Copyboom Omdömen 4

Ho dato chiare istruzioni su come doveva avenire la stampa e ho ricevuto il lavoro sbagliato.
Hanno cercato in primo luogo di dare colpa a me.
Poi, ho inviato evidenze e si sono dileguati nel nulla.
Non c'è modo di comunicare telefonicamente con loro ma soltanto con un numero Whatsapp che è inutile perchè non rispondono. Assistenza clienti dilettantistica da terzomondo. Trovate altre copisterie online. Esistono realtà con prezzi migliori e servizio al cliente professionale.

Esperienza pessima: i tempi di consegna indicati sul sito sono del tutto aleatori. Hanno giustificato il ritardo con la scusa che il pagamento con carta fosse rimasto in "elaborazione" e hanno deciso di annullare l'ordine solo perchè ho chiesto quando lo avrei ricevuto. Riguardo al rimborso non hanno fornito alcuna notizia certa.
Sinceramente l'impressione non è quella che di avere a che fare con un'azienda seria, ma con un gruppetto di ragazzini che gestiscono le attività ed il supporto con estrema superficialità.
Forse, per chi si reca nella sede fisica, ci può essere il vantaggio del costo basso. Ma per chi deve acquistare online, l'esperienza di acquisto è molto deludente.

Che sia stato io ad essere particolarmente sfortunato o meno lo si potrà constatare dal tenore della loro risposta a questa recensione.

Ho avuto un piccolo problema con un ordine: la dispensa che mi era arrivata risultava incompleta perché, come mi è stato poi spiegato, durante l’apertura del file si era verificato un errore e ne era stata stampata solo una parte.

Ho contattato l’assistenza tramite WhatsApp e la risposta è stata praticamente immediata. Il supporto è stato molto disponibile ed efficace: hanno verificato subito il problema e si sono occupati di inviare nuovamente la dispensa corretta senza alcuna difficoltà.

Nel giro di pochi giorni la situazione è stata risolta. Servizio clienti davvero rapido e professionale.

Ho effettuato un ordine ieri (stampa dispense), mi aspettavo la consegna per il lunedì successivo, invece in 24h mi è arrivato tutto. Ho dato un'occhiata alle stampe e mi sembrano ottime. Sono rimasta piacevolmente stupita.