City Self-Storage Danmark Omdömen 

Randers city self storage er ren mafia metode, de snyder og har ingen skam...

har send opsigelse flere gang, men de bliver ved med send faktura og kræver penge..

Har kørt rimelig uproblematisk indtil videre, hvis man ser bort fra møllene, for dem er der nok af. Husk at pakke både tekstil og papir i poser, ellers går de i papkasser og æder huller i det. Med den nye, tilsyneladende påtvungne forsikring er det billigere at skifte firma, hvis man selv har en dækkende forsikring, desværre.

2 stjerner fordi i trods alt er billigere end andre, men her stopper al sund fornuft også.
Denne skrivelse gælder Hvidovre afdeling.
1. efter et halvt år og gentagne henvendelser, blev der endelig gjort rent.
2. toiletter? Der findes ét på øverste etage, men når man kommer derop, kan man selv lede efter det, hvilket er en labyrint at gå rundt i, da alle gange er ens, og ingen skiltning.
3. udgang. Her skal man være heldig hvis porten selv åbner. Ellers skal man trykke sig ud også.
4. Solgt til svenske Green Storage.
Første gang jeg læste nyheden ringede jeg og spurgte, om det fik konsekvenser for lejen. Nej det skulle det bestemt ikke.
Så kom mailen om overdragelsen, og ja en ekstraregning på 50kr. om måneden for tvungen forsikring. Dette kan man ikke slippe udenom, på trods af tidligere GODKENDT aftale om at eget forsikringsselskab afholder forsikring af indhold i rummet. Det er bondefangeri af væreste skuffe. 49kr. om måneden, og så er det oven i købet halv pris i forhold til nye kunder. Fed forretning. 😡

Der er absolut ingen kundeforståelse, og de er super firkantet, der er ikke noget med at hjælpe når det gælder økonomi, jeg betaler pt for et rum, frem til d. 31/10 på trods af jeg allerede d. 14 er i kontakt med dem i forbindelse med at opsige rummet, venter et par dage på der lander en bekræftelse før jeg tager kontakt igen! Da jeg anden gang tager kontakt er resultatet at jeg SKAL betale for det tomme rum, da jeg ikke har lavet en skriftlig opsigelse, hvilket er nærmest umuligt at finde en skriftlig opsigelse, på deres hjemmeside!

Jeg skriver frem og tilbage med en fra kundeservice, som ikke vinder medaljer på hans kundeservice, ja det næsten umuligt for ham at hive en stjerne hjem på den her anmeldelse, så dårlig service yder han, “jeg kan ikke ditten jeg kan ikke datten -nej men hvad kan du overhovedet” jeg er slemt skuffet over at smide 1000kr ud af vinduet // 951kr, fordi deres kundeservice er dårligere end det offentlige system.

Lyt til kunden der ringer med en forespørgsel! Lad være med at være så uforskammet! Du jager jo kunderne langt væk. Jeg forsøgte forgæves at få ordet. for at stille mit spørgsmål alt imens kundeservicemedarbejderen bevidst bare rablede reglerne for opsigelse og betaling af dig i een uendelighed. Da jeg på en pæn måde forsøgte at bede om ordet, sagde han bare nej, nej og afbrød forbindelsen!!!! Det jeg ville spørge om var om vi kunne leje den fra 31/7-31/8 PLUS 1 dag, da vi først får adgang til vores nye hus den 1/9. Da jeg påbegyndte en sætning om at det må der være mange kunder der havde behov for fordi det er almindeligt at overtage en ny bolig pr. den 1. i en måned, afbrød han forbindelsen.

Hos City Self-Storage (Randers) betaler du for at det skal være NEMT, ingen bøvl.. men vi har ikke haft andet end problemer med diverse teknik på vores lager! De første to gange deroppe virker indgangsdøren ikke, tredje gang er selve porten ind til pladsen låst, og de havde ikke udleveret den krævede nøgle til det.. det gik fra at skulle være nemt, til at der ikke er andet end problemer med at have adgang til vores DYRT betalte lager. Jeg er mildest talt utilfreds med jer.

