Couturemodehuis Omdömen 

Where do you send returns? Is there a return address to return items?

I waited weeks for a jacket I ordered for my son to arrive. Quality was rubbish. Initially I thought it was an item from Temu! I have been trying to initiate a return for several weeks. They have stopped replying to me as soon as I made it clear I did not want to exchange the item, I wanted to refund it. I keep trying but no joy. Do not use this shop.

Mijn minderjarige zoon heeft een bestelling geplaatst die geretourneerd moest worden.
Werkwijze van deze webshop schiet tekort:
• Géén instemming (door expliciet aan te vinken) met algemene voorwaarden (én onvolledige informatie over retourneren (China)) -> schending van informatieplicht (geldende jurisprudentie Hof van Justitie van de Europese Unie en de Hoge Raad. Dit heeft tot gevolg dat passende maatregelen genomen moeten worden die effectieve rechtsbescherming voor consumenten bieden.
• Mijn zoon is een minderjarige. In Nederland zijn er regels als het gaat om het doen van aankopen. Ik heb als ouder het recht om de aankoop te annuleren/vernietigen. Dit betekent dat de koopovereenkomst nietig is en dat deze moet worden terug gedraaid. Dit houdt in dat mijn zoon 100% van de aankoopsom terug krijgt, en zij het product. Om het terug zenden naar China ons beiden te besparen (zal wel niet aankomen...), heb ik een voorstel gedaan tot 50% terugbetaling.
Mijn zoon heeft deze aankoop van zijn eigen geld gedaan, het is schandalig om bewust mensen zo op het verkeerde been te zetten. Schaam je!

Order never arrived, awful customer service

Definitely DO NOT BUY from this place. The stuff is cheap fake goods. I ordered 2 HUGO gilets from them. 2 gilets arrived no labels, no tags, they were just cheap rubbish. I then had to pay for return of items and six weeks later they are still avoiding my emails for a refund. They keep asking for something else and when you send them the relevant information they ask for something else. AVOID AT ALL COST,.!!!!

Ik wil nogmaals mijn frustratie uiten over dit waardeloze bedrijf. Drie blouses besteld van katoen/linnen. Zo staat het ook in de mail. Vervolgens krijg je drie blouses van 95% nylon en 5 % spandex. Via de mail kreeg ik het niet opgelost met ze. Toen een reactie geplaatst op Trustpilot. Ineens kreeg ik een reactie ( via Trustpilot) dat ze het op wilden lossen. Ik moest foto s sturen. Heb duidelijk laten zien via de labels dat het nylon was. En dan zeggen ze gewoon keihard dat ze de juiste spullen hebben geleverd. Retourbeleid uiteraard een drama want je moet het terug sturen naar China. Niet te doen. Waardeloos bedrijf, waardeloze spullen en waardeloos retourbeleid.

wat een ballentent, mail adres en 06 nummer werkt niet,jas na 4 weken in huis, terug sturen kennen ze niet! of van te voren € 25,- overmaken om het alsnog terug te sturen!
val kapot couturemodehuis! De Naaierij

Jacket arrived stuffed into a very small bag. Item was badly crumbled and the fabric is such poor quality I doubt it will be wearable. The cost of returning it to China will be almost half the price of the jacket. Judging by the other reviews I'm not sure I'll get my money back. I should have read the reviews, all of which are all awful, and I would not have bought the item.

Oplichters. Dropshipping.
Waardeloze bereikbaarheid en retourprocedure.
Dat deze gasten kunnen slapen
's-nachts! In een heel duur bed denk ik na al die oplichtingen.
Gewetenloos gajes.

Onze zoon er helaas ook ingetrapt: een dure bontjas besteld. De bontjas is wel aangekomen maar klopte totaal niet met wat op de foto staat. Ander model en andere kleur kraag en belachelijke wijde mouwen, lijkt wel een pyamajas. En ook nog flinterdun. Kortom (wat andere reviews ook beschrijven) chinese meuk. Zogenaamd kun je heel makkelijk retourneren: gewoon en mail sturen. Maar reactie of een retourformulier krijg je niet en als je belt hoor je dat het nummer niet in gebruik is.
Wees gewaarschuwd: deze mensen worden makkelijk rijk over de rug van anderen! Tja, als jij je daar goed bij voelt.

