Copenhagenstudios Omdömen 157

order-id: 46229713 und 46237433
Ich habe meine Bestellung mit der oben genannten Ordernummer am 25.09.2025 und am 2.10.2025 retourniert, da mir beide Schuhe leider nicht gepasst haben.
Bislang habe ich jedoch keine Eingangsbestätigung der Rücksendung erhalten und auch keine Rückerstattung des Kaufbetrags.
Ich bitte Sie daher um eine zeitnahe Prüfung und eine kurze Rückmeldung, wann ich mit der Erstattung rechnen kann.
Laut Sendungsverfolgung sind die Schule im Warenlager eingetroffen. Auf meine Mails wird nicht geantwortet. Ich bitte um schnelle Hilfe. Sowas und sowas hab ich noch nie erlebt.

I have ordered the shoes from the official website Copenhagen Studios before two weeks and I still haven’t received the shoes. Trying to get the information from customer service but no one is responding. Terrible customer service!
I regret ordering shoes from website Copenhagen Studios!

Hände weg! Unterirdisch! Wie bei sovielen anderen auch. Retoure am 05.09. bei Copenhagen eingetroffen - keine Eingangsbestätigung, nichts - am 24.09. Nachhaken, Bitte Geld zurück zu überweisen - 26.09. Antwort vom "Kundenservice", dass sich die zurückgeschickte Ware immer noch in der Qualitätskontrolle befinden würde.
Lest die AGB, macht den Rückversand einer Onlinebestellung immer zeitgleich mit einem eindeutigen Widerruf, dann müssen die laut AGB das Geld innerhalb von 14 Tagen zurücküberweisen!
Ich werde definitiv nichts mehr bestellen und den Fall an Paypal melden.

Order + Shipping process went smooth and I received my boots quickly. Overall, I like the design as they're looking really nice. My issues started with wearing them. They are very tight even if the size is correct (enough space in the toe area) and I read that it can take some time to widen leather and make it comfortable. For 3 weeks now, I'm trying everything- wearing them over short periods of time at home with thick socks, went on two longer walks and also had them widened by a cobbler- still too tight and my feet are damaged a lot. Just reached out to them and they told me they wouldn't take them back and I can try to wear them over short time periods at home in order to make them comfortable - Thanks for nothing.

Finger weg von Online Bestellungen. Ich mußte die Schuhe zurückschicken, weil sie zu groß waren. Jetzt laufe ich seit Wochen hinter der Erstattung her.

I bought a pair of shoes – the quality is decent but definitely not great for the price. The size was right, but one of the laces arrived broken. I asked if they could simply send me a new set of laces, but they said it wasn’t possible and that I had to return the whole pair and place a new order. What a waste of time, energy, and resources – not to mention how bad this back-and-forth shipping is for the environment – all because of something as small as a shoelace. Totally disappointed!

Der Kundenservice ist eine Frechheit. Meine Angelegenheit zieht sich jetzt schon seid über 2 Monaten. Ich war bisher jemand der immer sehr zufrieden mit den Schuhen von Copenhagen war und vermutlich auch bleiben wird. Nur was der Kundenservice momentan mit mir abzieht ist ein einfach nur traurig. Zur Sachlage: Ich habe letztes Jahr ein paar Copenhagen Schuhe im November gekauft und bei diesen ist beim Einstieg etwas gerissen. Daraufhin habe ich denn Kundenservice kontaktiert. Das war bis dahin auch kein Problem. Habe ein Retourlabel bekommen und die Schuhe Ende Juni zurückgeschickt und von DHL auch die Benachrichtigung bekommen, dass das Paket angekommen ist. Dann habe ich die Sendungsverfolgung gelöscht. Dann 3 Wochen später war immer noch keine Rückerstattung auf meinem Konto. Und jetzt muss ich beweisen das ich die Schuhe wirklich zurückgeschickt habe, weil sie vermutlich bei denen verloren gegangen ist. Die Sendungsnummer habe ich wie vorhin beschrieben nicht mehr. Ich hatte mir sogar schon neue Schuhe bestellt, warum also die kaputten behalten. Ich bin einfach sehr enttäuscht von der ganzen Sache weil ich sehr regelmäßig dort Schuhe kaufe. Ca 4 Paar im Jahr. Werde mir jetzt überlegen ob ich überhaupt nochmal dort kaufe.

Nach weniger als 5 Monaten beginnt sich bei meinem linken Schuh (CPH 90M) die Sohle zu lösen. Bei einem Sneaker in dieser Preisklasse erwarte ich deutlich mehr Haltbarkeit. Optisch und vom Tragekomfort her war ich zunächst sehr zufrieden, aber die Verarbeitungsqualität enttäuscht mich angesichts des hohen Preises. Für mich stimmt hier das Preis-Leistungs-Verhältnis leider nicht.

Ich habe drei Paar Sneaker nacheinander reklamieren müssen, da sich das Innenmaterial jeweils nach wenigen Monaten gelöst hat. Der Kundenservice reagierte schnell und erstattete den Kaufpreis problemlos. Fazit: Guter Service, aber mangelhafte Materialqualität für den hohen Preis.

