COGEVIE Omdömen 

Si j'pouvais mettre 0 j'hésiterais pas un instant. Quasi impossible de les joindre, j'ai envoyé une demande pour un renseignement en mai 2025, le 14 septembre 2025 j'attends toujours la réponse, ça se permet de faire des prélèvements intempestifs sortis de l'espace et en plus ça essaye de négocier un remboursement en fin d'année, certainement dans l'espoir qu'on oublie de réclamer ledit remboursement. En bref, de vulgaires vautours, si vous pouvez, passez votre chemin.

Très mauvaise expérience avec Cogévie. Impossible de les joindre facilement, communication quasi inexistante.

Ils ont essayé de me facturer une somme plus importante que prévu, puis m’ont envoyé un mail me disant de ne pas tenir compte du courrier. Un mois plus tard, ils tentent tout de même de prélever un montant bien plus élevé que ma cotisation habituelle.

J’ai dû demander à ma banque de bloquer le prélèvement, faute de réponse ou de suivi sérieux de leur part.

Une gestion désastreuse et un manque total de fiabilité

Je n'étais pas contente en début d'année,car on avait aucun moyen de vous joindre, à part la boîte mail,qui ne répondait pas aux réponses qu on attendait, j'espère que sa va s'améliorer
Cordialement

Dans l'ensemble pas trop mal mais le service qui gère les demandes de remboursement renvoit toujours une demande toujours de documents ou informations supplémentaires sans prendre le temps de vérifier ce qu'ils ont reçu histoire de justifier leur non prise en charge alors qu'ils ont tort et finisse par vous payer. Ca fait très mauvais genre.

Très bien site accessible

Remboursement rapide 👍

Quand on a besoin de rien, on est vite servi.

Réponse rapide

Impossible de les loindre au téléphone, ni mail. On ne sait même pas combien on paie suite au départ en retraite de mon mari

Impossibilité d'imprimer les décomptes de remboursement à des tiers, ils sont juste en consultations

Personne n’est jamais dispo par téléphone ! On envoi un mail on l’a pas répondu pourtant ça va bientôt faire 1 mois que je l’ai envoyé ! Envoyé le 18/08 toujours pas de réponse !

Mutuelle injoignable par téléphone, on envoi des mails aucune réponse. Quand j'étais encore au sein de l'entreprise tout était top. Mais alors quand j'ai eu le droit à la portabilité après avoir quitté mon poste c'est devenu un enfer, j'en ai fais intervenir ma protection juridique afin d'avoir des remboursements.

Services clients inexistants, aucun contact possible ni par mail ni par téléphone.
Et ça demande nos avis...

délai de réponse trop long concernant des devis (soins dentaires)

Les remboursements de COGEVIE sont souvent longs , trop longs, absence de conseillers au téléphone. Je regrette ma complémentaire santé précédente

On est tranquille quant à l'avancement des frais remboursés en amont des prélèvements.

Je suis constamment obligé de faire mes demandes de remboursement plusieurs fois pour les avoir, même d'appeler afin d'en être sûr....

Aucune nouvelles depuis décembre 2024, il j' attends toujours mes remboursements de novembre et décembre 2024, dès janvier 2025 la Cogevie a cessé de prélever mes cotisations et m' a radié ,dès avril 2025 j' ai changé de mutuelle, j' en ai informé la Cogevie, par la suite la Cogevie ma envoyé des remboursements de janvier à mars 2025, je leur ai demandé la marche à suivre pour leur rembourser ces trois mois, pas de réponse ' Le 27 août 2025 je reçois un mail de la Cogevie, avec ma nouvelle carte d' assuré et me demandant de payer mes cotisations, de la pure folie

Les remboursements pour les soins dentaires couvrent une part ridicule et en plus les démarches sont très compliquées. On cotise pour du plus et on n'obtient pas grand chose, alors que la santé dentaire, ce n'est pas du confort. Je ne recommanderai jamais Cogévie à mes connaissances. Dommage que ce soit ma mutuelle d'entreprise, sinon ça ferait très longtemps que j'aurais changé.