Bank Cler Omdömen 228

Ich bin schon seit paar Jahren da. Und bis jetzt nichts gross auffälliges. Manchmal gibts kleine Störungen. Postiv ist keine Konto Gebühren. Halt einfach eine Bank.

Habe seit Jahren schon das kostenlose ZAK Konto und nie Probleme gehabt. Durch mein neues Natel gab es jetzt Probleme, die wurden aber schnell und unkompliziert am Telefon gelöst. Freundliche und kompetente Supportmitarbeiter, da gibt es gar nichts dran auszusetzen. Danke für die gute Zusammenarbeit, weiter so!

Eine Katastrofe Bank Cler wegen paar Transaktionen wurde mein konto gesperrt wo ich privat für mich gebrauch gemacht habe.

Wollte Sparkonto auflösen, auf dem noch 15 Franken waren. In der Filiale in ZH hiess es, das koste 18 Franken Gebühr, da Geld überwiesen werden müsse auf anderes Konto. Aber er sei gnädig und begnüge sich mit den 15 Franken, die er behalten wollte! Also habe ich das Konto erstmal nicht aufgelöst und nachgedacht. Hab mir kostenlosen online Zugang bestellt, hab kostenloses Girokonto eröffnet.
( Kommt alles per Briefpost) hab mir dann kostenlos die 15 Franken auf mein Girokonto bei der Hausbank überwiesen und Konto direkt danach in der App gekündigt. Kontakt wurde keiner mit mir aufgenommen. Paar Tage später kam die Auflösenbestätigung schriftlich ohne Kommentar.
War extrem wirtschaftlich für Cler, aber sie wollen es nicht anders. Das ist doch wirklich bescheuert. Hoffe ich konnte anderen bei der Auflösung ihres Kontos behilflich sein, damit niemand mehr abgezockt wird, von dieser Bank.

I still remember the day I joined GBT. Their platform was sleek, modern, and loaded with promises. They advertised cutting-edge AI trading tools, bank-level encryption, and “unbreakable” security. The website felt polished and professional exactly what you’d expect from a top-tier investment service. I didn’t hesitate. I uploaded my documents, connected my bank account, and bought into the vision. It didn’t take long for things to go wrong.

One morning, I checked my email and saw a flood of alerts multiple login attempts, failed password resets, and a chilling subject line from GBT: “Security Notification Immediate Action Required.” My stomach dropped. I logged in what was left of my balance was gone. My data, my funds, my trust it had all been compromised. GBT had been breached, and I was caught in the middle.
Get Alexandra’s stories in your inbox

Join Medium for free to get updates from this writer.

The days that followed were a blur. I filed complaints, froze my accounts, and tried to wrap my head around what happened. I was constantly on edge, jumping at every email and notification. What hit hardest wasn’t just the financial loss it was realizing how easily I had been misled by polished branding and technical buzzwords. I thought I was being careful. But GBT sold me safety, and delivered none.

Their support team was nowhere when it mattered. I received automated messages, generic apologies, and scripted statements about “ongoing investigations.” There was no real explanation, no offer to make things right — just delay after delay. It felt like they were more concerned with saving face than protecting their users.

Thankfully, I found CONQUAERO..., and they helped me recover part of what was lost. They were professional, transparent, and fast, everything GBT should have been. But the experience changed me. I no longer trust platforms based on looks or promises. I dig deeper, read reviews, and question everything. Because in today’s world, digital trust is earned not claimed.

Mon compte a été bloqué suite à un crédit reçu par erreur via Sonnect (erreur dont je ne suis pas responsable). Depuis mardi, je n’ai plus accès à mon argent.
J’ai pourtant envoyé tous les justificatifs demandés immédiatement pour prouver la situation. Malgré cela, mon compte est toujours bloqué aujourd’hui, alors qu’on m’avait assuré que le problème serait réglé rapidement.
Bloquer totalement l’accès aux fonds d’un client pendant plusieurs jours pour une erreur externe est inacceptable.
Je déconseille fortement cette banque. Pour ma part, je vais fermer tous mes comptes et passer chez Neon.

Sehr schlechte Erfahrung gemacht infolge Abklärungen wegen Bareinzahlungen am Automaten und Online Bezahlungen mit der Visa Debit Card.
Ich hatte ein ZAK-Konto bei dieser Bank und habe negative Erfahrung gemacht da mein Konto obwohl ich alle beantragten Unterlagen und Informationen der Bank gesendet habe, ohne irgendwelche Begründung zuerst gesperrt und daraufhin geschlossen wurde.
Scheinbar will diese Bank keine Kunde die nicht viel Geld auf dem Konto haben und die Visa Debit Karte sehr oft Online benutzen. «Kein Gewinn für die Bank» Politik oder ähnliches.

