Fantastisch hoe de Consumentenbond dit heeft opgepakt. Alle communicatie was erg helder en eenvoudig, tot en met het digitaal ondertekenen van de overeenkomst. Ook werd ik goed op de hoogte gehouden v... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Zeer goed werk geleverd , goed en duidelijk op de hoogte gehouden . Waar gemaakt wat ze beloofd hebben en mensen hun zuur verdiende geld terug kunnen krijgen , van deze witte borden criminelen die h... Se mer
Deze zaak liep meer als 10 jaar, en werden af en toe op de hoogte gehouden van stand van zaken, maar bleven goede hoop houden terwijl het tweifelachtig was of het uiteindelijk het gewenste resultaat... Se mer
Företaget har svarat
Ik ben compleet “ontzorgd”. Er werden geen overdreven beloftes gedaan. De communicatie was prima, en het gehele proces is transparant afgehandeld. Als lid van de Consumentenbond werd mij deze claim... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Claimservice is een samenwerkingsverband tussen de Consumentenbond en massaclaimspecialist ConsumentenClaim. Met gebundelde krachten strijden wij tegen bedrijven die misbruik maken van hun machtspositie en zorgen we voor compensatie van gedupeerde consumenten. Onze missie? Opkomen voor de rechten van gedupeerde consumenten door het voeren van juridische procedures en schikkingsonderhandelingen. Zo maken we markten eerlijker.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- claimservice.nl
4,6
Utmärkt
627 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ik ben zeer tevreden over de claim die…
Ik ben zeer tevreden over de claim die door Woekerpolis en de Consumentenbond behandeld is.
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från claimservice.nl
Beste J.A.H.,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te lezen dat je zeer tevreden bent over het werk van de samenwerkende belangenbehartigers. Dankjewel voor je deelname aan onze Woekerpolis Claim!
Met vriendelijke groet,
Team Claimservice
De duidelijke en heldere uitleg over de…
De duidelijke en heldere uitleg over de procedure
9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från claimservice.nl
Hoi Jozef,
Dankjewel voor je positieve review. Mooi dat de claimprocedure duidelijk voor je is (geweest). Dankjewel voor je deelname aan onze claim(s).
Met vriendelijke groet,
Team Claimservice
Duurde langer dan toegezegd door…
Duurde langer dan toegezegd door claimservice (voor het eind van het jaar 2025) en de uitkering aanzienlijk minder dan de verzekering ooit op was afgesloten. (Uiteindelijk betere iets dan niets maar het tekort is nog steeds heel substantieel.)
19 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från claimservice.nl
Hallo Fred,
Dankjewel voor je review. Alle getekende voorstellen worden eerst door de verzekeraar gecontroleerd. Pas nadat de controles zijn afgerond, maakt de verzekeraar de compensatie aan ons over. Wij betalen de ontvangen compensatie vervolgens direct uit aan de deelnemers.
Het is helaas onmogelijk om elke euro voor iedere deelnemer terug te krijgen, maar we hopen dat je desondanks tevreden bent met het behaalde resultaat.
Met vriendelijke groet,
Team Claimservice
Claimservice geweldig resultaat!
Zeer goede communicatie. Eenvoudige deelname. Geweldig resultaat!
9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från claimservice.nl
Hoi Wilma,
Dankjewel voor je positieve beoordeling. Goed om te lezen dat je tevreden bent over het claimproces, onze communicatie, en het behaalde resultaat. Bedankt voor je deelname!
Met vriendelijke groet,
Team Claimservice
Vasthoudendheid van claimservice
Ondanks dat de totale be- en afhandeling van de claim een flinke tijd heeft geduurd ben ik zeer tevreden met het resultaat wat claimservice heeft bereikt.
Tevens een 10 voor de inzet en vasthoudendheid van claimservice.
9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från claimservice.nl
Hoi Anton,
Dankjewel voor je positieve review. De collectieve acties die wij voeren nemen doorgaans enkele jaren in beslag. Na een schikking kan het ook nog even duren voordat we daadwerkelijk tot uitbetaling over kunnen gaan. Fijn dat je ondanks alles toch zo tevreden bent over ons werk. Bedankt voor je geduld en begrip!
