Comptalib Omdömen 

Cette entreprise récente utilise des pratiques commerciales trompeuses pour pousser les clients à contracter ! Attention de ne pas tomber dans le piège car vous seriez verrouillés pour 1 an !!!
Leurs commerciaux nous avons faire croire qu'on créait un compte d'essai pour tester leurs fonctionnalités, mais au final ils nous ont prélevé le montant d'un abonnement annuel avec un engagement d'1 an (avec tacite reconduction) le 7em jour de notre essai !!!
En plus de cela, leur application est bourrée de bugs qui nous inquiète fortement car ils sont susceptibles de flouter le bilan et les résultats en fin d'exercice comptable !!!!
En conclusion : A fuir !!!!

Sur le papier la solution a l’air intéressante, dans les faits :
- Création de compte -> Bug connexion bancaire + API
- SAV qui m’explique que l’API ne fonctionne pas car je l’ai mal configuré (ce qui n’était pas le cas)
- SAV qui refuse 2 fois d’annuler mon abonnement (dont une fois avec la fin de l’essai)
- Facturation après 2 semaines de période d’essai inutilisés à cause des bugs…
En dehors de l’API qui buggait le site est lent et bug aussi.

Au vu de l’expérience je demande une troisième fois la suppression de mon compte et remboursement. Refusé pour le deuxième…
Pour comptalib il est visiblement normal de facturer un client après 2 semaines de bugs pendant la période d’essai.

Je voulais déjà annuler à cause de l'expérience mais je serais potentiellement revenu plus tard. Pour le coup c'est définitivement perdu.
12€ valent visiblement plus qu'un potentiel futur client.
Pour un service basé sur abonnement... Drôle de façon de faire de la rétention client.
Si je devais retenir une chose de Comptalib, c’est que j’ai passé plus de temps à discuter avec le Sav pour résoudre un bug qu’à utiliser leur application.

UPDATE: Malgré ma demande de suppression de compte (ce qu'ils avaient refusé puisqu'ils qu'ils ne voulaient pas me rembourser). Celui-ci existe toujours... Refus de remboursement, refus de suppression de données... Au vu des avis récent je ne suis pas le seul à avoir eu le soucis de refus de remboursement visiblement.

UPDATE 2 : Cela fait 2 fois qu'ils tentent de supprimer mon avis... S'ils étaient aussi pressants pour résoudre leurs bugs et rembourser leur clients quand ils ne tiennent pas leur engagement cet avis serait différent...

Service assistance très disponible et à l’écoute. Logiciel génial. Un grand Merci à Gabriel pour sa disponibilité et ses conseils. Merci aussi à Morgane que je sollicite souvent en ce moment.

Simplifies un matiere complexe

Assez savoureux de proposer une application comptable quand on ne sait pas soi-même gérer sa comptabilité ;)
Ils ne paient pas leurs prestataires et font le mort quand on leur demande de régler leur créance (pourtant peu élevée) : j’attends mon paiement depuis 2 MOIS. Et qu’ils se rassurent, je ne les lâcherai pas.
Honte à cette startup et à son absence totale d’intégrité !

Équipe de conseillers au top ! Logiciel très simple d’utilisation

Superbe travail, équipe au top 👍😉

Excellent!! 😁

Comptalib la meilleure façon de gérer sa comptabilité service client au top franchement il y’a rien à dire à part merci

Nous sommes chez comptalib depuis peu , et je tiens a remercier particulièrement Gabriel pour sa disponibilité, pour son aide et le temps qu' il prend pour m aider dans l apprentissage de comptalib.
Ce n étais pas simple au début et grâce à lui je crois que maintenant je me débrouille pas trop mal ;)
Merci Gabriel, grace a vous on va pouvoir nous meme gerer notre comptabilité avec beaucoup de simplicité, rester comme vous êtes vous êtes au top ;)

Très satisfait.
L'interface est agréable, tout parait simple et la synchronisation avec la banque est un vrai plus !

logiciel simple, utile et efficace. gestion de la tva simplissime. conseillère réactive, cordiale et compétente.

Application au top ! Génial, même si nous n'avons pas de notion comptable. Encore mieux quand nous en avons !
Permet d'avoir une visibilité claire de sa comptabilité et de la piloter sans problème. Équipe très réactive. Rien à dire !

So far the best accounting software that we have found for use in France. The controls are simple as are the forms. You can enter stock products and "sell" them.

There is no stock control, but if needed that feature you could create a spreadsheet. The VAT return is good and required in France.

The monthly price is also good with discounts for a year rental. You cannot purchase the software only rent it.

Un outils très simple pour la gestion de ma comptabilité. Un service client sympathique. Que cela continue ainsi c’est top !

Une excellente surprise, un service de qualité pour un prix raisonnable. Un service client disponible et force de proposition afin de toujours nous proposer une solution. Je recommande.

Logiciel de comptabilité en cours d'élaboration (Depuis février 2021) fait notamment pour les indépendants sous le régime de la déclaration contrôlée et soumis à la TVA régime du réel (Je suis vétérinaire). Equipe très sympathique, adorable même, de très bonne volonté, faisant de leur mieux pour vous accompagner en dépit d'une période difficile de congés annuels pour la disponibilité au niveau des développeurs en particulier. Bonne et rapide synchronisation des comptes PRO, en complète coopération j'attends la résolution de quelques difficultés passagères j'espère en contact en particulier avec les AGA (Associations de gestion agréée). Longue vie à ce logiciel.

Bon logiciel facile d utilisation, conseillère à l'écoute . Je recommande.