Consulens Omdömen 461

Piattaforma super comoda e sempre disponibili.

Ho pagato a novembre per aprire la Partita IVA e dopo oltre 2 mesi ancora non era pronta. Poi, per la chiusura della P.IVA, ho pagato il servizio e dopo altri 2+ mesi mi comunicano che servono EXTRA 100€ + IVA per la “cessazione SCIA”, quando per un e-commerce senza negozio fisico NON SERVE affatto!
Economici sì, ma un MAL DI TESTA infinito: rinvii continui, comunicazioni lente e consigli sbagliati da incompetenti. Avrei pagato il doppio pur di evitare questo incubo e fare tutto da sola via ComUnica. SCAPPATE! Tempo perso e soldi buttati.

molto sobria e puntuale come piattaforma. Affidabile ed incontinuo miglioramento. Io mi trovo bene

Sempre efficienti nel rispondere alle esigenze e alle domande più disparate, anche di chi come me, è completamente inesperto del campo

Sempre pronti a fornire tutte le spiegazioni ma c'è da migliorare su alcune cose

Buona alternativa per chi preferisce farsi seguire da uno studio online, risparmiando anche qualcosa dal punto di vista economico.
Il personale è gentile e disponibile, il servizio nel complesso è buono, soprattutto per i forfettari o per chi non necessita di consulenze illimitate. Davvero ottima la nuova piattaforma, innovativa e intuitiva. Personalmente eliminerei il limite delle consulenze incluse nel prezzo, anche se c'è sempre la possibilità di contattare l'assistenza via mail.
A volte un po' tardive le risposte, ma tutto sommato un servizio con un ottimo rapporto qualità prezzo, soprattutto per chi non ha necessità costante di assistenza o consulenze fiscali.

Mi è stata consigliata direttamente dal mio referente al lavoro, perché facendo una ricerca su Google non mi è saltata subito all'occhio; Mi ha detto che la maggior parte dei miei colleghi si affidano a voi, trovandosi molto bene perché siete ECONOMICI ed EFFICIENTI! Una piacevole sorpresa quando sul sito ho trovato anche l'attuale promozione per il forfettario. SUPER SODDISFATTA! Grazie mille-

Ho trovato la piattaforma estremamente intuitiva e pratica da usare. Il vero valore aggiunto è la possibilità di comunicare in modo rapido con il proprio commercialista tramite chat e, quando non disponibile, con altri professionisti del team, ricevendo sempre risposte precise. Mi sono sentita seguita e supportata. Nel complesso, un’esperienza molto positiva.

Ho trovato cortesia, disponibilità e competenza oltre ad un ottimo rapporto servizio costi

Servirebbe un po' più di celerità nelle risposte.

servizio imbarazzante e poco professionali in quanto ho dovuto fare sollecito sulla mia emissione della dichiarazione dei redditi e gli f24, dicendomi che vi erano dei ritardi ma mai un avviso ne niente. in piattaforma vi è una chat robot che risponde vi contatteremo via email.. ma ancora più grave la mancata assistenza telefonica in quanto non vi sia un recapito telefonico per un assistenza immediata. dopo una mia richiesta via email di essere chiamato e avere una assistenza telefonica, dopo giorni mi chiamano un impiegata con il numero anonimo, imbarazzante pessimo servizio. al secondo anno di abbonamento mi sa che devo disdire con loro alla scadenza e sconsiglio vivamente di affidarvi a loro.

🔴 Esperienza pessima – scarsa professionalità e nessuna assistenza

Purtroppo la mia esperienza con questo studio è stata deludente sotto ogni punto di vista. Ho affidato loro la gestione della mia dichiarazione dei redditi e il risultato è stato un disastro:
• Il Modello Unico è stato compilato in modo errato, con conseguenti problemi fiscali;
• Sono stati sommati male gli F24, creando ulteriori complicazioni;
• Alla ricezione di una comunicazione ufficiale dell’Agenzia delle Entrate, non ho ricevuto alcuna assistenza o supporto da parte loro: silenzio totale.

