colorland. Omdömen 11 197

Ich habe schon so viele Bücher dort gemacht und war immer sehr zufrieden. Ich würde die Firma immer wiede weiterempfehlen. Einfache software, gute Produkte.

Unkompliziert, schnell. Bin sehr zufrieden

Sehr zu empfehlen, reibungslose Abwicklung, alles bestens

Bei Colorland gibt es die Möglichkeit, nach Auswahl von Größe und Seitenanzahl des Fotobuches, aus drei verschiedenen Papieroptionen zu wählen. Ich hatte einen Groupon Gutschein für ein Fotobuch Classic mit 60 Seiten, welches ich auch ausgewählt habe. Die anschließende Auswahl der angebotenen Papiervariante Layflat führte dazu, dass man seinen erworbenen Gutschein nicht einlösen kann. Eine telefonische Rückfrage bei Colorland machte deutlich, dass dieses Problem bekannt ist aber keine Abhilfe geschaffen wird. Ich musste noch einmal 42€ in die Hand nehmen oder musste das Buch neu gestalten. Letzteres schied nach zwei Tagen der Gestaltung aus. Das war natürlich mein letztes Fotobuch bei Colorland.

Nachtrag: Meine Beschwerde wurde wie folgt beantwortet. "Es tut mir leid, wir können in der Situation nichts mehr machen. Sie haben von uns ein Sonderangebot erhalten"!
Miese Nummer.

Gute Bilder, die Lieferung ist ein wenig lang. Aber am Ende haben wir uns sehr über das Fotobuch gefreut

Absolut zufrieden; gute Qualität, faire Preise, schnelle Lieferung. Seit Jahren erstelle ich hier Fotobücher als Jahresrückblick von meiner Tochter.

Seit neuestem gibt es bei Colorland eine Rubrik, bei der man aus drei verschiedenen Optionen für das Papier wählen kann. Die ist nur gleich zu Beginn und noch vor dem Gestaltungsprozess möglich. Wenn man nicht aufpasst - wie ich - hat man 2 Fotobücher fertig gestaltet und bekommt zum Schluss einen Gutschein, der ausschließlich für die einfache Papiervariante gilt, nicht mehr eingelöst. Eine telefonische Rückfrage bei Colorland ließ deutlich werden, dass denen durchaus bewusst ist, dass die Kunden - zumindest beim ersten Mal - in diese Falle tappen. Eine Anrechnung oder irgendein Entgegenkommen ist nicht zu erwarten. Schade! Nach 8 Jahren guten Erfahrungen werde ich jetzt wechseln. Ich hoffe, es war es wert!

Alles super und tolle Qualität unseres Fotobuchs! Gute Preise mit Groupon Gutschein!

Hat tolle Aktionen, schnelle Lieferung

Ich benutzte seit mehreren Jahren colorland und bis jetzt war es für Familienbücher ok. Leider hat die Qualität stark nachgelassen und es kommen versteckt immer wieder Angebote, die ich nicht möchte. Ich habe versucht, einen Gutschein einzulösen und das korrekte Buch begonnen. Bilder hochgeladen, stundenlang daran gesessen. Plötzlich neue Auswahl, neues Format, Gutschein funktioniert nicht mehr, statt 30€ nunmehr 130€ etc. Kunden-Support war keine Hilfe. Somit wochenlange Arbeit umsonst. Ärgerlich. Meist gibt es bei anderen Anbietern bessere Angebote. Trotz Groupon Gutschein bin ich bei colorland raus.
Einen Rabatt wie von colorland in der Antwort angeblich angeboten wurde gab es nicht, daher auch die Entscheidung, den Gutschein zu löschen und woanders das Fotobuch zu erstellen.

Guten Preis-Leistungsverhältnis wenn man einen Gutschein dafür im Internet findet. Die Qualität des Buches ist in Ordnung, die Bildqualität akzeptabel. Einzig die automatische Einsortierung der Bilder ist schlecht, denn das System berücksichtig nicht das Aufnahmedatum der Bilder. Somit kann es vorkommen dass neuere Bilder vor den älteren einsortiert werden. Da muß man manuel arbeiten, wenn die Reihenfolge, z.B. bei einem Jahresalbum, einfach persönlich wichtig ist

Ich kann mich nur den Kommentare vorher anschließen.
Es werden Lieferzeiten für die garantierte Lieferung vor Weihnachten veröffentlicht (14.12.), die dann bei Bestellung am 14.12. auf 12.12. vorgezogen werden. Bei Bestellung am 14.12. dann Liefertermin 31.-02.01?! Keine Geschenke zu Weihnachten, danke dafür!

Und zur Krönung erhalte ich heute Abend (nachdem ich heute Mittag eine Mail aus dem Kundenservice erhalten habe, dass meine Bestellung heute versandt werde) eine Nachricht, dass sich die Lieferung um 1-2 Tage verzögert! Absolut inakzeptabel. Lieferzeit also 3 Wochen?!
Für mich das letzte Mal!
Wenn ich bei anderen Dienstleistern eine Woche später bestellt hätte, dann wären diese noch pünktlich zu Weihnachten eingetroffen.