Met vriendelijke groet,
Team Claimservice
Ik had nooit verwacht dat het afgerond…
Ik had nooit verwacht dat het afgerond zou worden. Het bedrag wat wij uitgekeerd hebben gekregen, was voor ons uitzonderlijk nooit verwacht. Wij zijn meer dan tevreden.
9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från claimservice.nl
Beste Cor,
Dankjewel voor je positieve beoordeling. Super dat je ondanks de lage verwachtingen toch een mooi resultaat hebt overgehouden aan jouw claim. Dankjewel voor je deelname!
Met vriendelijke groet,
Team Claimservice
Heel zorgvuldig en correct afgehandeld
Heel zorgvuldig en correct afgehandeld
Maar goed dat we claimservis hebben
Voor dit soort zaken
9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från claimservice.nl
Hoi Barttel,
Dankjewel voor je positieve beoordeling. Fijn dat je de afhandeling van jouw claim als zorgvuldig en correct hebt ervaren. Dankjewel voor je deelname aan onze claim(s)!
Met vriendelijke groet,
Team Claimservice
Ook al duurde het jaren het is wel…
Ook al duurde het jaren het is wel gelukt
28 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från claimservice.nl
Hallo Elizabeth,
Dankjewel voor je positieve review. Fijn dat je ondanks het lange wachten toch tevreden bent over het uiteindelijke resultaat. De aanhouder wint!
Met vriendelijke groet,
Team Claimservice
Helder duidelijk en eenvoudig
Helder, duidelijk en eenvoudig deel kunnen nemen!
9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från claimservice.nl
Hoi Jonathan,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te lezen dat jouw deelname aan onze claim(s) soepel is verlopen en alles duidelijk voor je is geweest!
Met vriendelijke groet,
Team Claimservice
Uitbetaling woekerpolis Achmea
Gisteren een goed bericht ontvangen van de claimorganisaties! 90% van de deelnemers is akkoord gegaan met het Achmea-voorstel zodat de uitbetalingen gefaseerd van start kunnen gaan. Chapeau!
Wat ik mij alleen afvraag is hoe het staat met de uitbetaling aan de NN deelnemers. Gaan de uitbetalingen aan de Achmea deelnemers pas van start als alle NN dossiers zijn afgewerkt? Of gaat dit om gescheiden processen en wordt er direct gestart?
Wellicht dat de meelezers van Claimservice hierop kunnen reageren, bvd.
5 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från claimservice.nl
Hoi Michiel,
Dankjewel voor je compliment! Het klopt inderdaad dat de uitbetalingen voor deelnemers met een polis van Achmea nu van start gaan.
In oktober 2025 zijn we gestart met de eerste uitbetalingen aan NN deelnemers. Een deel ontving inmiddels al een uitbetaling. We zijn momenteel druk bezig om de uitbetalingen voor alle in aanmerking komende deelnemers af te ronden.
De uitbetaalprocessen verlopen gelijktijdig. Dit houdt in dat we momenteel bezig zijn om de uitbetalingen voor zowel NN als Achmea in orde te maken voor onze deelnemers.
Alle getekende voorstellen worden eerst door de verzekeraar gecontroleerd. Door het grote aantal voorstellen kan deze controle enkele maanden in beslag nemen. We vragen hiervoor je begrip.
Met vriendelijke groet,
Team Claimservice
Dit heeft mij zelf weinig tot geen…
Dit heeft mij zelf weinig tot geen moeite gekost en heeft toch tot een positief resultaat geleid ondanks dat de polis al aan mij uitgekeerd was.
29 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från claimservice.nl
Beste GW,
Bedankt voor je positieve review. Goed om te lezen dat het je weinig tot geen moeite heeft gekost om je claim via ons in te dienen. En dat je hier ook nog eens een positief resultaat aan hebt overgehouden. Dankjewel voor je vertrouwen in Consumentenbond Claimservice!
Met vriendelijke groet,
Team Claimservice
Twee claims ingediend ivm woekerpolissen
Jaren geleden twee claims ingediend ivm woekerpolissen. Kwestie van heel lange adem, maar in beide gevallen zijn de rechtszaken uiteindelijk gewonnen en ontving ik hierdoor een schadevergoeding. Kortom: heel tevreden.
