Claras Apotheke Omdömen 190

TrustScore 4 av 5

3,9

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich bin rundum sehr zufrieden! Seit vielen Jahren bin ich ein sehr zufriedener Kunde! Auch telefonisch sehr nette, zugewandte Ansprechpartner! Zügige Bearbeitung! Schnelle Lieferung! Preislich h... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Wau! Das ging ja mal schnell. Online mehrere Artikel zum günstigsten Preis im Online-Vergleich erworben und mit einem Gast-Konto bestellt. Zwei Stunden später Versandbestätigung, und am nächsten Ta... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Aufmerksam bin ich auf die Online Apotheke geworden, weil die Preise im Vergleich günstig waren. Hochzufrieden bin ich mit dem Service. Dienstags ein Rezept und Bestellliste von rezeptfreien Medikamen... Se mer

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Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Ich konnte auf der Website bestellen und habe 1 Tag später eine Stornierung der Bestellung erhalten. Dennoch erhielt ich parallel eine Sendungsverfolgungsnummer... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Onlineapotek
  2. Apotekshandel

Skrivet av företaget

Claras Apotheke - mehr als nur günstig! Als Versandapotheke liefern wir Ihre Arzneimittel und Gesundheitsprodukte direkt zu Ihnen nach Hause.


Kontaktuppgifter

3,9

Bra

TrustScore 4 av 5

190 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 77 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad

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Super Preis-Leistung-Verhältnis und eine schnelle Lieferung!

Die Preise bei Claras-Apotheke sind einfach klasse. Man bekommt zu einem guten Preis super und hochwertige Produkte. Man findet sich super auf der Website zurecht, sodass meine Bestellungen immer reibungslos ablaufen.

Ich werde weiterhin bei Claras bestellen und empfehle es jedem weiter!

6 december 2024
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Sehr schlechter und gleichgültiger…

Sehr schlechter und gleichgültiger Kundenservice. Erst kassieren, dann Kunde im Regen stehen lassen!!! Vorsicht!!!!
Habe eine Bestellung über annähernd 90€ aufgegeben, diese wurde dann lt. DHL am vorgegebenen Ablageort abgelegt. Dieses ist effektiv aber nie geschehen!!! Nun Claras Apotheke angeschrieben, dort bekam ich zwar eine schnelle- aber sehr kundenunfreundliche und abfertigende Rückinfo. Hier meinte die Kundenbetreuerin sie währen nicht zuständig, die ich einen Ablagevertrag mit DHL und nicht mit Claras Apotheke geschlossen hätte!?!
DHL entgegen sagte mir beim nächsten Anruf, Claras Apotheke wäre a) der Verkäufer, welche ledigentlich für die Anlieferung zuständig wäre und ich hätte gesetzlich den Kaufvertrag mit Claras gemacht. DHL könne aber nachdem Claras eine Nachverfolgungs bzw. einen Suchantrag gestellt bzw in Auftrag gegeben hätte, erst aktiv werden. Dann würde DHL eine Rückerstattung des Geldes oder erneute Bestellung auslösen!
Claras besteht auf die erste Aussage und müsste nur DHL kontaktieren und alles wäre gut. Aber nein, der dumme Kunde wird nun mit seinem Problem alleine gelassen. Würde kommende Woche Rechtsanwalt kontaktieren und dagegen vorgehen, habe dann ein neues Hobby! Finger weg von Bestellungen bei so einer nichtwertschätzenden Apotheke!!

23 november 2024
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Svar från Claras Apotheke

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Für eine individuelle Klärung Ihres Anliegens wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter service@claras-apotheke.de.

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Empfehlung

Die Bestellung lief reibungslos und die Lieferung kam pünktlich und in einwandfreiem Zustand an. Der Shop ist übersichtlich, ich konnte direkt alles finden was ich gesucht habe. Ich werde wieder bestellen

13 november 2024
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Einfacher Bestellprozess

Der Bestellprozess ist super unkompliziert und die Lieferung ist immer schnell. Ich bestelle meistens bei Claras, weil die Preise sehr niedrig sind.
Empfehle ich immer gerne weiter!

24 oktober 2024
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Zahlungsweise erst spät auf…

Zahlungsweise erst spät auf Vorauszahlung umgestellt. Lieferzeit für eilige Medikamente viel zu lang.

25 oktober 2024
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Sonntag bis evtl. Freitag

Sonntag, 20.10. 14:35 Bestellung abgegeben,
Montag, 21.10. 12:37 Mail weg. Rückfragen zur Bestlg.
12:42 Antwortmail
Dienstagvormittag - tel. Nachfrage - vielleicht wird es heute noch
- 15:31 Sendungsverfolgung für den nächsten Tag
Donnerstag - lt. Sendungsverfolgung evtl. Zustellung - 15:49 Arbeitstag des Zustellers zu Ende -
NEIN , also doch erst Morgen (evtl.!!!)
Entfernung 06130 Halle - 06886 Lutherstadt Wittenberg ca. 75 km zu Fuß in 17 Stunden machbar
aber wir 3 sind eine erkrankte Familie

24 oktober 2024
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Top Preise

Top Preise. Breites Sortiment.

