Cotton Bird Omdömen 

461
TrustScore 4.5 av 5

4,5

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

We hebben voor alle drie onze kinderen hier de geboortekaartjes gekozen, en ons ‘trouw’kaartje. Allen met persoonlijke aanpassingen. De hulp hierbij (zoals door Eva) was snel, persoonlijk en in goed o... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

De kaartjes zijn mooi alleen wat ik wel super jammer vond is dat de lintjes die ik al lang op het oog had opeens niet op voorraad waren. Ik vroeg via de klantenservice hoe lang het ging duren en dit w... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

We hebben uitnodigingen besteld n.a.v. ons 50 jarig huwelijk. Het contact met Eva was meteen goed, zo'n vriendelijke benadering! En het ontwerp van Stien was precies zoals we graag wilden, echt pracht... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Honestly the best customer service I’ve ever encountered. They truly care about their customers. When we struggled with their editor they assisted quick and understanding. Then turned out we had chose... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Tryckeri
  2. Tryckeri för inbjudningskort
  3. Kartaffär
  4. Bröllopstjänst
  5. Bröllopssouvenirer
  6. Bröllopsbutik

Skrivet av företaget

Al meer dan 10 jaar begeleidt Cotton Bird zijn klanten tijdens unieke levensmomenten zoals bruiloften, geboortes, doopsels, communies en verjaardagen. Van uitnodigingen tot bedankjes, creëert het merk zelf zijn designs en wordt alles in eigen hand geproduceerd in hun Franse ateliers. 'Innovation is key' bij Cotton Bird. Met unieke kaartformaten, originele accessoires tot trendy designs wordt er jaarlijks nieuwe collecties online gebracht waardoor de keuze uitgebreid en luxueus is. Je kan zelf de kaarten online maken dankzij de editor. Toch nog een vraag of hulp nodig? Een vriendelijke en reactieve klantendienst staat voor je klaar!


Kontaktuppgifter

4,5

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

461 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 48 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,5

Alla omdömen

(461)

56 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super service!

Ik heb mijn trouwkaarten bij cotton bird besteld en werd goed geholpen, zeker door Eva. Zei heeft er voor gezorgd dat mijn kaartjes helemaal top zijn. Waarvoor dank!
Ik kan niet wachten om ze te mogen ontvangen! Ik ben er zeker van dat ze er perfect gaan uitzien.
Super bedankt voor de goede service!
Ik raad dit bedrijf zeker aan!
Ook reageren ze snel op je mails, wat ik zeker een pluspunt vind.

27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hele fijne ervaringen!

We hebben voor alle drie onze kinderen hier de geboortekaartjes gekozen, en ons ‘trouw’kaartje. Allen met persoonlijke aanpassingen. De hulp hierbij (zoals door Eva) was snel, persoonlijk en in goed overleg (ook over de kosten), zowel telefonisch als per e-mail. Mooie papier kwaliteit en veel mooie letter en kleur keuzes :) Niet voor niets komen we bij ieder volgend kaartje toch weer hier terecht. Dank alle cotton bird collega’s!

15 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bestelling van kerstkaarten aangemaakt

Bestelling van kerstkaarten aangemaakt, incl. bijkomende optie (en betaling) voor kwaliteitscontrole.
Bij ontvangst van de kaarten blijken er onverklaarbare vlekken aanwezig op de prints.
Na een eerste klacht kwam er snel reactie dat eea nog onderzocht zou worden.
Nadien werd niets meer gehoord.
De klantendienst gaf aan dat afwezigheden deze gang van zaken verklaarden.
Er werd nadien correct gehandeld en correct gecompenseerd, waarvoor dank!

24 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Cotton Bird

Svar från Cotton Bird

Dank u dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht dat uw bestelling van de kerstkaarten niet is verlopen zoals u mocht verwachten, zeker gezien de extra gekozen en betaalde kwaliteitscontrole. We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is om bij ontvangst gebreken te constateren en daarna onvoldoende opvolging te ervaren.