25 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från claimservice.nl
Hoi John,
Dankjewel voor je positieve review. Collectieve acties zoals de Woekerpolis Claim nemen doorgaans enkele jaren in beslag. Het is dus inderdaad een kwestie van de lange adem, maar dan heb je uiteindelijk wel wat! Bedankt voor je geduld en je vertrouwen in Consumentenbond Claimservice.
Met vriendelijke groet,
Team Claimservice
update
update
Nadat Claimservice gereageerd heeft is het zo mogelijk nog erger geworden.
Ik kreeg vrijwel direct (10-02-26) een mail met (verkort) de volgende inhoud: ‘Wij zien dat wij uw e-mail van 11-11-2025 helaas over het hoofd hebben gezien. Onze excuses hiervoor. Uw polisnummer (xx) is afgewezen, omdat dit geen beleggingsverzekering betreft die onder de woekerpolisregeling valt. Wij hebben het polisblad zorgvuldig beoordeeld. Hieruit blijkt dat het gaat om een verzekerd kapitaal dat uitsluitend wordt uitgekeerd bij overlijden.’
Ik heb gemaild dat dit niet klopt; dat de polis bedoeld was om de hypotheekschuld af te betalen en dat zulks ook gebeurd is.
Op 12-02-26 kreeg ik de reactie (deels): ‘Uit het door u zelf aangeleverde polisblad blijkt dat het geen beleggingsverzekering betreft die onder de woekerpolisregeling valt.’ Uw ASR-claim is inmiddels afgerond. Op dit moment kunnen wij hierin niets meer voor u betekenen. U bent uiteraard vrij om contact op te nemen met ASR of om zelf een juridische procedure te starten.
Ze hebben dus op een achternamiddag nog even snel naar het polisblad gekeken en niet naar de onderliggende stukken en een onherroepelijke beslissing genomen. En dat van een organisatie die consumenten zou moeten beschermen.
10 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från claimservice.nl
Beste Rob,
Bedankt voor je review. We hebben je naar aanleiding van deze review gistermiddag nogmaals een mail gestuurd om uit te leggen waarom de door jou aangeleverde polis niet in aanmerking komt voor een vergoeding.
Eerder ontving je van ons een afwijsmail met daarin de reden waarom de polis is afgewezen. Via het formulier in deze mail heb je een polisblad bij ons aangeleverd ter herbeoordeling. Uit het polisblad blijkt dat het gaat om een kapitaalverzekering. Hierop staat een verzekerd bedrag in geval van overlijden vermeld. Dit is een belangrijk kenmerk waaruit blijkt dat het geen beleggingsverzekering betreft die onder de woekerpolisregeling valt.
Er is absoluut geen sprake geweest van een vluchtige beoordeling 'op een achternamiddag’ zoals je hierboven beschrijft. Het door jou aangeleverde polisblad is meermaals beoordeeld. Dat de polis bedoeld was om een hypotheekschuld af te betalen, verandert niets aan het soort product/verzekering dat is afgesloten en in dit geval helaas niet in aanmerking komt voor een vergoeding.
Met vriendelijke groet,
Team Claimservice
Niet transparant
Consumentenbond Claimservice liet mij eerder in een telefonisch gesprek weten dat er op het compensatievoorstel voor mij 10% fee is ingehouden voor de claimorganisaties. Door een review van iemand anders bij Trustpilot die een lagere fee moest betalen herinnerde ik mij dat ik ook in het verleden een lagere fee was overeengekomen middels extra betaling. Daarom bij Consumentenbond Claimservice gevraagd om aanpassing van het compensatievoorstel obv 5% fee. Na verschillende herinneringen beweert Consumentenbond Claimservice nu dat er al gerekend was met 5% fee. Bewijs hiervoor wordt niet gedeeld. Ik krijg hier een slecht gevoel over.
20 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från claimservice.nl
Beste Arthur,
Bedankt voor het doorgeven van je ervaring met Consumentenbond Claimservice. We begrijpen dat er enige verwarring is ontstaan over de fee die ingehouden is op de uitbetaling. We hebben dit naar aanleiding van jouw review nog eens extra nagecheckt. Je ontving eerder vandaag een mail met nadere uitleg.
