Umayma was very friendly and helpful when dealing with my son being overwhelmed by choosing new shoes.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Our two year old toddler always gets upset when having his feet measured. Today, Jayne at Oldham Clarkes was excellent at making him feel at ease, and although there were a couple of tears, they were... Se mer
Ordered some shoes on line but they were not suitable. I took back to the Oldham branch Clarks for either a refund or alternative pair. The member of staff, called Gill, could not have been more helpf... Se mer
I booked a fitting for my children at the Oldham store to get school shoes. The assistant was nice and friendly and measured their feet. I said my son wanted lace up shoes for secondary school but was... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
At Clarks, our mission is to empower everyone with the freedom to move comfortably. Experts in shoemaking since 1825, we combine the latest comfort technologies, innovative construction techniques and contemporary designs to create pairs that help you take every day in your stride. We’re dedicated to providing outstanding customer service, so you can always count on us when finding the perfect men's, women's and kids' shoes – whether shopping online or visiting our friendly stores.
Kontaktuppgifter
Unit 5 The Spindles Centre, OL1 1HE, Oldham, Greater Manchester, Storbritannien
- 01616243707
4,6
Utmärkt
45 omdömen
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Excellent experience with a toddler
Our two year old toddler always gets upset when having his feet measured. Today, Jayne at Oldham Clarkes was excellent at making him feel at ease, and although there were a couple of tears, they were high fiving at the end and he wanted to say goodbye when we left. We were very happy and will continue returning to the store in the future.
29 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Non existent customer services
Ordered a pair of shoes online 20/5/24 to be delivered to store, I was told I’d be emailed when they arrived and I wasn’t. When I got in touch with the store to check they said they had problems emailing and they were there. By the time I’d picked them up a few weeks had passed.
The shoes didn’t fit so I wanted to return them but there was no option online as I’d had them too long (only a couple of days after collecting). So I tried contacting customer support via their online enquiry form, and also through the online chat option. Im still waiting for a response from them days later.
Went into store to speak to staff about getting a returns label, but they said they couldn’t help as it was an online order.
So I’m left with a pair of shoes that don’t fit and I can’t send back.
Ordered on 20/5/2024 … email to confirm delivery to store received 21/6/2024..
24 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Clarks - Oldham
Hello Matthew,
Thank you for taking the time to leave a review.
I'm very sorry for the experience you have had, and would like to get this rectified for you.
Can you please get in touch via our contact page: www.clarks.com/en-gb/contact-us, or contact us through Facebook Messenger (Clarks Shoes) quoting Ticket number 434087.
We look forward to hearing from you again soon.
Buying first shoes
Really good experience buying my son’s first shoes, Sam were incredibly helpful and patient. Would return in the future.
22 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.