Cobran Omdömen 11

Comprata bicicletta mtb da 29 pollici in offerta a 190 euro sul loro sito, quella con scritta Fausto Coppi. Tempi di consegna 10 giorni, un filo lunghi, ma va bene, alla fine è andata abbastanza liscia.

Dopo poche uscite in pianura (abito al mare), su pista ciclabile, rotti dente del pignone piccolo (mai visto! Dovrebbero essere temprati o cementati) del pacco posteriore (dopo neanche 60 km di utilizzo) e leva del deragliatore anteriore. Non ci si aspetta qualità estrema da una bici che vale 300 euro, ma insomma, questi livelli di cineseria non li ho mai visti. E poi, che almeno che il venditore risponda alla garanzia è qualcosa che ci si aspetterebbe.

Fatto presente il guasto al pignone (ho omesso quello al deragliatore perché avvenuto dopo), mi viene risposto di aprire un ticket. Lo apro per e-mail, facendo presente 2 volte, una per telefono e una per e-mail, che non riesco a loggarmi nel loro sito in nessun modo, ad oggi non c'è risposta dopo un mese.

Ho rinunciato ad avvalermi della garanzia, dal momento che ho provveduto a mie spese alle riparazioni, almeno riesco a usare la bici.
Mi chiedo se 20 euro di spesa di rimborso (sarebbe bastato mandarmi il pignone e lo avrei montato da solo) valgano il prezzo di questa recensione...

Che dire, la prossima volta compro direttamente su Amazon, almeno in quel caso sono obbligati a rispondere del guasto... Anzi, compro da altro venditore sicuramente. Peccato, perché la bici in sé è carina.

Ho acquistato una bicicletta vintage esteticamente molto bella ma l'ho acquistata a un prezzo troppo alto rispetto la qualità. Solo il telaio è in alluminio e buono ma purtroppo presenta molti difetti, i freni sono scadenti e regolati male sono dovuta andare a cambiarli in un altro posto dopo un anno che l' ho acquistata, i raggi della ruota davanti strisciano e la sella non rimane in sede perché le viti sono scadenti già consumate. Credo che non mi fornirò più presso il loro negozio.

Ho comprato una bici per mio figlio, ottimo rapporto qualità prezzo, tutta made in Italy, Consegna in mano a BRT, 2 giorni di ritardo ma arrivato tutto perfetto

Ho acquistato una mountain dal sito (Coppi Reaction costo 199 euroin offerta). Il prezzo era interessante.Dopo qualche giorno ho dovuto sostituire il mozzo della sella perché non era stato serrato correttamente o era scadente e quindi con l'utilizzo della bici si è rotto - spesa ulteriore di 15 euro.Ho dovuto far registrare i freni a disco perché lenti. Dopo circa 20 giorni, pur avendo seguito correttamentrle le istruzioni di montaggio dei pedali presenti (anzi ho aggiunto anche del lubrificante), un dei pedali si è prima storto e dopo se n'è venuto. A questo punto ho aperto un ticket per richiedere la sostituzione sia della pedivella che del pedale (ulteriori 35 euro; fortunatamente era la pedivella sx, altrimenti avrei dovuto cambiare anche la corona).Cobran bike mi risponde che il danno non rientra nella garanzia, perché sono stato io a montare erroneamente i pedali.Ho spiegato che i pedali sono stati montati correttamente, come da istruzioni. Ho spiegato che probabilmente era la filettatura della pedivella difettosa,dal momento che il pedale dx era ok.Ho proposto che mi imviassero i pezzi di ricambio oppure un rimborso parziale di 40 euro per sopperire al costo della riparazione, ma nulla; mi hanno confermato che non avrebbero risolto il problema.Alla fine la mountain bike di 199 euro mi è venuta a costare ben 270 euro...ben 70 euro in più. Pessima gestione della clientela.Non consiglio assolutamente il rivenditore.

Mia moglio ha comprato una ebike, prodotto ottimo ad un prezzo buono

Ottima esperienza, bici di qualità e soprattutto servizio assistenza post vendita super efficiente

HO acquistato la bici in alluminio a 21 velocita COBRAN ordine n.162683 del 20 luglio 2023 pagando tramite paypal compreso spedizione euro 308,00 , ho ricevuto la bici nei successivi due giorni lavorativi, buon imballaggio , facile da montare i pedali e regolare il manubrio sono soddisfatto dell'acquisto e andato tutto bene la bici e fantastica e anche i miei amici la vorrebbero acquistare: Venditore serio eprofessionale, acquisto consigliabile eccellente qualità prezzo.

Sono ormai due mesi che tutti i giorni vado al lavoro con la mia new Easy...perfetta!!! Grazie cobran il mio miglior acquisto ❤️

Azienda molto seria prodotti Italiani di grande qualità al giusto prezzo, ma la loro vera forza è il post vendita a l'assistenza clienti, ho avuto un problemino causato dal corriere nella mia zona, nulla da imputare alla cobran, il sig. Rocco Perrino, si è fatto in quattro per risolvere in tempi rapidi,con il.massimo della professionalità e gentilezza, consiglio a tutti di acquistare presso questa azienda, poi se becchi la super offerta praticamente regalata!!!
grazie di tutto

Ho acquistato una city bike Cobran Rimini,
ho avuto bisogno del servizio clienti sono stati tempestivi, gentili e molto esaustivi.
La mia scelta è stata dettata dalla qualità, dal prezzo molto competitivo e ultimo ma non ultimo come importanza privilegiare il made in italy.
Grazie allo staff COBRAN
Alessandra

Ho avuto un'esperienza davvero positiva. Tutto è stato perfetto dalla consegna, all'imballaggio, al servizio clienti e la bici stessa. Sono al settimo cielo e strafelice.