Meine Eltern waren über 40 Jahre Kunden bei der Coop Bank damals noch, heute Cler. Es war die Herzensbank meines Vaters. Was ich als Erbin meiner Eltern seit der Neuausrichtung der Cler vor ca 6 Jahren in Bezug auf Dienstleistung, Kompetenz und Freundlichkeit erlebe, übersteigt jegliches Mass an Vorstellungsvermögen einer funktionierenden, kundenfreundlichen Bank. Auf Anfragen per Mail oder Schreiben: keine Reaktion. Von Vermögensberatung keine Spur, persönliche und auch kompetente Beratung: existiert nicht. Die Cler ist zudem intransparent: vergebens sucht man unter "unsere Bank" Namen oder Mailadresse der Mitarbeitenden. Aufträge, die von anderen Banken innert weniger Tagen bearbeitet werden, dauern bei der Cler wochenlang. Ich rate davon ab, mit der Cler eine Kundenbeziehung einzugehen. Finger davon lassen!

Habe einen zahlung bekommen von meinen Notar von satte CHF 210'000, habe aktien verkauft. Ohne Antwort würde meinen Konto gesperrt. Bei nachfrage würde mir gesagt wir haben Ihnen 3 x einen Schreiben geschickt.....nie Empfangen. Vor 3 jahren habe ich meinen Adresse gewechselt und angepast in der Cler daten. jetzt kommt heraus dass die korrespondenz Adresse nicht automatisch angepast wird. Okay, dann habe ich die verlangte Daten eingeschickt... dass ist jetz 10 tagen her und nix ist Passiert.... einen frechheit unterste schublade. Wechsele nach ZKB ab sofort... und da kommt noch mehr geld rein. Armut......

Kundendienst bietet keinerlei Hilfe.
Auf die Frage, warum es so lange dauert, bis ein Mieterspardepot zurückbezahlt wird (alle Papiere sind in Ordnung) bekommt man keine Auskunft (mit als Grund das Bankgeheimnis). Probiere meiner 86 jährigen Mutter zu helfen, die an Demenz leidet. Es is ihr Geld, das auf ihr Konto überwiesen werden soll, was ist das Problem? Habe alle Daten etc. und will nur wissen warum es so lange dauert....

Service und Kommunikation auf dem schlechtesten Level was ich je erlebt habe! Ich stelle eine Frage und über die Nachrichtenfunktion und erhalte eine E-Mail, "Vielen Dank, dass Sie xxx bestellt haben" inklusive Abbuchung vom Konto. Unglaublich schlecht.

Meine Erfahrung mit dieser Bank war insgesamt sehr enttäuschend. Ausgangspunkt waren reguläre Zahlungseingänge von legalen Sportwettenanbietern (Einzahlungen, Spielaktivität und anschliessende Auszahlungen). Ergänzend kamen kleinere TWINT-Transaktionen im Bereich von rund CHF 150.– sowie vereinzelte Zahlungen mit Auslandsbezug hinzu.
Trotz vollständiger Erläuterung der Hintergründe und Einreichung der verlangten Unterlagen wurden die Abklärungen immer weiter ausgedehnt. Es folgten zusätzliche Detailfragen, etwa zur Dauer meiner Nutzung einzelner Plattformen oder zu möglichen weiteren Wettanbietern. Am Ende wurde sogar die Vorlage der Steuererklärung verlangt, was ich in diesem Zusammenhang als klar überzogen empfand.
Besonders problematisch war die Kommunikation: Statt klarer schriftlicher Information gab es mehrere Telefonate mit widersprüchlichen Aussagen. Zeitweise wurde der Kontozugang eingeschränkt, ohne dass transparent erklärt wurde, wie und wann die Sache abgeschlossen wird.
Mir ist bewusst, dass Banken Sorgfaltspflichten erfüllen müssen. Die hier erlebte Vorgehensweise empfand ich jedoch als unverhältnismässig streng, wenig kundenfreundlich und kaum nachvollziehbar – insbesondere im Vergleich zu anderen Schweizer Banken, bei denen vergleichbare Transaktionen seit Jahren problemlos abgewickelt werden.
Ich rate daher, sich vor einer Kontoeröffnung gut zu überlegen, ob diese Bank zur eigenen Nutzung passt, vor allem wenn man legale Sportwetten nutzt oder regelmässig kleinere Zahlungen über TWINT tätigt.