We zijn wel blij dat we inmiddels opnieuw contact met u hebben kunnen oppakken, zodat we u verdere ondersteuning kunnen bieden en samen naar een passende oplossing kunnen kijken. Uw feedback is voor ons belangrijk en laat duidelijk zien waar we onze communicatie en bereikbaarheid moeten verbeteren. Daar gaan we dan ook actief mee aan de slag.

We blijven graag met u in contact om er zeker van te zijn dat dit probleem volledig en naar uw tevredenheid wordt opgelost. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en dank voor uw geduld.

Het team van Cotton Bird

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Zeer slechte ervaring

Voor €65 verwacht je kwaliteit, maar dit fotoboekje is een enorme teleurstelling. De foto’s die ik heb aangeleverd waren van hoge resolutie, maar in het eindresultaat zijn ze extreem pixelig en onscherp geworden. Dit doet echt af aan de herinneringen die je juist mooi vastgelegd wilt hebben in een fotoboek.

Daarnaast zijn de bladzijden allesbehalve luxe fotopapier. Het papier voelt dun en goedkoop aan en lijkt totaal niet op wat je mag verwachten voor deze prijs. De uitstraling is daardoor eerder die van een goedkoop drukwerk dan van een premium fotoboek.

Ik vind het ronduit belachelijk dat prijs en kwaliteit zo ver uit elkaar liggen. Voor dit bedrag mag je minimaal een scherp afgedrukt fotoboek op degelijk papier verwachten.

1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Cotton Bird

Svar från Cotton Bird

Wat vervelend om te lezen dat uw ervaring zo teleurstellend is geweest. Dat spijt ons oprecht. Een fotoboek gaat juist om dierbare herinneringen en het is absoluut niet de bedoeling dat de kwaliteit daar afbreuk aan doet.

We hebben inmiddels al heel veel klanten erg blij mogen maken met onze fotoboeken, waardoor uw feedback ons eerlijk gezegd verbaast. Tegelijkertijd nemen we uw ervaring en opmerkingen zeker serieus. Zowel de scherpte van de foto’s als de papierkwaliteit moeten voldoen aan de verwachtingen die bij deze prijs horen.

We willen graag samen met u kijken wat er is misgegaan en of we alsnog tot een passende oplossing kunnen komen. Daarom nemen we nog contact met u op. Uw feedback helpt ons om onze producten en service verder te verbeteren en wordt hoe dan ook serieus genomen.

Dank dat u de moeite heeft genomen om dit te delen. We hopen dit samen op een goede manier te kunnen oplossen.

Het team van Cotton Bird

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super service!

We zijn een hele tijd bezig geweest met onze kaarten maar bij elke vraag stond Eva van de CottonBird klantenservice voor ons klaar! Onze trouwkaarten zijn ook nog eens heel mooi geworden! We hebben het hele proces als erg fijn ervaren en dankzij de goeie klantenservice hebben wij ons geen zorgen hoeven maken!

20 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Save the Dates en inlegkaartjes

Ik heb Save the Dates en extra inlegkaartjes met goudprint besteld. Het ontwerpproces was iets moeilijker dan bij andere sites waar ik reeds drukwerk heb besteld (instellen lettertype, kleur,...) maar niet onoverkomelijk. De geleverde kaarten zijn heel mooi van kwaliteit, idem de enveloppen zijn van een hele mooie kwaliteit. De uitnodigingen etc die we later nog nodig hebben zullen zeker ook van hier komen (leuk dat er van elk ontwerp een uitgebreid gamma producten is,om doorheen gans het event dezelfde stijl aan te houden).

8 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fan van Cottonbird

Ik bestel regelmatig de fotoafdrukken op kaart.
Altijd mooie prints en leuk ingepakt.
Heb jullie al regelmatig aanbevolen.

20 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Prachtige kwaliteit!

