Ciocca Omdömen 

Consegna veloce e il prodotto acquistato è di ottima qualità e fattura sicuramente un’ottima esperienza che ripeterò.

ordine arrivato tempestivamente e conforme alle richieste. ottimo prodotto

Ottimi prodotti, consegna super veloce, molto apprezzata. Bravi!

Nella compra perfetto una sepoltura per comprare un articolo molto molto più veloci di tutte quelle che sto provando. Io ho provato anche la consegna è stata perfetta.

Prodotto eccezionale e spedizione celerissima

Meine zweite Bestellung - perfekt! Die Strümpfe/Socken sind das, was ich lange in Deutschland gesucht habe... Sehr schöne Qualität, die Lieferung ging sehr schnell. Alles in allem immer eine gute Idee, in Italien zu bestellen und hier hat es besonders viel Spaß gemacht! Danke! Ich bestelle sicher wieder.

SCARSA QUALITA' CALZA 100% LANA!!
Tutte le 6 paia di calze acquistate dopo due semi-stagioni invernali di utilizzo (Gen-Mar '24 e Ott-Dic '24) si sono bucate sul tallone, pur avendole sempre lavate con attenzione.
Pur avendo segnalato il problema a CIOCCA, l'assistenza clienti non ha proposto né rimborso né si sono mostrati interessati ad analizzare il problema riscontrato, cio' denota TOTALE DISINTERESSE sia verso il CLIENTE che verso il PRODOTTO!

Mi sono affidata al loro e-commerce dopo averli trovati su altre piattaforme, spinta dalle buone recensioni su TrustPilot. Ho deciso di acquistare direttamente dal loro sito, attratta dai brevi tempi di consegna indicati (1-3 giorni in Italia) e confermati dalle recensioni. Il 16 dicembre ho acquistato due scatole regalo di calzini. Dopo cinque giorni, il 21 dicembre, senza notizie, li ho contattati via email per chiedere aggiornamenti. Mi hanno risposto che l'ordine era già partito, ma la conferma di spedizione mi è arrivata solo il 23 dicembre, lasciandomi delusa dalla risposta fuorviante. Considerando le festività, l'ordine è arrivato il 30 dicembre, con un ritardo di circa due settimane rispetto ai tempi indicati. Inoltre, aprendo il pacco, sono rimasta delusa: ho trovato la fattura per due scatole regalo, ma solo una scatola all'interno. Ho quindi chiamato il venditore, che mi ha assicurato un rimborso entro la giornata. Ho chiarito che preferivo ricevere la scatola mancante e mi ha detto che avrebbe verificato la disponibilità in magazzino, inviandomi una mail entro il 7 gennaio con le opzioni disponibili. Non avendo ricevuto nulla, il 7 gennaio li ho richiamati. Un altro operatore mi ha confermato la disponibilità e mi ha detto che avrebbero inviato la scatola. Ho accettato e chiesto di ricevere la mail con il tracking, ma la mail non è mai arrivata. Il pacco è stato infine consegnato il 13 gennaio.

Comprendo che il periodo delle festività possa aver causato dei disagi, ma il servizio clienti non è stato all’altezza delle aspettative. Pur riconoscendo la disponibilità a rispondere alle comunicazioni, le informazioni fornite non sono state sempre coerenti. Il prodotto è comunque valido (motivo per cui ho messo due stelle e non una) e ha soddisfatto la persona a cui è stato regalato, anche se in ritardo. In futuro, valuterò se acquistare nuovamente dal loro shop o affidarmi a terzi come Amazon.

Purtroppo non è la prima volta che acquisto presso la Ciocca alcune paia di calzettoni in filo di Scozia a coste larghe lunghi blu ed arrivano già difettati e sfilettati specie all’altezza della caviglia e comunque da buttare!!! Ho scritto all’azienda ma non avendo reperito gli estremi dell’ordine non ho ricevuto alcun ristoro!! Credo nella buona fede dell’azienda tuttavia mi meraviglio che possano spedire con tale frequenza nello stock dei calzettoni ordinati almeno il 30-40% di prodotti difettosi e quindi non controllati!!!

Ho acquistato dei calzini sull'e-commerce di Ciocca il 24 dicembre 2024 che mi sono state consegnati il 7 gennaio 2025.

Capisco che ci siano state le festività natalizie, ma 14 giorni per consegnare un pacco mi sembrano davvero eccessivi.

Peraltro, faccio notare che sul sito di Ciocca, i tempi di consegna per l'Italia peninsulare sono fissati in 1-3 giorni lavorativi, che nel mio caso non sono stati rispettati.

Inoltre, su Google Ads Ciocca pubblicizza i prodotti come Made in Italy, in realtà alcune calze, come è scritto nel suo e-commerce, sono realizzate fuori dall'Unione europea. Ho segnalato questo fatto a Google.

Aggiornamento del 14/01

Dopo pochi giorni, uno dei calzini acquistati si è già bucato...

Non ho l'abitudine di scrivere recensioni, ma è dovuta: spedizione velocissima (24 ore) e prodotti di grande qualità: ho ordinato 2 dolcevita in cashmere & modal e sono molto soddisfatta. Capi morbidissimi e confezione curata. Riacquisterò sicuramente.

Merce spedita rapidamente e ben imballata. Ho trovato un simpatico e gradito omaggio: un paio di calzini per mio marito. Le maglie modal e cachemire sono perfetto e caldissime. Consiglio questo sito

Mio marito utilizza, ormai da anni, anche d'inverno, queste calze. Sono belle, raffinate e di ottima qualità. Il prezzo è adeguato.

Oggi sono arrivati i dolcevita ordinati.
Si presentano molto curati nella scatolina. Per quello che ho potuto vedere e toccare sembrano di bella qualità.
Non ho potuto aprirli del tutto perché è un regalo ma era sufficiente per capirne la qualità.
Finisce che ordinerò qualcosa anche per me.

L’ottima qualità del prodotto e la professionalità aziendale.

Assortimento, prezzi e qualità eccellente. Spedizione rapida. Da raccomandare.

Consegna nei tempi descritti

Calzini fantastici filo di Scozia ottimo e , soprattutto traspiranti

prodotti di buona qualita ad un prezzo conveniente. spedizione ultrarapida

Qualità e servizio eccellenti.