The customer service at this store/company is unbelievably bad. I bought a coffee maker from them, they sent me photos to confirm the order and arrange for shipping, and after several emails (since th... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
⚠️ WARNUNG: Unzulässiger Einbehalt von Geld und Eigentum! "Kaufen Sie hier auf keinen Fall! Ich habe ein 599 € teures Gerät zur Garantiereparatur eingeschickt, deren Erhalt die Firma bereits vor ü... Se mer
Dedica Style EC 685, machine à expresso . Colis bien reçu malgré petit problème à l'expédition *. Très content de ce matériel performant utilisé avec bonheur chaque jour : je ne regrette pas cet a... Se mer
The coffee machine (Ascaso Steel Uno Pid) wasn‘t available after being purchased and I was informed that the shipment will take two weeks longer - fair enough. After two weeks? No further informa... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Coffee Friend is an international omnichannel retailer of coffee and coffee machines, operating in Europe under a variety of names in different local markets. We focus on an extraordinary sales experience and high-quality production.
Kontaktuppgifter
Litauen
- coffeefriend.eu
2,2
Dålig
54 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 20 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Quick response and great effort from…
Quick response and great effort from all.
7 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Coffeefriend
Hi Sasa,
We really appreciate you taking the time to share your rating with us. We look forward to seeing you again soon!
Best regards,
Coffee Friend team
Er was iets fout gegaan en dat hebben…
Er was iets fout gegaan en dat hebben jullie perfect goed gemaakt, compliment voor jullie, ik hoop dat ik de vorige mail weg kan halen mocht ik hem tegen komen
10 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Coffeefriend
Hallo Mia,
Heel erg bedankt voor het delen van je ervaring met ons. We hopen je snel weer te zien!
Vriendelijke groeten,
Cofffee Friend
Excellent communication!
5 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Coffeefriend
Hi Pedro,
Thanks so much for sharing your experience with us. We hope to see you again soon!
Best regards,
Coffee Friend team
Exceptional Experience
I recently had the pleasure of ordering from CoffeeFriend, and I must say that my experience was nothing short of exceptional. From start to finish, every aspect of my order was handled with utmost professionalism, ensuring complete satisfaction.
First and foremost, the order process was a breeze. The website was user-friendly and offered a wide range of high-quality coffee products to choose from. The entire catalog was accurately described, making it easy for me to find exactly what I was looking for. Placing the order was quick and efficient, and I appreciated the seamless checkout process.
After placing my order, I received immediate confirmation, which instantly provided me with peace of mind. Throughout the entire process they kept me updated on the status of my order, ensuring that I never felt left in the dark.
When it came to the delivery, I was delighted to find that a tracking feature was included. This allowed me to monitor the progress of my package and anticipate its arrival. The package was delivered within the estimated timeframe. The packaging was secure and ensured that all the products I had ordered were well-protected during transit.
Furthermore, I was pleased to discover that all the products I received were exactly as described on the website.
In conclusion, I wholeheartedly recommend the website.
23 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Coffeefriend
Hi Bob,
Wow, we were blown away by your positive words, we really appreciate the time you took to write such a detailed review!
Best regards,
Coffee Friend team
Svar från Coffeefriend
Hi Daniel,
Thanks so much for sharing your experience with us. We hope to see you again soon!
Best regards,
Coffee Friend team
Brilliant Service
Brilliant Service
I purchased a Bosch coffee machine and coffee beans. My first time to use this company and would definitely recommend. Arrived in Ireland on time and great value. The machine is a godsend and will be using them again.
20 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Coffeefriend
Hi Freckle,
Seeing that you had a 5-Star experience is the best thing we could hope for! Your review means a lot to us. Thank you for choosing us. We look forward to serving you for many years to come!
Best regards,
Coffee Friend team
verschrikkelijke service. KOOP GEWOON LOKAAL!
Espresso machine defect na 5 dagen, een heel gedoe om hier iets mee te kunnen doen. filmpje gestuurd, moet de machine opgestuurd worden,
komt het bedrijf met een wurgcontract dat ik als klant volledig verantwoordelijkheid draag voor de terug zending. dus raakt het pakket kwijt/stuk ben je 1300euro kwijt. daarnaast neemt het 3 of meer weken in beslag voor onderzoek. en mocht het bedrijf achten dat het probleem bij de gebruiker ligt mag je de volledige verzendkosten vergoeden
22 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Coffeefriend
Beste Wesley,
Bedankt voor het plaatsen van een review en het spijt ons te horen dat uw ervaring niet de kwaliteit had die u verwachtte.
Het spijt ons echt om te horen dat je zo'n onbevredigende ervaring met ons hebt gehad. We zijn voortdurend bezig met het verbeteren van onze diensten en het optimaliseren van processen zodat ze sneller en efficiënter worden.
We willen ons ook graag verontschuldigen dat de bestelling die u heeft ontvangen niet de kwaliteit heeft gehad die het had moeten hebben.
Het spijt ons oprecht om te horen dat u slechte ervaringen heeft gehad tijdens het gebruik van de diensten van Coffee Friend. We doen altijd ons best om ervoor te zorgen dat al onze klanten gelukkig en tevreden zijn met onze producten en diensten. We hopen echter dat u ons op een dag in de toekomst nog een kans geeft om te bewijzen dat we uw tijd waard zijn.
Met vriendelijke groet,
Coffee Friend
Terrific service!
The general service provided was excellent. Salesperson (John) offered various solutions to my shipping issues, responded to communications quickly, was polite and very helpful.
The shipment was also received, well packaged, and the products themselves were precisely what i was hoping for.
Overall, extremely satisfied!
10 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Coffeefriend
Hi Sean,
Wow, we were blown away by your positive words, we really appreciate the time you took to write such a detailed review!
Best regards,
Coffee Friend team
De’Longhi Coffee Grinder
De’Longhi Coffee Grinder
Great product, great price and arrived quickly with no issues. Couldn’t recommend it enough.
24 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Coffeefriend
Hello,
We really appreciate you taking the time to share your rating with us. We look forward to seeing you again soon.
Best regards,
Coffee Friend
super customer service
super customer service. There was a problem and it was sorted immediately. The items I ordered were super and the price is right. I would highly recommend this shop.Thank you
11 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Coffeefriend
Hello,
Seeing that you had a 5-Star experience is the best thing we could hope for! Your review means a lot to us. Thank you for choosing Coffee Friend. We look forward to serving you for many years to come!
Best regards,
Coffee Friend
Great service and the best coffee 😊
11 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Coffeefriend
Hello, thank you for your kind 5-star review, it truly means a lot to us! We hope to see you again in the future!
Warm regards,
Coffee Friend team
Siemens eq 6 plus 700
Fantastic coffee machine at reasonable cost, highly recommended.
5 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Coffeefriend
Hello,
We really appreciate you taking the time to share your rating with us. We look forward to seeing you again soon.
Best regards,
Coffee Friend
Coffee machine delivered to Ireland
Coffee machine delivered to Ireland. Shipping was fast via UPS. Great price and service.
28 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Coffeefriend
Hello,
Seeing that you had a 5-Star experience is the best thing we could hope for! Your review means a lot to us. Thank you for choosing Coffee Friend. We look forward to serving you for many years to come!
Best regards,
Coffee Friend
Svar från Coffeefriend
Hello,
thank you for your awesome review! We strive to provide the best possible services for our clients and meet their expectations, therefore, we are super happy to hear that we successfully achieved that! Your feedback really means a lot to us.
Best regards, Coffee Friend
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.