Ich bin absolut begeistert von den CPH160 Suede Leo Schuhen! Sie sind super bequem und passen perfekt, egal ob für den Alltag oder besondere Anlässe. Das weiche Material sorgt für ein angenehmes Tragegefühl, und das stilvolle Design macht sie zu einem echten Blickfang. Außerdem sind sie hochwertig verarbeitet und lassen sich gut mit verschiedenen Outfits kombinieren. Insgesamt sind die Schuhe eine tolle Investition für alle, die Komfort und Stil gleichermaßen schätzen. Klare Empfehlung!

Habe tolle Stiefel aus der limitierten Collektion gekauft, mit Glück noch den letzten Artikel erwischt. Design und Verarbeitung sind sehr schön! Es gab ein kleines Problem, da der Artikel wohl Retourenware war, kann passieren, es wurde jedoch sehr schnell, unkompliziert und kulant reagiert. Kann die Marke empfehlen!

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich besitze mindestens 8 Paar Sneaker der Marke und bin vollsten zufrieden. Die Onlinebestellungen liefen schnell und ohne Probleme.
Trage die Schuhe schon länger und habe bisher nichts zu bemängeln.

Die negativen Bewertungen kann ich persönlich nicht nachvollziehen. Ich habe bei einem Lagerverkauf ein Paar Sneaker gekauft, das tatsächlich einen Mangel aufwies. Zwar gibt es laut Kundenservice bei solchen Verkäufen kein Rückgaberecht, dennoch hat man mir aus Kulanz ein Angebot gemacht, mit dem ich nicht gerechnet hätte. Der Kundenservice war dabei ausgesprochen schnell und freundlich.

Natürlich ist es ärgerlich, wenn ein Produkt Mängel hat, aber Copenhagen Studios hat sehr professionell reagiert. Für mich ist das ein Grund, dem Unternehmen definitiv noch eine zweite Chance zu geben.

Billige Schuhe, schlechter Kundenservice, Kunden werden aktiv angelogen

Bereits zwei mal verschiedene Modelle zurück bringen müssen, beim einen hat sich einfach mal die Verse aus der Sohle gelöst weil das nur geklebt war?! (spricht schon mal für extrem schlechte Verarbeitung). Außerdem hat die Sohle extrem zu „Fusseln“ begonnen was den Schuh derartig schnell gebraucht und abgenutzt erschienen lies.
Beim zweiten Mal hab ich einen Boot gekauft wo der Schuh zumindest in die Sohle genäht wurde, dann bricht aber einfach mal die Schuhsohle nach nur 4 Monaten mitten durch als hätt ich rein geschnitten. Ich gebe gerne auch mal mehr Geld für Schuhe aus wenn die Qualität stimmt, hierbei sind die Preise aber einfach in keiner Weise gerechtfertigt.
Eine Marke mit unfassbar schlechte Qualität für diese Preise, die sich meiner Meinung nach ihren Namen nur durch Instagram „Influencer/innen“ erworben hat.

Leider , kaufe ich immer wieder Coppenhagen Shoes ,
Slingback , war das letzte Mal !
Riemchen rutschten ich hümpelte durchs Center ! Mein Fuss Mega angeschwollen ( Zehen) so das ich nur schmerzen hab !
Retourniert, 2 Paare , 1 gut geschrieben!
129 € ist viel Geld für Schnerz !
Mein roter Sneaker , spitz zu geschnitten, Fußschmerz 200€ ?!?
Ich möchte mich als Kundin dann mal für teure Schuhe bedanken ( die meine Füße nu mittlerweile kaputt gemacht haben !
Nicht zu vergessen mein letzter Kauf Stiefelette in schwarz neue Kollektion!

Kann ich auch nicht mehr tragen , da er spitz zu geht ! 229€ 😞

Lieder würde auch ich gerne lieber einen Minusstern abgeben. Habe Schuhe zurückgeschickt, Paket kam lt . Sendungsnummer schon lange dort an. Bis heute keine Mail, dass Retoure eingegangen ist bzw. Rückzahlung veranlasst wurde. Telefonisch ist der Kundenservice nie zu erreichen & obwohl man auf die Voicebox spricht kommt kein Rückruf. Nur 1x kurze Antwort auf ne Mail bekommen. Der Fall bei Paypal gemeldet.

Ich wurde im Store in Hamburg sehr gut beraten. Habe noch Tipps zum Styling bekommen, mit welchen Hosen der Schuh gut kombinierbar ist. Eine Woche zuvor hatte ich den Schuh schon anprobiert und habe dann aber noch einmal in Ruhe überlegt, ob ich den Kauf tätigen möchte, bzw bin ohne Kaufabschluss wieder gegangen. Wurde auch hier als Kundin sehr angenehm ohne aufdrängen des Produkts beraten. Gerne wieder! :)

Kundenservice antwortet nur alle vier Wochen, ich habe einen Schuh retourniert und hier behaupten Sie, er wäre nicht an sie geschickt worden

Hatte mir Boots bestellt, die leider nicht passten und deshalb zurück gingen. Nachdem ich 14 Tage keine Rückzahlung erhielt, kontaktierte ich den Kundenservice. Erst hieß es, dass Paket nicht angekommen wäre, wobei ich schon die Befürchtung hatte, dass es mir ähnlich geht wie anderen, die auch nach Wochen keine Rückzahlung erhielten. Aber 2 Tage später erhielt ich doch meine Rückzahlung.