Visited Grafton Street store Monday the 9th March. Staff were extremely friendly and helpful. 3 of them dealt with me. Erich was very polite and efficient and was doing a good job training a new femal... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ho acquistato un paio di scarpe direttamente dal sito ufficiale di Clarks. Le scarpe sono arrivate con un laccio di riserva mancante. Ho segnalato il problema al servizio clienti, ma non ho mai r... Se mer
Företaget har svarat
We visited the Mander Centre Shop in Wolverhampton. Very difficult circumstances. The staff were wonderful they helped in every way possible. Found lovely shoes for my partner. Raj and Lizzie were the... Se mer
We went to the longwell Green branch in Bristol and couldn’t be happier with the service we received from Chloe. She was helpful and informative and we walked out with a new pair of school shoes for m... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
At Clarks, our mission is to empower everyone with the freedom to move comfortably. Experts in shoemaking since 1825, we combine the latest comfort technologies, innovative construction techniques and contemporary designs to create pairs that help you take every day in your stride. We’re dedicated to providing outstanding customer service, so you can always count on us when finding the perfect men's, women's and kids' shoes – whether shopping online or visiting our friendly stores.
Kontaktuppgifter
RTU 6 Union Square, AB11 5RD, Aberdeen, Aberdeenshire, Storbritannien
- 01224591076
Har besvarat 97 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Delivery was quick
Delivery was quick. Shoes exactly as described. Fit of shoes excellent
Ordered online
Ordered online
Not a good fit unfortunately but was a quick and easy return in local store
Love Clarks products
I haven’t received my order on time no…
I haven’t received my order on time no update for order it’s not good customer service at all

Svar från Clarks - Aberdeen
Great service
We went to the longwell Green branch in Bristol and couldn’t be happier with the service we received from Chloe. She was helpful and informative and we walked out with a new pair of school shoes for my 3 year in less than 10 minutes.
My Son is happy but I didn't get back the full amount of money
I'm happy but I didn't receive the full amount I paid
very helpful
Bruce was very helpful. We were served promptly and he helped us with all our questions
Mala experiencia reembolso
Em primer lugar decir que ha tardado mucho tiempo en producirse el reembolso de la devolución, desde el 6 de julio al 9 de agosto. En segundo lugar en todo el tiempo no he tenido información de cómo iba la gestión de mi devolución, a no ser que yo me enviase varios emails para saber cómo iba todo. En tercer lugar una pésima atención al cliente, no hay ningún número de teléfono al que llamar solo es a través de email. Ha sido una mala experiencia en el proceso de devolución. Mejoren el sistema de atención al cliente faciliten un número de teléfono y sean más claro y más comunicativo y más rápido en resolver el reembolso, pues cuando hacemos una compra On línea en el mismo momento nos cobran el importe, por qué no hacen lo mismo cuando han reicibido el artículo en sus almacenes y hacen el reembolso en ese mismo instante?? En mi caso han tardado más de un mes en devolverme el dinero . Pésima mi experiencia. Me pensaré muy mucho una nueva compran On línea en Clarks.

Svar från Clarks - Aberdeen
She was terrific
She was terrific. Compared to us Americans that way seem to be in a hurry all the time. I so much did not want to finish our conversation. Don't change your ways. They are wonderful!!!!! GOD BLESS ENGLAND.
Excellent
Served by Verity she is very helpful. So easy to deal with. An assist to the company. In and out the shop in 15mins no fuss purchase made
Thanks again
Great service
Verity at Clarks Aberdeen measured my sons feet & recommended shoes. Taking time to make sure they were a comfortable fit. Excellent service as always.
Great service from Nadeem at Union…
Great service from Naseem at Union Square Aberdeen. Three excellent pairs of shoes located, fitted and acquired. K
Raz was very efficient in replying to…
Raz was very efficient in replying to my email. Great customer services and thank you Raz .
You gave me extra time to exchange my shoes which I purchased from Clarke.
Thank you once again and hope you have lovely week ahead. Keep up the great service
Kam
The best place for shopping good quality
the staff is very friendly, they help you, they give you advice
The Best Of People
We visited the Mander Centre Shop in Wolverhampton. Very difficult circumstances. The staff were wonderful they helped in every way possible. Found lovely shoes for my partner. Raj and Lizzie were there today. I must mention the whole team. What an asset to Clarkes.THANK YOU FROM THE BOTTOM OF OUR HEARTS XX
5 star experience with Caz in Kings…
5 star experience with Caz in Kings Heath Birmingham shop Excellent customer care friendly attitude - I bought two pairs - Big thank you to especially Caz
Babies first shoes
Thank you to verity for making buying our little boys first shoes so easy. She was very informative and friendly
I have been served by Mads @ Arndale…
I have been served by Mads @ Arndale Centrr and she is just great in terms of Customer Service 5*
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.