Zowel met doopkaartjes als kerstkaartjes al twee keer een heel goede ervaring! We hadden hierbij al goudfolie en een kaart met lint en bloemetjes. Prachtige kwaliteit, correct en netjes verzorgd.

18 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hele goede service van de…

Hele goede service van de klantenservice van Cotton Bird. Er wordt snel gereageerd en ervoor gezorgd dat jouw vraag met zorg wordt behandeld. Hierdoor hebben wij onze labels voor de doop bedankjes op tijd binnen gekregen. Super bedankt!

10 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Topkwaliteit en vriendelijke service

Onze geboortekaartjes en poster (een mooie herinnering aan haar geboortekaartje) zijn met een topkwaliteit verwerkt, op een verzorgde manier verzonden en bij vragen krijg je een heel vriendelijke en snelle service! Onze trouwkaartjes kwamen 5 jaar geleden ook van bij hen en we zijn tot nu nog steeds heel tevreden van Cotton Bird!

29 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Niet tevreden!! Trage levering

We bestelden onze geboortekaartjes een dag na de geboorte van ons dochtertje. Het duurde maar liefst 2,5 weken vooraleer wij onze bestelling ontvingen. Waarom Cotton Bird samenwerkt met een franse drukkerij stel ik mij vragen bij, daarmee vertraagt het proces nog meer. Eerste druk was al foutief gedrukt, dus hebben ze hem opnieuw moeten drukken. 2 de keer hadden ze als excuus dat door de feestdag, de opdracht in vertraging was & vertraging van betaling. Wij betaalden 2 dagen voor de aankomende feestdag..

Het is zeer spijtig dat dit zo is moeten lopen, we hebben spijt dat we het niet gewoon ergens anders hebben laten uitwerken, die de dag nadien al in werking gezet zou zijn. Onze omgeving heeft dus 2,5 weken moeten wachten voor onze geboortekaartjes te mogen ontvangen. Wat echt schaamtelijk is. Bij ontvangst zien wij ook dat de zwart&wit foto is gelekt op de andere kaart die eronder ligt. Daar hebben wij geen probleem van gemaakt, want hadden geen zin meer in heen en weer communiceren. Ze hebben ons te gemoet willen komen met een geboorteposter en 25% teruggave.

13 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Cotton Bird

Svar från Cotton Bird

Beste Florentina,

Bedankt voor het delen van uw mening.
Het spijt ons dat u langer hebt moeten wachten op de geboortekaartjes dan verwacht. Wij bieden u hiervoor onze excuses aan.

Uw feedback is erg belangrijk voor ons en we zullen deze zorgvuldig bestuderen om onze dienstverlening te verbeteren.

Cotton Bird is een Frans bedrijf en uw betaling is helaas vertraagd bij ons binnengekomen door de schakeling tussen buitenlandse rekeningen. Door de nationale feestdag die er tussen zat, waarop banken gesloten zijn, heeft dit helaas extra lang geduurd. Pas na de ontvangst van de betaling kon de bestelling bevestigd worden, en in productie worden gebracht.

Het is erg jammer dat de eerste druk die toen werd uitgevoerd, helaas niet aan onze kwaliteitsnormen voldeed zodat we die direct op konden sturen. Wij streven er naar om een hoog kwaliteitsniveau te handhaven en niet te bezuinigen op kwaliteit om u het beste te kunnen bieden. Om die reden is uw bestelling opnieuw in productie gegaan, wat de levering van uw bestelling inderdaad helaas met 4 werkdagen heeft vertraagd.

Wij betreuren het dat uw geboortekaartjes ondanks de inspanningen een defect vertonen en bieden u onze excuses aan. We willen erg graag nog in contact komen met u om dit probleem te kunnen bekijken samen.

Ons team zal rechtstreeks per e-mail contact met u opnemen om dit probleem te bespreken en ervoor te zorgen dat we een oplossing vinden die voor u geschikt is.

Het team van Cotton Bird

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer