Connox har solgt et UMBRA sofabord i ringe kvalitet. Bordet er revnet og Connox kvitterer med at tilbyde 25% refusion. Alternativt vil de have, jeg sender bordet retur på samme måde, som jeg... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Varerne blev afsendt samme dag, jeg bestilte. De var på lager. Var fremme 2 dage efter i god stand. Helt tilfredsstillende købsoplevelse! Jeg havde nogle vanskeligheder med at betale, men det skyldt... Se mer
Super kundebetjening. Svarer promte. Havde bestilt nogle bordben som der desværre var lidt lang ventetid på grundet corona. Ting der lidt er ude af virksomhedens hænder. Derfor valgte jeg at få penge... Se mer
Företaget har svarat
Bestilte en vare som alle andre hjemmesider havde udsolgt. Connox.dk havde to på lager så jeg bestilte en torsdag aften. Der var ca. 4 hverdages levering + eventuelt cocona forsinkelse. Jeg modtog all... Se mer
Företagsinformation
Om Connox
Skrivet av företaget
Connox tilbyder førsteklasses kvalitet, enestående service og unikt design. Vores omhyggeligt udvalgte møbler og boligtilbehør kombinerer funktionalitet med æstetik og sikrer et stilfuldt hjem. Stol på vores ekspertise og passion for design.
Kontaktuppgifter
Fuldstændig vanvittigt lavt service …
Fuldstændig vanvittigt lavt service niveau i forhold til levering af seng fra Tyskland. Trist nok leveres min seng kun til kantstenen og Connox hjælper ikke med at få den op på 4 .sal. Ikke engang mod extra betaling. Absurd. Og det stod ingen steder, da jeg købte sengen. Så nu må jeg få en 3x34 til at hente sengen og min seng kommer til at koste 1/3 mere!! Ærgerligt. (Jeg glæder mig selvfølgelig stadig til min nye seng).
------
2 dage senere og jeg har betalt 1908 kr for fragt...og sengen kom i 3 dele, men jeg havde bare fået besked på, at den var 54 kg!! Det vil sige, at jeg sagtens kunne have båret den op selv! Connox har bare sagt, at sengen vejer 54 kg - ikke noget om 3 dele!!!! Jeg har lige smidt 1908 kr ud af vinduet! For en seng som koster 4000 kr, er det en ret stor ekstra udgift. ALDRIG MERE BENYTTE CONNOX!!!!!
10 augusti 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från Connox
Hej Inger
Vi er kede af din dårlige oplevelse hos os.
På vores hjemmeside har vi beskrevet vores leveringsbetingelser, som kan ses via nedenstående link:
https://www.connox.dk/hjaelp/levering.html
- Levering ved fortovskant: Varerne leveres ved fortovskanten på den adresse, der angives på din faktura. Kunden er selv ansvarlig for at transportere varen ind i sin bolig og for bortskaffelse af emballagen og pallen.
Udover dette, står følgende beskrevet ved ”Forsendelsesmuligheder” i indkøbskurven:
- Levering til fortovskanten
- Modtager bortskaffer pakke/palle
- Leveringstider: 4 arbejdsdage
Vi vil dog igen undersøge med vores danske fragtfirma om mulighederne for levering helt til døren, for en eventuelt merbetaling.
Håber du trods alt, bliver glad for din FSC certificeret Tojo seng.
Venlig Hilsen
Connox
Fantastisk kundeservice og hurtig levering!
Jeg bestilte en hylde hos Connox og opdagede da jeg fik ordrebekræftelsen, at jeg havde bestilt den i en forkert farve. Derfor ringede jeg til deres kundeservice, som var enormt søde og venlige at snakke med og de fik ændret min ordre med det samme. Allerede 3 dage efter modtog jeg hylden i den rigtige farve og jeg er sindssygt glad for den.
Alt i alt en fantastisk god hjemmeside med god service samt en hurtig levering. Jeg kommer helt sikkert til at bestille hos Connox igen :-)
10 juli 2017
Omdöme utan inbjudan
DÅRLIG & UPROFESSIONEL kundeservice
Jeg vælger at benytte mig af en af de aktive VÆRDIKUPONER fra deres hjemmeside. Jeg tilmelder mig ConnoxPlus og får et GAVEKORT på 80 kr. Der står i mailen, at gavekortet og rabatter ikke kan kombineres. Udover det står der på deres hjemmeside, når man søger på værdikuponer, at; Her finder du en oversigt over alle gældende værdikuponer, rabatter og gratis produkter fra Connox.
Jeg kan desværre ikke benytte mit GAVEKORT, derfor ringer jeg ind til kundeservice, får af vide at de med vilje kalder det VÆRDIKUPONER og GAVEKORT, fordi så er der mulighed for at benytte det sammen. Hende jeg taler med siger at hun vil undersøge det og vende tilbage. Hun vender tilbage og siger, at der står i mailen at jeg ikke kan benytte GAVEKORT med RABATTER, men det jeg benytter er GAVEKORT og VÆRDIKUPON. Hun ringer mig op igen efter at hun har talt med hendes chef og her fortæller hun mig at de fremover vil rette deres mail til at der står, at gavekortet, værdikuponer og rabatter ikke kan kombineres.
Der er ikke andet at gøre. Jeg får IKKE lov til at benytte mit gavekort.
Dette er UPROFESSIONEL & DÅRLIG behandling!
25 april 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från Connox
Hej Ebru
Jeg er ked af din dårlige oplevelse med Connox.
I vores ConnoxPlus gavekort mail, har vi som du skriver kun skrevet: ”Gavekort og rabatter kan ikke kombineres”. Vi undskylder for misforståelsen.
Vi har nu, takket være dit opkald rettet vores email til vores ConnoxPlus kunder. Der vil nu stå:
”Gavekort og værdikuponer/rabatter kan ikke kombineres”
Endnu engang undskylder for misforståelsen.
Venlig hilsen
Anja
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.