Bici.IT Omdömen 15

gestione ordine impeccabile, consegna in 24 h .... complimenti!

A parte la rapidità della spedizione e la semplicità di acquisto on line, sono stato veramente sorpeso dalla rapidità e gentilezza per la risoluzione di un problema non causato dal venditore ma dal produttore. Bici.it si è preso l'onere di risolvere il problema immediatamente ed efficacemente. E' in questi casi che si fa la differenza

ottimo acquisto, ho avuto un problema che mi hanno risolto immediatamente e con gentilezza. Negozio consigliato.

Non posso che fare i miei complimenti allo staff di Bici.it per la serietà,la velocità e la competenza nel risolvere in breve tempo il mio problema al casco,rivenditore sicuramente affidabile,grazie ancora

J'ai beaucoup apprécié le service client et sa réactivité. J'ai reçu le vélo rapidement, très bien emballé. Je suis très satisfaite. Je recommande.

Prodotto come da descrizione. Richiesta info con risposta rapida. Spedizione con BRT puntuale. Venditore consigliatissimo! Alla prossima!

Ho acquistato un manubrio incorporato in carbonio per una bici da corsa.
La mia esperienza con loro è stata tutto sommato positiva. Il prezzo ottimo, spedizione velocissima, imballaggio ben fatto, comunicazione buona.
Non dò 5 stelle perché il prodotto non era inserito nella classica scatola originale Vision, e non era specificato.
Comunque li consiglierei.

Ricevuto prodotto differente da quello ordinato. Nessun riscontro alla mail di segnalazione inviata.

Ho acquistato una coppia di leve comandi Shimano ultegra r8000 11v. Veramente Ottimo prezzo! Servizio spedizione veloce. Ho fatto un paio di telefonate per informazioni, ho avuto risposte chiare e molto gentilmente, mi hanno aggiunto gratis le Guaine che, non erano comprese nel prezzo. Molto soddisfatto e Consigliato .

Faccio i complimenti allo staff di Bici.it che al telefono mi ha dato informazioni chiare e puntuali, consigliandomi al meglio. Spedizione veloce in packaging curato e ampiamente protettivo!! Acquistato paio di ruote Mavic Crossmax e dischi freni Shimano, prezzi assolutamente convenienti. Bravi ragazzi.. ottimo lavoro!!

La bici pieghevole ordinata è arrivata in buone condizione di imballaggio e in tempi rapidi ma ho scoperto che viene venduta senza regolazione ai freni, cambio ecc... Le istruzioni sono insufficienti e nel mio caso il cambio funziona solo per 5 rapporti su 6. Posso capire i freni ma la regolazione del cambio non è semplice e deve essere sempre prevista; forse dovrò rivolgermi a un meccanico visto che la ditta non ha nessun negozio di assistenza. Basta saperlo prima e a quel punto uno valuta se cambiare fornitore.

Assistenza eccellente nonostante io abbia modificato più volte l'ordine e il metodo di pagamento. Gentilissimi e disponibili. Le biciclette son risultate un affare, prezzo assolutamente conveniente, ottima qualità, praticamente già completamente montate, consegna veloce con merce in perfetto stato. Unica pecca il sito internet obsoleto da rivedere.

comprata bici on line con bonus mobilità. in 48 ore avevo la bici a casa ed in perfetto ordine. persone serie ed affidabili.

Assolutamente inaffidabili,ordino una mtb di cui erano disponibili ben 4 pezzi online,dopo 2 giorni vengono a dirmi (dopo che gli ho scritto io perchè non ti contattano per niente) che la mtb ordinata l'hanno venduta nel loro negozio fisico annullandomi l'ordine. Lo sconsiglio a tutti.

Effettuato l'ordine per una bicicletta elettrica ATALA E-space da oltre 1.200 euro prezzo di listino, in offerta a poco meno di 1.000, al momento disponibile per la vendita online (ne erano presenti 2 a magazzino) con consegna express in 2 giorni lavorativi, ricevuta l'email di conferma dopo il pagamento immediato con carta, sono trascorsi i due giorni preventivati in religioso silenzio fin quando mia moglie ha telefonato per sapere se era tutto regolare. L'operatore, dopo molti tentativi di chiamata a vuoto perchè nessuno rispondeva al telefono (anche se siamo in tempi covid non c'era nemmeno una segreteria a rispondere), ha finalmente risposto e verificato al terminale dicendo che l'ordine era ok e probabilmente già in preparazione alla spedizione. Bene, anche se con un po' di ritardo che abbiamo attribuito alle difficoltà del periodo, rincuorati, abbiamo atteso altri 2 giorni in perfetto silenzio ma ancora niente (ed il prodotto risultava ancora in vendita). Abbiamo dunque richiamato per chiedere info e ci hanno detto, pur profondendosi in scuse, che il prodotto non era disponibile e ci hanno chiesto se volevamo attendere fine giugno per il rientro a magazzino di nuove unità. Abbiamo detto ok attendiamo, senza alcuna rimostranza nonostante la ovvia delusione perchè comunque lo sconto valeva l'attesa, ma a quel punto l'operatore ha detto che non era possibile mantenere l'ordine e che avremmo ricevuto il rimborso per effettuare un nuovo ordine successivamente. Che sia stato il boom di ordini ad esaurire inavvertitamente le scorte posso anche comprenderlo ma perchè non mantenere in vita l'ordine visto che avremmo atteso? Forse non si voleva più applicare lo sconto? Ed inoltre ci hanno fatto perdere tempo prezioso per acquistare un oggetto che serve per andare a lavorare ed abbiamo pure dovuto anticipare altri soldi, in quanto il rimborso richiede ovviamente alcuni giorni-banca per essere completato. Grazie mille, a mai più!
Pessima organizzazione, diffidate dalle disponibilità indicate sul sito.