Jag är mycket nöjd med min upplevelse. Jag fick ett lån med en mycket förmånlig ränta och min månadskostnad har minskat avsevärt. Ansökningsprocessen var enkel och snabb, och jag fick tydlig informati... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Jag är väldigt nöjd på Isak Ellerström som var min Kontaktperson under processen. Han var effektiv och mycket hjälpsam. Slutresultatet blev ännu bättre än jag kunde drömma om. Jag har fått möjlighet a... Se mer
Företaget har svarat
Jag är nöjd och tacksam för hjälpen och uppföljningen tills allt var klart. Bra bemötande, engagemang och jätte trevlig personal. All information är tydlig. Fem stjärnor till Anton W. som hade mycket... Se mer
Företaget har svarat
Supersnabb hjälp i litt fall i alla fall. Smidig lösning genom sms med lönk till klar förklaring av avtal. Räntan är väl som dom flesta liknande banker men jag tyckte att personalen var snabba och... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Collector erbjuder privatlån och kreditkort till privatpersoner samt sparkonton till privatpersoner och företag. Med fokus på sund och hållbar kreditgivning hjälper Collector kunder att låna tryggt utan säkerhet. Collector är ett varumärke inom Norion Bank (tidigare Collector Bank) som grundades 1999 och har kontor i Göteborg, Stockholm, Helsingborg, Oslo och Helsingfors. Verksamheten bedrivs genom Norion Bank AB (publ) som är noterat på Nasdaq Stockholm.
Kontaktuppgifter
Lilla Bommens Torg 11, 411 04, Göteborg, Sverige
- 010-161 00 10
- kreditkort@collector.se
- collector.se
4,5
Utmärkt
3 tn omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Mycket bra och snabb service
8 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Mats,
Tack för ditt fina omdöme!
Vänligen,
Bleona
Jätte smidigt samtal och allt gick fort.
8 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Akeel,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att samtalet kändes smidigt och att allt gick snabbt.
Vänligen,
Emma
Oförsvarligt lång handläggningstid och vilseledande
Ansökte om att starta ett Sparkonto för företag i slutet av oktober och pratade även med kundtjänst då angående vilka kompletteringar man behövde inkomma med. Fick då till mig att det var "lite längre handläggningstider", ca en v skulle man behöva räkna med vilket jag tyckte var helt ok.
3 v senare ringde jag igen då inget hänt. Handläggare lovade då att ordna det direkt och att jag borde kunna se ett aktivt konto följande arbetsdag.
Ytterligare 2 v går och vi är framme vid dagens datum - fortfarande inget konto klart. Försöker skicka ett meddelande via hemsidan men möts av ett "Tillfälligt fel - det gick inte att posta ditt meddelande".
Överlag oförsvarligt lång handläggningstid och illa hanterat av kundservice. Var ärlig mot kunden istället vad gäller era handläggningstider, så att man kan välja om man tycker det är värt att vänta eller om man hellre öppnar ett sparkonto någon annanstans.
Jag råkar också veta att min upplevelse inte är unik, då även min sambo som ansökt om samma typ av konto för sitt AB har väntat nästan lika länge nu.
Jag har både tålamod och förståelse för att saker ibland kan dröja lite längre, men tala då om det som sagt.
5 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Effie,
Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse. Det är verkligen tråkigt att höra att handläggningstiden dragit ut så mycket på tiden och att du inte fått den återkoppling du blivit utlovad. Så här ska det självklart inte vara.
Du får gärna kontakta mig direkt via min mejladress oskar.andersson@collector.se så ska jag hjälpa dig vidare med detta.
Vänligen,
Oskar
Fick snabbt smidigt hjälp med ett lån…
Fick snabbt smidigt hjälp med ett lån att betala av andra krediter! Snabb utbetalning med. Tack!
4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Erika,
Tack för ditt fina omdöme!
Det gläder oss att allt gick snabbt och smidigt och att du fick den hjälp du behövde.
Vänligen,
Bleona
Svar från Collector
Hej Sead,
Tack för ditt fantastiska omdöme!
Det glädjer oss att du är så nöjd med oss.