Het klopt dat de gehanteerde fee gehalveerd is (van 10% naar 5%) door de bijbetaling die je eerder hebt gedaan. Ruim 2 weken geleden heb je telefonisch contact gehad met onze klantenservice. Daarin is verkeerde informatie gecommuniceerd omtrent de ingehouden fee. Nogmaals onze excuses hiervoor. We willen benadrukken dat het juiste percentage direct is gehanteerd, dit hoef je niet zelf nog eens bij ons aan te vragen.
We begrijpen dat je graag bewijs ziet van de correct ingehouden fee. Wegens contractuele afspraken met de verzekeraar kunnen wij de berekening helaas niet met je delen. Je kunt ons erop vertrouwen dat het juiste percentage is ingehouden op het totale compensatiebedrag.
Met vriendelijke groet,
Team Claimservice
De consumentenbond claimservice is aan te raden.
De consumentenbond claimservice is ons zeer goed bevallen inzake de ASR/Aegon claim. We werden steeds correct op de hoogte gehouden van de vorderingen inzake deze zaak. Alles werd goed en duidelijk uitgelegd en begeleid. We hadden weinig hoop maar kregen nog best een heel leuk bedrag vergoed. Superfijn natuurlijk.
20 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från claimservice.nl
Hoi Anja,
Bedankt voor je positieve beoordeling. Wat goed om te lezen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad met Consumentenbond Claimservice. Fijn dat onze communicatie duidelijk voor je is geweest. En dat je ook nog eens een mooie vergoeding aan je claim over hebt gehouden. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Team Claimservice
Het gehele proces heeft jaren geduurd
Het gehele proces heeft jaren geduurd, ik was zelf niet echt proactief ermee bezig. De vasthoudendheid en de volharding van het team achter consumentenclaim hebben er echter voor gezorgd dat het vertrouwen van gedupeerden niet onterecht bleek en dat samenwerken tegen onrecht zin heeft. Mijn dank
6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från claimservice.nl
Beste CM,
Fijn om te lezen dat je, ondanks dat je er zelf niet actief mee bezig was, toch hebt gekregen waar je recht op hebt. We zijn het helemaal met je eens: samen sta je sterk tegen onrecht. Dankjewel voor je deelname aan onze claim(s)!
Met vriendelijke groet,
Team Claimservice
Svar från claimservice.nl
Hoi Hans,
Bedankt voor je positieve review. Fijn dat je tevreden bent over het behaalde resultaat!
Met vriendelijke groet,
Team Claimservice
Ik had echt geen vertrouwen in maar dan!!!
Ik had echt geen vertrouwen in een megaclaim. fabeltjes dacht ik. Maar niets is minder waar. Via de Consumentbond word je echt geholpen en heb ik mijn teveel betaalde premie teruggekregen.
De claim indienen werkte erg eenvoudig, De consumentenbond houdt je op de hoogte van de voortgang en de uitkering was eenvoudig in te dienen.
Helemaal top
9 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från claimservice.nl
Hoi Jeroen,
Dankjewel voor je positieve review. Wat fijn om te lezen dat je de compensatie hebt gekregen waar je recht op hebt. En dat het claimproces eenvoudig en vlekkeloos is verlopen. Dankjewel voor je vertrouwen in Consumentenbond Claimservice!
Met vriendelijke groet,
Team Claimservice
Goede informatie voorziening en goed…
Goede informatie voorziening en goed resultaat
16 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från claimservice.nl
Beste C,
Dankjewel voor je positieve review. Mooi dat je tevreden bent over de informatie die wij gedurende de claim met je hebben gedeeld. En dat je ook nog eens een mooi resultaat hebt overgehouden aan jouw deelname. Bedankt voor je vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Team Claimservice
Fijn dat er een of meerdere partijen…
Fijn dat er een of meerdere partijen waren die namens gedupeerden hebben gehandeld
11 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från claimservice.nl
Beste Klant,
Dankjewel voor je positieve review. Het is inderdaad fijn dat we met meerdere belangenbehartigers de krachten kunnen bundelen, want samen sta je sterk. Bedankt voor je deelname en je vertrouwen in Consumentenbond Claimservice!
Met vriendelijke groet,
Team Claimservice
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.