Connected Logistics Omdömen 9

Ik kreeg vanuit een nieuw internet bedrijf een vaatwasser geleverd. Toen ik de bezorger zag ben ik reviews gaan bekijken. Op basis van hier op trustpilot hield ik mijn hart vast. Niet al te best. Ook kreeg initieel een breed tijdslot van 8-22. De dag erna werd dit al aangepast naar 8-10.15u. En inderdaad om 8.15u stond de bezorger voor de deur. Een wit sprinter busje. Bestuurder helemaal in zijn uppie. En ik kan er geen kwaad woord van zeggen. Super vrolijke en fijne kerel. Ging netjes met het materiaal om. heeft bij aflevering netjes foto's gemaakt van de toestand waarin het product verkeerde Heeft me geholpen om de vaatwasser binnen te krijgen. De oude vaatwasser werd zonder probleem mee genomen. Hij vroeg hier iets hulp bij. De oude had buiten gestaan in de regen. Zou hij het op de gebruikelijke wijze doen dan zou hij helemaal nat worden. Geen probleem. Dus hier geen slechte ervaring met deze leverancier.

Tijdslot werd vast gesteld tussen 7:00 en 8:30. Vervolgens wanneer je de pagina ververst, werd het tijdslot inherent mee geschoven.

Uiteindelijk werd de koelkast na 23:00 bezorgd. Totaal onacceptabel. De beste man was ook nog eens alleen en kreeg de koelkast niet eens uit zijn vrachtwagen getild waardoor we de buurman nog moesten vragen om mee te helpen.

Bij navraag geven ze aan dat er een storing was in de track & trace van toevallig alleen deze bezorger. Afgaande op reviews hieronder, hebben ze bijzonder veel storing in de track & trace.

Really bad service, the day I should get the delivery, they start with giving a time slot for delivery, from 6.45 - 8.15, they never came. Than every two hours the time slot was changed, and end of the day it was canceled and scheduled for the next day, time slot from 8.00 - 22.00, and in the morning the whole show from time slots changing dit go on. It's impossible to be at home for two full days, while working.

Prima levering, na 1x de levertijd te hebben gewijzigd, oude machine mee retour. Keurige service, aardige chauffeur.

had een fornuis besteld en zij zouden die de maandag leveren . ik kreeg een link waarop ze de maandag morgen zouden leveren. dus maandag morgen kijk ik op de link en was het veranderd naar middag . kon ik aannemen twee dagen voor kerst . maandag middag werd het in de avond en in de avond werd het 23:30. was al aan het denken ,arme mensen als die al van smorgens bezig zijn. om 22:00 werd het de volgende dag smorgens. dacht ok was ook al een lange dag voor die mannen . volgende dag smorgens kijk ik nog eens op ndie link en was het al middag geworden . ja kan he . smiddags kijk ik werd het al weer avond 22:00. van 22;00 werd dan 23:30. dus wis ik al dat word weer niks vandaag . mijn probleem is nu . ik heb bij de verkoop overeenkomst er bij gezet dat ze mijn geld moeten terug storten als ze niet voor kerst kunnen leveren . nu kunnen de mensen van de winkel er niks aan doen he . zij hebben hun product klaar gemaakt en verzonden maandag morgen. en bij het transport bedrijf kan je niets van terug vinden om ze te kunnen contacteren . geen mail of geen telefoon nummer .
teleurstellend vind ik. Als ik morgen tegen mijn klanten zeg ik kom je verwarming repareren en ik kom 2 dagen later . eens kijken of ik dan nog binnen mag
als je het werk niet aan kan ,neem meer mensen aan of weiger het werk dan.
je kan toch niet verwachten dat je personeel elke dag van smorgens tot savonds 23.30 werkt .
echt geen reclame voor het transport bedrijf.

Nog nooit zoon bagger bedrijf mee gemaakt, niet mee in zee gaan

Wat een ballen bedrijf. Chauffeur zou langs moeten komen zegt dan gewoon dat er niemand was en dat hij gebeld heeft. We zitten gewoon te wachten en zijn niet gebeld.
Een "volgende dag levering" duurt nu al een week.
Dit bedrijf gewoon nooit kiezen, echt kansloos. Zijn ook niet bereikbaar, reageren niet op mail.

1 star is More than enough
I wish I could give zero
Very bad and zero responsibility

I've been living in the Netherlands for 10 years, and this has been one of the best delivery of large appliances I have had so far.

The person called me one the way to my house to make sure I was home. I was very impressed because he was alone, and did it all so smoothly. Since this is a very large (and heavy) American Fridge, the fact that he was able to push it to the elevator, push it out, and then put it back in the kart was very impressive.

Furthermore, he was only supposed to deliver the fridge up to my doorstep, but was very kind to deliver it all the way to my kitchen.

Honestly, top notch service. Very happy!