Utroligt utrygt at komme hos City Self Storage på Østerbro. Der er kun adgang fra en parkeringskælder, der lugtede dårligt indenfor og man kan ikke komme forbi hinanden med to vogne i gangene. Generelt var det slet ikke rart at være der.

Ulækkert, uhygiejnisk oplevelse. De har en hjemløs kvindeboende i et af deres lokaler i deres opbevaringskælder på Østerbro.. Der stinker og der er beskidt. Vi havde en del kartoner med havredrik stående i nogle måneder som var blevet fuldstændig ædt op af rotter.

Ift. firmaets besvarelse, så har vi Indberettet Sagen.

Nærmest tyveri. Efter opsigelse med bekræftelse fra CitySelfStorage fortsætter virksomheden med at trække penge. Selv efter to telefoniske henvendelser nægter virksomheden at stoppe fremtidige træk. Skamløst!

Selve fremgangsmåden at bruge sit rum på, var rigtig godt! Men kundeservice har de ikke meget af.
Har opsagt mit rum starten af sidste måned (oktober 2023), så har jeg til d. 31. at tømme det.
Jeg glemmer så at få hængelåsen med, men har bekræftet at rummet et tøm. Nu kræver de en måneds leje fordi hængelåsen stadig er der. De kan simpelthen ikke trække opkrævningen tilbage (som stadig står som venter på kontoen), og jeg skal nu betale 550kr for et rum der står tomt...
Desværre ikke et sted jeg anbefaler andre eller skal bruge igen!

Havde rum hos dem i få mdr i Albertslund efter flytning.
Jeg var egentlig vældig tilfreds lige indtil, den dag jeg opsagde rummet og skulle tømme det. Siden juli har jeg gentagende gange modtaget rykkere og opkrævning for et rum, som jeg har betalt for, jeg har gentagende gange fremvist kvittering for betaling alligevel blev opkrævningen sendt videre til inkasso. Virkelig skammeligt at et firma ikke har styr på deres regnskab og ingen i det firma snakker sammen. Jeg anbefaler at hvis man skal leje et rum hos dem at man gemmer sine kvitteringer.
Jeg kommer ikke til at leje hos City self storage igen.

Super nemt og god service. Nemt at komme til :-)

Hurtig og god kontakt. Kunne leje et rum samme dag jeg ringede - Indenfor ca 1 time. Efterfølgende viste det sig, at der er gode forhold for både af- & pålæsning (indendørs). Skal jeg bruge nogle ekstra m2 i fremtiden, ved jeg hvor jeg skal henvende mig

Det var simpelt at gå ind på hjemmesiden og betale ønskede areal og tilmed fik det opgraderet. Jeg synes det er godt og klogt træk af jer at give kunden de extra m2 da det ønskede var fuldt optaget, i får jo de extra omsætning i stedet for at meddele fuld optaget så du kommer på venteliste. jeg fik koden uden problemer og resten var lige til, vejen dertil var nem fremkommelig. Mange tak

Det var lidt forvirrende ift hvilket lager jeg var blivet tildelt. På min bekræftelsesmail stod alt jeg trengte vide, bortsæt fra hvilket rom jeg skulle til. Jeg bekræftet min betalingskort (husker ikke om jeg allerede havde gjort det) og så fik jeg endelig en mail med et rom nr.
Men nu når jeg forstår konceptet kører det perfekt.

Super nemt og fint med at bestille et rum

Vi har lejet et 6 m2 rum til de møbler vi ikke kunne få plads til i vores nye hjem. Der er god plads og højt til loftet, og vi er så glade for at rummet er tempereret, så vores møbler ikke lider overlast eller får fugtskader/skimmelsvamp. Så herfra stor tilfredshed pt :)