dit gelijk op!
Groetjes,
Pakket nog steeds niet ontvangen na 3…
Pakket nog steeds niet ontvangen na 3 weken en geen antwoord meer via telefoon (lijnen bezet), whatsapp of mail.
3 januari 2025
Wasbak vol vlekken en geen reactie meer van klantenservice
Vorig jaar wasbak gekocht van Croom Sanitair via Brico Plan it in België. De wasbak werd snel en correct geleverd maar al vanaf het eerste gebruik (zonder 'chemische' producten) kwamen er overal vlekken op de wasbak. De klantendienst heb ik meteen gecontacteerd en ik kon in eerste instantie rekenen op begrip. Ik moest foto's sturen, details etc en ze waren erg vriendelijk. Ze gingen 'er achteraan'.. en dat is nu maanden en meerdere mails geleden. Mails komen niet meer toe en reactie blijft uit.. Vreselijke klantenservice en helemaal niet tevreden van de kwaliteit van de wasbak!
1 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Croom Sanitair
Hi Marjolein,
Bedankt voor je bericht en wat ontzettend vervelend om te horen dat je zo’n slechte ervaring hebt gehad, zowel met de wasbak als met de service die je hebt ontvangen. Dat is absoluut niet hoe we het willen, en daar wil ik je oprecht onze excuses voor aanbieden.
Ik wil dit graag voor je rechtzetten. Zou je de foto's en details nogmaals naar ons kunnen sturen? Dan ga ik er persoonlijk achteraan om ervoor te zorgen dat je een passende oplossing krijgt. We willen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop en zorgen ervoor dat dit goed wordt afgehandeld.
Nogmaals sorry voor de manier waarop dit is gelopen, en bedankt voor je geduld. Ik hoor graag van je zodat we dit snel kunnen oplossen!
Dit mag naar: Sander@croom-sanitair.nl - dan regel ik het persoonlijk voor je.
Dadelijk reactie én een toppie…
Dadelijk reactie én een toppie kwaliteitskrant. Ze wordt morgen geïnstalleerd‼️♥️🙏
5 januari 2025
Ik kan pas een bericht geven als mijn…
Ik kan pas een bericht geven als mijn kraan er op staat ,hij ligt nu nog in de doos ,helaas moet nog even iemand zoeken die dat voor mij kan doen , hoop ook dat het gaat passen . Er zitten namelijk kastjes boven mijn aan rechts, maar volgens mij moet dat lukken . Als hij er op staat zal ik een bericht sturen hoe het mij bevalt , hoop volgende week dat ze het gaan doen , heb een aan vraag gedaan daar is het wachten op , groetjes Hettie
27 december 2024
Makkelijk te installeren
Snel geleverd, mooie kraan en gemakkelijk te installeren met behulp vsn installatie video. Ziet er top uit!
4 januari 2025
Mooie keukenkraan
Mooie keukenkraan, prima kwaliteit, gemakkelijk te installeren. Super snel geleverd.
3 januari 2025
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.