Costa Cruceros - España Omdömen 

Buen servicio

Fenomenal en todos los aspectos, tanto las excursiones como la estancia a bordo. Amabilidad y atención por parte del personal extraordinaria.

Sólo hay dos pegas el buffet muy pobre y los empleados poco Español

Excelente servicio por parte de todo el personal
Especial mente a Shema, Amol de restaurante
Alejandra de entretenimiento
Diego contacto en Español
Muchas gracias

Mi experiencia , fué muy buena , todo muy correcto , buena comida y mucha organización , por poner una pega , que el personal de bares ,no nos entendían muy bien , la atención buena . El resto del personal , estupendos . Lorena y su compañera muy competentes . Para repetir .

Genial en general

La compra fue on line pero por teléfono fueron siempre muy atentos y resolvieron mis dudas

Ha sido un viaje inolvidable en todos los sentidos, el barco el personal a bordo, los sitios visitados. Lo unico que mejoraria es que no tengas que tener un alto nivel de ingles para entenderte con algunas personas.

Costa ha mejorado mucho, la fiesta en todo el barco, las excursiones han subido de nivel con guias que adoran su trabajo. Por decir algo el bufet es mejorable, pero dispones de muchas opciones al mismo tiempo.

Fue una experiencia única, la recomiendo muchísimo, lugares de encanto, personal del barco excelente

Excelente experiencia en nuestro viaje del 4 al 11 de septiembre con Costa Cruceros
Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento a todo el equipo de Costa Cruceros por las maravillosas vacaciones que disfrutamos durante nuestro viaje del 4 al 11 de septiembre. La experiencia en general fue genial, pero queremos felicitar de manera muy especial a tres profesionales excepcionales que marcaron la diferencia en nuestra estancia:
* Riche (Senior Assistant Bartender - Filipinas): Excelente atención en la barra, siempre amable, rápido y con la mejor actitud preparando cada bebida.
* Moustafa (Waiter - Egipto): Un servicio impecable en el restaurante. Su profesionalismo, amabilidad y atención al detalle hicieron de cada comida un momento inolvidable.
* Anderson (Dancing Maestro - Brasil): Llenó de energía, alegría y ritmo el barco. Su entusiasmo contagioso hizo que las actividades de baile fueran increíbles.
Gracias a ellos tres y a todo el personal por hacer de nuestras vacaciones una experiencia inolvidable. ¡Esperamos volver a navegar pronto con ustedes!

Fue buena a pesar de la aglomeración de gente y que en las piscinas los niños tienen comportamientos incívicos y no puedes darte un chupazon tranquila.

El barco, el personal, la atención, los servicios, perfectos.

Es el segundo crucero que hacemos y en este cogimos suite y realmente fue un acierto total por todo, atención, comodidad y la persona que teníamos asignada una maravilla, cualquier cosa que la solicitábamos en minutos la teníamos en nuestro camarote.

Todo ha estado de maravilla.
Lo hemos pasado muy bien

Mi experiencia en el Costa Toscana ha sido bastante agridulce. Le doy un 3, pero principalmente porque el barco y el camarote tienen cosas que me han gustado mucho. Aun así, por el precio que pagamos, esperaba disfrutar bastante más, sinceramente, me quedé con la sensación de que no pude disfrutar de muchos de los servicios como esperaba.

En este viaje iba buscando descansar y estar tranquila, pero eché mucho de menos la libertad que he tenido en otros cruceros. Aquí casi todo funciona con horarios muy marcados y, muchas veces, cuando llegabas a una actividad o evento ya estaba terminando. La piscina solo pude disfrutarla una vez y encontrar una hamaca era prácticamente imposible.

La comida tenía cosas buenas, pero había que estar muy pendiente de los horarios. Para mí, el buffet de la planta 8 fue el que más mereció la pena.

También tuve la sensación durante todo el viaje de que constantemente intentaban venderte algo. Entiendo que es un negocio, pero creo que hay un límite. Y para muchas cosas tenías que utilizar una aplicación que, además, muchas veces no funcionaba bien.

Otro punto que me decepcionó fue la atención. Tuvimos un inconveniente y fue entonces cuando descubrimos que teníamos una representante de habla española. Yo ni siquiera sabía que existía. Según ella, la información estaba en la app. No me pareció que me solucionara el problema, solo justificaba que habían muchos idiomas. Estuve en otros cruceros con diferente habla y no me llevé esa sensación, no me daba tiempo a darme cuenta de eso. Sinceramente, me voy de vacaciones para desconectar, no para estar pendiente de una aplicación para saber quién puede ayudarme. Me faltó mucha más cercanía.

Además, siendo tantos españoles a bordo, en algunos momentos tuve la sensación de que éramos la última opción y de que el español no estaba suficientemente presente.

Soy fumadora y las zonas habilitadas me parecieron muy limitadas. Y el spa, que esperaba que fuera un lugar para poder tener algo de tranquilidad, solo resultaba realmente agradable a determinadas horas, cuando había menos gente.

Lo mejor del viaje, sin duda, fue el balcón de mi camarote. Fue mi pequeño espacio de tranquilidad y lo que más disfruté.

He hecho otros cruceros y, comparando experiencias, creo que a Costa le falta algo que para mí es muy importante: más libertad, más cercanía y menos sensación de estar pendiente de horarios, aplicaciones y ventas constantemente

Una experiencia muy buena primer experiencia y volvería a repetirla

De espectacular para arriba. Lo hemos disfrutado muchísimo. Hemos comido genial y hemos tenido todas las atenciones posibles.

Fue un maravilloso crucero familiar (16) personas