A causa dei loro errori, ho dovuto rivolgermi a un altro commercialista e rifare completamente il lavoro, con un costo aggiuntivo e una perdita di tempo notevole.

Mi aspettavo serietà, precisione e almeno un minimo di disponibilità a rimediare agli sbagli. Invece ho trovato superficialità e totale mancanza di responsabilità.

Sconsiglio vivamente di affidarvi a questo studio.
Esperienza da dimenticare.

Alla richiesta di riavere almeno il rimborso, visto che ho dovuto rifare tutto con un nuovo commercialista, negano gli errori e non vogliono emettere il rimborso.

Per quanto possano offrire uno sconto il primo anno, nella mia esperienza è stato un errore scegliere di passare da Fiscozen a loro.
È vero che Fiscozen costa di più, ma nella mia esperienza diretta è un servizio molto più organizzato: hanno un portale moderno dove caricare i documenti, rispondono rapidamente, seguono le scadenze e si preoccupano se hai investimenti, mettendo a disposizione una sezione chiara dove il cliente può indicarli.

Con Consulens, invece, nella mia esperienza personale:

Non hanno mai chiesto nulla riguardo agli investimenti; solo a pochi giorni dalla scadenza della prima F24 mi hanno chiesto se ne avessi, quando io avevo già inviato i documenti via e-mail per scrupolo, perché mi sembrava strano non ci fosse un portale dedicato.

Alla mia segnalazione sugli investimenti la risposta è stata: “mi dispiace, non riesco a calcolarti niente delle crypto”. Sono stato quindi costretto a pagare a parte un gestionale per ottenere i calcoli.

Anche i calcoli su ETF e azioni sono risultati errati, nonostante avessi già inviato i report.

Non mi è mai stata data la possibilità di scegliere in quante rate pagare: hanno deciso tutto loro. Quando ho fatto notare che i calcoli erano sbagliati e hanno rifatto il conteggio, si sono limitati ad aumentare il numero delle rate, ma inutilmente, perché i conti risultavano ancora una volta errati.

Le risposte arrivavano con ritardi lunghissimi e, quando finalmente mi hanno risposto, era a un solo giorno dalla scadenza: nel frattempo avevo già chiuso la mia Partita IVA (comunicato via e-mail). Nonostante ciò, hanno rifatto i calcoli in modo errato, senza tenere conto della chiusura.

Ho inviato più mail senza ricevere risposte in tempo utile.

👉 In sintesi, la mia esperienza con Consulens è stata di scarsa professionalità, strumenti antiquati, errori nei calcoli e zero proattività.

Questa è la mia recensione negativa in assoluto, ma credo sia giusto condividerla per avvisare chi sta valutando questa scelta:
spendete qualcosa in più, ma risparmierete tempo, preoccupazioni e possibili sanzioni.

Non consiglio mi dispiace tantissimo.

Nota legale: quanto scritto rappresenta esclusivamente la mia opinione personale e soggettiva, basata sulla mia esperienza diretta come cliente.

Sono ormai diversi anni che mi affido alla professionalità di questa azienda ho dato questa valutazione e consiglio alle altre aziende di unirsi in questo team

Un supporto costante ed efficace.
Mi sono appena iscritta e il personale, in particolare il mio consulente di riferimento, sono stati molto di supporto e aiuto. Consigliandomi passo passo come e cosa fare.

Consulens è davvero ottima. La piattaforma è molto user-friendly e rende tutto chiaro e intuitivo. Ogni volta che ho avuto un dubbio, mi hanno risposto rapidamente via email. Gestire fatture e tasse è diventato un po più semplice e organizzato.

Bravi, veloci, professionali

Consulens è una società seria che aiuta nel mondo della consulenza, nel mio caso un regime forfettario. Prezzo super e personale qualificato.
Consigliato