Ich bestelle, aufgrund guter Preisen, gerne bei claras-apotheke. Die Webseite ist benutzerfreundlich und das Sortiment umfasst all meine benötigten Produkte. Die Bestellung wurde zügig bearbeitet und kam gut verpackt bei mir zu Hause an. Ich kann claras-apotheke nur weiterempfehlen!

15 oktober 2024
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Schlechteste Apotheke ever!!!

Schlechteste Apotheke ever!!!
Ich schaue, wieviel Ibuprofen ich online kaufen muss, dass trotz Porto ein günstiger Preis zutande kommt und kaufe 5 x Ibu 400 bei Claras-Apotheke. Nach 6 Tagen noch keine Reaktion, keine Versandbestätigung, nichts. Daraufhin bestell ich woanders und schick an Claras-Apo einen Widerruf. Dann bekomm ich kurz darauf einen Teilbetrag bei Paypal zurück. Ich schreib Claras-Apo erneut und will mein ganzes Geld zurück. Darauf schreiben die mir, sie hätten nun 1 x statt der bestellten 5x losgeschickt. Laut DHL war die Sendung aber nur angekündigt zu dem Zeitpunkt. Ich schreib denen wieder, sie sollen es nicht wagen, das los zu schicken, da ich widerrufen habe und keinesfalls eine Teilbestellung will. Die schicken trotzdem los. Jetzt muss ich also auch noch die ganze Woche daheim bleiben, dass ich die Sendung ablehnen kann, denn sonst legt der Postbote mit die einfach vor die Tür, und dann muss auch noch das Rückporto zahlen. Ich könnte platzen vor Ärger, so ein unverschämtes unmögliches Verhalten hab ich noch nie erlebt. Bloß nicht da bestellen!!! Könnte ich minus Sterne abgeben, würd ich es tun.

5 oktober 2024
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Schlechter Service, ungeplante Preiserhöhung

1. Es gab im Vorfeld keinen Hinweis darauf, dass ein Medikament nur auf 6 statt den bestellten 10 Päckchen limitiert ist. Jede andere Apotheke begrenzt bereits im Bestellvorgang; hier nicht. Somit erhöhte sich der Einzelpreis unter Berücksichtigung der Versandgebühren.
2. Es wurde eine völlig unverhältnismäßige Paketgröße für die winzigen 6 Päckchen verwendet.
Im anschließenden Schriftverkehr: kein Verständnis, kein Entgegenkommen, es wurde überhaupt nicht verstanden.

9 oktober 2024
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Begrenzung der Bestellmenge für Sie nicht klar ersichtlich war und dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Wir sind stets bemüht, alle relevanten Informationen transparent im Bestellprozess darzustellen und nehmen Ihr Feedback diesbezüglich sehr ernst.

Auch die Wahl der Verpackungsgröße optimieren wir kontinuierlich, um einen sicheren Versand der Produkte zu gewährleisten. Wir bedauern, wenn dies in Ihrem Fall nicht zufriedenstellend war.

Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Anlass, unsere Prozesse weiter zu verbessern.

Ihr Team von Claras Apotheke.

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Die Schrott Apotheke

Alles mögliche schief gelaufen...ich habe vor 1 Woche bestellt noch nichts angekommen erst gestern bekomme einen email ich habe zu viel Schmerztabletten bestellt (obwohl wird nichts hingewiesen über bestimmte menge und nicht geblockt direkt beim Bestellen) Heute noch einen email nach 1 Woche das 1 bestimmte Medikament nicht vorhanden ist...
Eine SCHROTT online Apotheke

7 september 2024
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Auch noch nicht erlebt

Wollten wissen warum ich mir zwei Packungen (rezeptfreies, vollkommen unbedenkliches Medikament!) bestellt habe... Dann vielleicht am Besten garnicht erst den Mehrfachkauf anbieten wenn direkt bei der ersten jemals getätigten Bestellung misstrauisch nachgefragt wird. Erstes und letztes Mal dass ich hier bestelle.

15 augusti 2024
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Privatrezept nach Preisvergleich nachquittieren unerwünscht

Wie bei vielen anderen Online Apotheken, habe ich für mehrere teure Medikamente einen Preisvergleich gemacht. Bei einer Summe über 150 € wollte ich das Rezept zum Nachquittieren zusenden und mir wurde am Telefon gesagt, dies sei unerwünscht. Dann müsste ich die regulären Preise bezahlen. Und warum soll ich mir dann die Mühe eines Preisvergleiches machen? Dann doch lieber die Apotheke vor Ort.

15 augusti 2024
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Schneller geht es nicht!!!!

Schneller geht es nicht. Vom Bestellvorgang über die Lieferung bis zur Bezahlung hat es keine 24 Stunden gedauert. Verpackung einwandfrei. Für die bestellten Artikel sehr gute Preise.

7 augusti 2024
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Unterirdisch

Unterirdisch. Rennt gleich zum Anwalt, wenn Rechnung nicht umgehend bezahlt werden. Sommerzeit ist auch Urlaubszeit. Nie wieder!!

31 juli 2024
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Läs mer om andra typer av omdömen.

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