Vänligen,
Emma
Väldigt tydlig och bra kommunikation
Väldigt tydlig och bra kommunikation. Mycket bra bemötande. Jag är helnöjd med collector bank😁
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej,
Tack för dina fina ord!
Det betyder mycket för oss att du känner dig väl bemött och att kommunikationen varit tydlig genom hela processen. 😊
Vänligen,
Bleona
Tack för hjälpen😊👍
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Issam,
Tack själv för den fina recensionen! 😊
Vänligen,
Emma
Tack så mycket
Tack så mycket, jag är mycket nöjd, jag hoppas att ni inte kommer att ändra ert sätt att göra affärer. Jag hoppas att vi alla kommer att hålla oss till avtalet. Stor hälsning.
28 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Biljana,
Tack så mycket för dina fina ord!
Det gläder oss att höra att du är nöjd och att du uppskattar vårt sätt att arbeta.
Hoppas att vi kan ha ett långt samarbete framöver!
Vänligen,
Bleona
Snabbhet och trevlig personal.
27 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Carlos,
Tack för dina fina ord, det värmer!
Vänligen,
Bleona
Villiga på att låna ut pengar
Villiga på att låna ut pengar, men dåliga på att följa ränteläget och ändra räntorna som alla andra banker
28 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Mike,
Tack för ditt omdöme!
Vi följer löpande marknadens räntor men vi förstår att ränteläget är en viktig fråga.
Vi uppskattar din feedback och tar självklart den vidare!
Vänligen,
Emma
Svar från Collector
Hej Babak,
Tack för ditt fina omdöme!
Vänligen,
Bleona
Utmärkt hela vägen med förbättrat avtal…
Utmärkt hela vägen med förbättrat avtal gentemot tidigare bank.
Rekommenderar!
Stefan Johansson
26 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Stefan,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad härligt med att vi kunde erbjuda dig ett avtal som passar dig bättre! Det glädjer oss.
Vänligen,
Emma
Tack för det snabba beslutet
Tack för det snabba beslutet, den högkvalitativa servicen och den kompetenta personalen!
25 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Ulrika,
Tack för dina fina ord!
Det glädjer att höra att du är nöjd med oss på Collector!
Vänligen,
Bleona
Enkelt och smidigt!
25 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Emmelie,
Tack för ditt fina omdöme!
Vänligen,
Emma
Mycket trevlig och tålmodig kille.
25 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Håkan,
Vad härligt att du är nöjd med bemötandet och att allt kändes bra för dig!
Vänligen,
Bleona
Väldigt fint och trevligt bemötande.
Väldigt bra bemötande och fick en bättre ränta än genom Sambla. Allt löstes smidigt och snabbt.
24 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Carina,
Tack för dina fina ord!
Vad fint att höra att du fick ett trevligt bemötande och en bättre ränta.
Vänligen,
Emma
Smidigt utan krångel
Trevlig och kunnig personal som erbjöd bra alternativ för samlingslån.
Hela proceduren gick snabbt enkelt och utan krångel.
20 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej,
Härligt att höra att allt gick snabbt, enkelt och inga konstigheter!
Tack för dina fina ord.
Vänligen,
Bleona
Stort tack för ni lade om mina lån!
Stort tack för ni lade om mina lån!
21 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Veronica,
Det glädjer oss att vi kunde hjälpa dig att lägga om dina lån.
Tack för ditt fina omdöme!
Vänligen,
Bleona
Stor tack för snabb agerande
Hej!
Allt gick så fort .det tåg bara 15 minuter som vi
Har blivit godkänd.varmt rekommendera till alla
Som behöver att låna…
21 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Amir,
Vad fantastiskt att det gick så snabbt som bara 15 minuter!
Tack för dina fina ord!
Vänligen,
Emma
Emilia Ridderstedt är bästa kontakt…
Emilia Ridderstedt är bästa kontakt person som hjälpte mig och sänkte mina räntor 😊
19 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Collector
Hej Kudama,
Vad kul att höra att Emilia kunde hjälpa dig att sänka dina räntor! Hon är en stjärna!
Vänligen,
Bleona
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.