Not happy with purchase. I bought a bodywarmer Hugo boss £58. When it arrived its not Hugo boss the tag has something completely different.
The quality is very poor, its thin and won't keep you warm at all.
I want to return but not given me an option.
Don't bye anything from this site.

This is a SCAM site. I ordered slippers on September 23 and their tracking information is saying that the order was delivered to me on September 7... Yes, 16 days before I actually placed the order. I have emailed them but am getting messages saying my message can not be delivered. I don't expect to get my order now, or my money back. They cleverly made themselves sound like a Dutch shop but they are actually Chinese. Avoid.
UPDATE: My order arrived on October 3; no paperwork, no contact info, no sender's address. The sizing is not as stated on the website but I will not bother trying to return the item as, from what I read in other reviews, it will cost me more than the actual item.
I have done further research and the website appears to function for a "drop shipping" business... You order something from the website that you think is a Dutch shop and they order the item from somewhere in China. It is dispatched to you from China; the quality is poor.
So, it looks like China has found a new way to scam Europeans...by pretending to be a European shop.

Oplichters van dropshipping vanaf china AliExpress.
Body warmer besteld en nu Chinese track code ontvangen dus ben gaan zoeken en blijkt dropshipping te zijn en betaal je 4 te veel !!!!!Ik heb dit zojuist gevonden op AliExpress:
op AliExpress 18 euro ik heb 64.95 betaald in een Onlineshop in Nederland

Geen mailverkeer mogelijk. Ik wacht al bijna 4 weken op een bestelling.
Dropshipping! Wees gewaarschuwd.

Update: bestelling ontvangen van 3 dure jassen. Kwaliteit is nog slechter dan bij de bekende goedkope winkels in NL. Bedroevend!

Wanneer Couture modehuis dit leest hoop ik dat ze contact met me opnemen om dit op te gaan lossen.

Zelfde foto’s andere bedrijfsnaam pas op SCAM!!!!!!

LEES EERST REVIEWS! Dan weet je genoeg ….. Mailadres bestaat ook niet: je mailtje komt gewoon terug!

Wat een oplichters
Ten eerste duurt het een eeuwigheid voor het binnen komt en dan is het troep uit China of weet ik veel van welk land .
Retourneren vergeet het maar krijgt niemand te pakken mailadres bestaat niet telefoon nr niet
Dus vet opgelicht duur vest
Walgelijke mensen bestaan er

Gave 1 star because the portal insists you use the stars before you can write a review.

This company are nothing but scamming money. They claim they sell Orthopaedic trainers, the fact is they have non-of the attributes of orthopaedic shoes and they are probably breaking the law describing them as such. I ordered 6 1/2 size shoe and a person with size 3 feet fit in them comfortably. I was told I cannot return because they were in the sale. I think everything they sell on their portal is in some sort of sale. If I had been able to receive a refund I would’ve had to return at my own expense to China.

Please stay as far away from this company as you possibly can.

heb maanden geleden een lamp besteld, ik kreeg geen enkel bericht van het bedrijf maar het bedrag werd wel van de rekening gehaald. bedriegers. zéker geen zaken mee doen. Ze houden u via mail 'aan het lijntje' en er wijzigt niets.

Had ik de reviews maar eerder gelezen!! Kreeg mijn bestelde artikel in vervrommelde doos- verkeerde kleur. Terugsturen ja - maar dan naar China dus. niks geen service van Couture Modehuis. En al mijn mailvragen werden standaard met een vriendelijke AI chat beantwoordt (dus geen antwoord op mijn vragen maar een algemene nietszeggende) Je wordt belazerd! NIets bestellen!