Comptalib Omdömen 

J'ai pris contact avec Comptalib via leur chat pour quelques informations, je suis vraiment ravie de la rapidité et de la précision de leur réponse, je n'ai rien à redire

Depuis le début de l'ouverture du compte, j'ai que des bugs sur mes écritures comptables : déjà les écritures que j'importais s'éffaçait devant mes yeux, ensuite il y avait une erreur sur ma liasse fiscale mais le pire de tout c'est que le bilan est parti aux impôts avec une balance non équilibrée 🤯 Comment est-ce possible qu'un logiciel de comptabilité qui, je cite, "permet de gérer votre comptabilité sans aucune connaissance préalable, de manière simple et rapide." (mention sur leur page d'accueil tout de même) ! D'ailleurs quand j'ai dû chercher d'où venait l'écart, on m'a sortie des explications dans tous les sens qui ne correspondaient à rien et au final j'ai dû chercher toute seule et cela venait du fait que le fichier FEC avait été mal importé, il manquait une écriture ... Et là ça fait un mois que j'attends un retour concernant ma liasse rectificative de 2023 (qui est fausse car la balance n'était pas équilibrée mais à aucun moment le logiciel ne l'indique ...) car mon bénéfice remonte mal et du coup au lieux de déclarer 20 000 et quelque, ça déclare 200 et quelque ... C'est honteux car en attendant ils prennent l'argent tous les mois ... Et du coup l'assistance me dit que "c'est en cours, ça prends plus de temps que prévu" ... Oui mais encore ?! Complétement inutile, passez plutôt par un expert comptable physique vous perdrez moins d'argent, moins de temps et moins de cheveux à force de se les arracher !

Comptalib est assez simple d'utilisation mais beaucoup trop de bug ou d'anomalies depuis que je l'utilise quotidiennement depuis un mois. Des factures récurrentes qui ne se font pas systématiquement. Des factures impossibles à créer. Beaucoup de problématique en ce qui me concerne qui j'espère ne persisteront pas dans le temps car cela des retards de traitements.

Jai résilié mon contrat mensuel sans abonnement et ils ont "forcé" un nouveau contrat à 19.90 par mois en mode entreprise à l'IR avec paiement annuel donc maintenant ils m'harcèlent de messages pour leur régler 358.80 €! Non seulement les personnes qui travaillent chez eux sont incompétentes et je m'en suis plainte très régulièrement (dès qu'on veut faire une réduction d'impôts ou autres on rencontre des bugs et surtout ils n'y connaissent rien en comptabilité) mais en plus ce sont des voleurs!
N'allez pas chez eux, prenez un expert-comptable, non seulement vous aurez un bilan juste, des conseils, mais aussi vous aurez des êtres humains qui vous répondent. Je suis moi même dans l'expertise comptable (collaboratrice), quand j'ai monté ma société en tant que formatrice et gestionnaire de paie j'ai voulu essayer leurs services pour payer moins cher, et bien c'est quelque chose qu'ils m'ont vite fait regretter!

J'utilise comptalib depuis deux ans maintenant. Les télédéclarations sont vraiment un gain de temps énorme à les yeux. Et comme toujours un grand merci à l'équipe pour leur efficacité hors pair !

Le service client est au top, dès que j'ai des questions je peux me tourner vers Léa qui me répond rapidement et suit mon dossier

A fuir je ne suis plus cliente depuis plusieurs mois pourtant cette société continue de me prélevé, malgré mes différentes demandes je n'ai aucun retour et de l'argent chaque mois qui part, une action en justice va être intenté face a cette société frauduleuse

Je conseille à 100% Comptalib, moi qui suis complètement nulle en comptabilité, ça m'a vachement aidée

NUL ! ! ! Application pleines de beug !!! J'ai du recommencer TOUTE MA COMPTA !!!!

Le logiciel est très bien j'aime beaucoup l'ergonomie, merci à Lea qui a pu répondre à mes questions.

Aprés plusieurs années de collaboration avec comptalib ma société a du fermer et l'abonnement s'est reconduit automatiquement. aucune négociation possible de remboursement.. Alors que pendant ces années d'utilisations j'ai du parfois attendre des jours pour avoir des réponses à mes questions / attendre des semaines car les imports ne se faisaient pas- Et ca sans rien négocier. Nous avions choisit cette start up qui semblait représenter la jeunesse et de bonne valeur mais l'appat du gain aura eu raison du client et du partenaire....

Des échanges clairs et précis, des conseils et une réactivité sur les réponses à mes questions. je recommande !

L'équipe comptalib a pris le temps m'aider à résoudre les nombreuses difficultés que je rencontrais. Maintenant, je suis autonome, mais je sais que si j'ai à nouveau des questions, j'aurai des interlocuteurs pour répondre. L'aide en ligne et les tutos dans youtube sont très précieux. Je recommande comptalib.

Logiciel est truffé de bug et fait plein d'erreurs de calculs... De plus il n'est pas certifié donc interdit en France. Pour le SAV c'est catastrophique avec des réponses approximatives quand il y en a et des délais interminables.

Excellent service client
Je recommande fortement

Depuis une semaine d'utilisation j'avoue être bien écouté. Le serveur est simple d'utilisation.

Comptalib a été la première solution comptable que j’ai utilisée et, sur le fond, l’outil reste pertinent. Il est simple, accessible et adapté aux startups et TPE qui ont besoin de gérer efficacement une comptabilité de base, y compris la TVA.

Cependant, mon expérience s’est nettement dégradée après une migration interne, pourtant réalisée au sein du même cabinet et avec le même logiciel. C’est à ce niveau que l’accompagnement et le suivi ont posé problème.

Les échanges ont été confus, le suivi comptable approximatif, avec un manque de rigueur sur des points pourtant essentiels. Pour une structure qui commence à se structurer davantage, avec des enjeux comptables plus précis (immobilisations, cohérence des écritures, suivi clair), cela devient vite insuffisant si l’accompagnement humain ne suit pas.

En résumé :
Comptalib reste une excellente solution pour les startups et TPE avec des besoins simples. En revanche, dès que l’activité se complexifie ou que l’on attend un suivi comptable sérieux et rigoureux, l’expérience peut devenir décevante.

je suis satisfaite je recommande le logiciel!

Top! Super appli pour ma compta , je recommande vivement 😀

Suite à une mauvaise expérience avec une application concurrente, j'ai voulu donner sa chance à Comptalib.

Rien à redire, l'appli est vraiment bien faite, et le support est la au cas ou c'est super !