Wir sind schon länger bei Bank Cler und haben vor ein paar Monaten von einer Grossbank ganz zur Bank Cler gewechselt.
Wir sind nach wie vor sehr zufrieden mit der
guten Beratung und Betreuung. Frau Luongo arbeitet sehr professionell und engagiert! Das Konzept von Cler AG stimmt ganz mit einer zuvorkommenden Haltung überein. Das fängt bei der Begrüssung in der Schalterhalle an und geht bis zur Beratung am Telefon, wenn mal eine technische Frage auftaucht.
Ich kann Bank Cler AG jedem empfehlen!

Unprofessionelles Verhalten, ich hatte meine Guthaben abgezogen und auch telefonisch vereinbart, dass die Gründen aufgelöst werden, nach elf Monaten erhalte ich eine Zahlungsaufforderung , mein Konto auszugleichen, wahrscheinlich waren das Gebühren, die über das Jahr gelaufen waren. In Höhe von 60 € und 14 Tage später war ein zweites Mal Anschreiben schon über 127 €. Ich hab das beglichen und noch mal schriftlich die mir bekannten E-Mail-Adressen angeschrieben, dass ich alle Konten auflösen und die Geschäftsbeziehung beendet. Mittlerweile ist eine Woche vergangen ich habe kein Feedback, ich weiß nicht wie diese Bank denkt, handelt oder verwaltet, das ist komplett unprofessionell daher einen von fünf Sternen maximal.
Auch die Gebühren, die umständliche online Verbindung, das nicht voll digitalisierte kaufen und verkaufen von Wertpapieren ist ein erheblicher Nachteil gegenüber Konkurrenz Banken. Vielleicht lässt man bei der Claire Bank nur viel Geld zurück, ohne wirklich was davon zu haben.

Heute wollte ich mich im Ebanking einloggen, um die Kontoauszüge und Steuerbescheinigungen Ende 2025 auszudrucken. Leider musste ich feststellen, dass dies mit meinem iPhone mit iOS 16 nicht mehr möglich ist. Mindestvoraussetzung ist iOS 17! Da auf meinem Handy ein Update auf iOS 17 nicht möglich ist, müsste ich nach Logik der Bank Cler ein neues Handy anschaffen. Einfach unglaublich, diese Arroganz. PS: Ich werde mein 'altes' Handy behalten, dafür die Konten bei der Bank Cler saldieren und die Gelder zu einer kundenfreundlichen Bank zügeln. Die Auswahl ist ja gross....

Ich habe noch nie erlebt, dass eine Bank kein Geld möchte! Wollte in der Filiale ein Jugendsparkonto eröffnen, aber der Angestellte sagte er wäre alleine in der Filiale und sie waren ausgelastet. Ich hatte einen Termin machen sollen! Das ist doch lächerlich... Auch dass man kein Konto online erstellen kann (ID-Ferifizierung, etc.) im 21. Jh. Sorry, aber dann bekommt eine andere Bank das Geld.

Sie möchten sich dem Fall annehmen? Dafür ist es zu spät. Geld ist bereits bei einer anderen Bank angelegt.

Notre expérience avec cette banque a été très frustrante. Nous avons rencontré des problèmes administratifs totalement inutiles, avec des raisons qui ne correspondait pas. Ce qui est d’autant plus incompréhensible, c’est qu’avec d'autres banques, nous n’avons jamais eu le moindre problème. Ce manque de sérieux nous a profondément déçus.
Honnêtement, il devient difficile de faire confiance à cette banque. On la déconseille fortement !!

Dumm, Dümmer ,Bank Cler

Hände weg von diesen Gauner, wegen ungewöhnlicher häufiger Transaktionen von Menschen, wurde das Konto blockiert, für das hat man ein Konto wo Leute das Geld senden können. Ombudsmann war hilfreich, 2.1 Punkte im Ranking sagt alles

Nach jahrzehnte langer Geschäftsbeziehung wollte sagte die Bank, die Hypothek sei nicht tragbar für mich. Fr. 30'000.- Verlust. Ich warne vor der Bank.
Ihr Problem habe ich schon mehrfach versucht aufzuzeigen bei der Bank Cler. Kein Interesse ihrerseits.

Grundlose sofortige Kündigung nach Art 11. nach 8 Jahren. Ich habe nie was falsches gemacht. Telefonisch oder schriftlich keine Auskunft. Auch über die angebotenen Feedback Formulare, erhalte ich keine Auskunft. Jetzt folgt bestimmt eine Copy-Paste Antwort, dass ich das Feedbackformular auf ihrer Seite nutzen soll, aber das hat nicht funktioniert.