Vorsicht - das neue Layflat Format hat eine andere Seitenbeschränkung als das normale Format. Ich habe schon viele A4 Classic Bücher mit 140 Seiten erstellt. Diesmal habe ich Layflat begonnen, aber als ich nach vielen Seiten weitere hinzufügen wollte, war bei 122 Schluss. Man kann auch nicht zurück auf das alte Format, d.h. ich habe fast 100 Seiten "für die Tonne" gearbeitet und muss wieder von Vorne anfangen. Sehr ärgerlich, denn es wird nirgends auf die veränderte Seitenzahlbeschränkung hingeweisen.

Ich bestelle seit fast 10 Jahren mein jährliches Fotobuch (und weitere) bei Colorland aber das war dieses Jahr das letzte Mal. Kann mich nur den Kommentare vorher anschließen.
Es werden Lieferzeiten für die garantierte Lieferung vor Weihnachten veröffentlicht (14.12.), die dann bei Bestellung am 14.12. auf 12.12. vorgezogen werden. Ein Fotobuch dauert ja auch in der Herstellung ein paar Tage und der vorgezogene Termine fällt dann erst bei Bestellung (am 14.12. bestellt, Liefertermin 5.01. !!!!!!) auf! Keine Geschenke zu Weihnachten trotz größter Mühe, da ich mich auf die Vorgaben der Homepage verlassen habe. Kundenservice leider keine Hilfe. Und ich habe kein Geschenk zu Weihnachten. Danke für nichts!!!

Ich habe hier zum zweiten Mal bestellt. Beim ersten Mal war die Bestellung zwar grundsätzlich in Ordnung, allerdings musste ich das Fotobuch reklamieren, da es deutlich verbogen war bzw. eine Wölbung hatte.
Am 14.12. habe ich erneut ein Fotobuch bestellt. Bis zur Bestellung wurde eine Lieferung bis Weihnachten zugesichert, mit dem 14.12. als Frist. Nach Abschluss der Bestellung wurde plötzlich der 12.12. als Frist angezeigt – was natürlich keinen Sinn mehr ergab. Es war genau so wie bei dem Rezensenten vor mir! Und ich echt stinksauer. Es wird gelockt, man gibt sich Mühe & dann sowas!
Auf Nachfrage konnte mir niemand wirklich weiterhelfen. Mir wurde lediglich gesagt, das Fotobuch sei angeblich fertig, man habe aber Probleme, den Kurier zu erreichen. Das Ganze wirkte sehr unprofessionell und ehrlich gesagt auch ziemlich suspekt.
Das Ergebnis: Unsere Kinder haben kein persönliches Geschenk für ihren Opa zu Weihnachten, und wir mussten kurzfristig improvisieren. Besonders ärgerlich ist das, da wir schon oft Fotobücher bei anderen Anbietern bestellt haben und dort kein einziger länger als 3 Werktage für die Produktion gebraucht hat. Hier befindet sich das Fotobuch nun seit 9, bald 10 Tagen in der „Ausfertigung“.
Für uns steht fest: Hier bestellen wir definitiv nicht noch einmal, es sei denn, man hat mehrere Wochen Zeit und keinerlei Termindruck.
Hinzu kommen die völlig überzogenen Versandkosten von 7,99 € für ein einzelnes Fotobuch, das erfahrungsgemäß in einem sehr schmalen Karton geliefert wird.
Bestellt haben wir über einen Groupon-Gutschein (ich vermute, sonst würde man auf diese Seite kaum zufällig stoßen). Leider ist es dort – wie auf vielen Groupon-Angeboten – genau so, dass Produkte nur einzeln versendet werden können, wodurch sich die ohnehin hohen Versandkosten extrem summieren.
Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Unterirdisch! Es werden Lieferzeiten für die garantierte Lieferung vor Weihnachten veröffentlicht (14.12.), die dann am 12.12. auf 12.12. vorgezogen werden. Ein Fotobuch dauert ja auch in der Herstellung ein paar Tage und der vorgezogene Termine fällt dann erst bei Bestellung (am 14.12. bestellt, Liefertermin 5.01. !!!!!!) auf! Keine Geschenke zu Weihnachten trotz größter Mühe, da ich mich auf die Vorgaben der Homepage verlassen habe. Auf Mails keine Reaktion, telefonisch wird man abgewimmelt, dass es schon rechtzeitig kommen wird. Da es bisher nicht mal fertiggestellt ist, kommen die drei Bücher sicher nicht bis morgen zu mir.

Ich bin Wiederholungstäterin, mache und kaufe mein Fotobuch hier schon seit Jahren und bin wie immer zufrieden. Werde weiterhin hier bleiben

Alles super

Schnelle Lieferung, gute Qualität