Grande professionalità unita a gentilezza e premura. Occorre avere un pò di pazienza per i tempi di consegna però ne vale assolutamente la pena anche perchè il prodotto è davvero pregevole. Anche il m... Se mer
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Det här tycker kunderna
Abbiamo comprato un soppalco: parte superiore per il letto e nella parte inferiore realizzata una cabina armadio con porte scorrevoli in stile giapponese, mentre lateralmente sono state realizzate del... Se mer
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Il progetto che è stato realizzato per me è stato fatto completamente su misura e il risultato è bellissimo . Materiali e finiture sono molto curati, il montaggio, fatto da due professionisti è sta... Se mer
Cameretta salva spazio davvero molto bella e rifinita legno massello anche nelle parti interne (fondo cassetti, paratie, ecc. Unico neo un ritardo sulla consegna di un mese dovuta al fatto che si... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Dal 1987 siamo CINIUS: un’azienda leader nel settore dell’arredamento in legno massello lavorato artigianalmente e realizzato anche su misura. Siamo specializzati in stile orientale e nordico. La nostra esperienza gira a 360° sull’arredamento di tutta la casa. Produciamo letti, divano-letti, armadi, comodini, cassettiere, librerie, sedie ergonomiche, tavoli, cucine, cabine armadio, scrivanie, reti a doghe, pareti divisorie, ante e porte scorrevoli, soppalchi, articoli per la casa e altri complementi d’arredo.
Kontaktuppgifter
via Edoardo Collamarini 25 , 40138, Bologna, Italien
- 051-228348
- info@cinius.com
- cinius.com
4,7
Utmärkt
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Realizzazione letto Piuma
Ci siamo rivolti a Cinius per realizzare un letto a soppalco ed avere più spazio nel nostro miniappartamento in montagna. Abbiamo potuto apprezzare la competenza e la professionalità fin dagli primi contatti telefonici e per mail fino alla vista direttamente in negozio per vedere le soluzioni possibili sulla base delle nostre preferenze. Ci sono state fornite tutte le informazioni sul letto scelto (mod. Piuma) anche in riferimento alla particolarità del prodotto e alla sua maggiore complessità di "costruzione". Dalla sottoscrizione dell'ordine sono trascorsi circa 4 mesi (più del previsto) ma il risultato della realizzazione è stato assolutamente soddisfacente: per i materiali utilizzati, per la professionalità dei montatori, per la realizzazione nel complesso. Il nostro nuovo letto Piuma e il divano "Pettine" che abbiamo scelto hanno reso la stanza spaziosa, funzionale ed elegante nella sua semplicità. Ringraziamo Cinius anche per la disponibilità che ci ha garantito nel caso di eventuali problemi futuri.
9 september 2024
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Svar från cinius.com
Grazie da Cinius per la sua belle parole che ci onorano. Rimaniamo sempre a disposizione.
Camera da letto
Qualità del materiale, Qualità prezzo eccellente, professionalità, competenza, affidabilità, gentilezza, cortesia, onestà.
11 september 2024
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Svar från cinius.com
Grazie per la sua splendida recensione.
Prodotti molto buoni e conformi a…
Prodotti molto buoni e conformi a quello che ho potuto vedere in negozio.
Precisi anche nella preparazione, nella consegna e nel montaggio dell’ordine del mobilio effettuato.
5 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från cinius.com
La ringraziamo per la sua splendida recensione. Saremo felici se vorrà di riceverla nuovamente in negozio.
Cordiali Saluti da Cinius.
Eccezionale
Ci siamo trovati molto bene fin dall'inizio, dalla visita in negozio, alla scelta definitiva sulla base del progetto realizzato da Orlando, al montaggio finale a casa.
Consigliatissimo, per chi ha camera piccole , ma anche per chi desidera prodotti di qualità altissima e dalla durata notevole se non eterna!
i prezzi sono in linea con la qualità dei prodotti ⭐⭐⭐⭐⭐
2 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Non controlli di qualita e non orientati al cliente
CINIUS, purtroppo una stella tutta meritata ed evitabile, per i seguenti motivi:
- merce arrivata danneggiata
- merce insufficientemente protetta e imballata
- merce con vistosi defetti di qualita' (CINIUS mi ha riferito che per questi oggetti non e' previsto un QC)
- istruzioni di montaggio sbagliate (quelle che mi hanno fatto avere erano per un altro modello)
- elementi senza pre-fori per le viti di assemblaggio
- nelle istruzioni c'e' scritto che se si usa come scala, sono necessari i tasselli, che pero' non sono forniti
- con la merce gia' pagata al 100%, per la seconda spedizione degli articoli danneggiati / difettosi, mi costringono a prendere un altro giorno di ferie, invece di venirmi incontro con un atteggiamento professionale, etico e orientato al cliente.
Infatti, cosi mi scrivono: "al momento siamo costretti a tenere in standby la spedizione".
31 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från cinius.com
Gentile Sig. Crovetto, siamo basiti dalla sua recensione negativa, perché abbiamo davvero fatto di tutto per rimediare agli inconvenienti causati dal corriere.
Vorremmo chiarire alcuni punti importanti relativi alla sua segnalazione: I danni che ha riscontrato nella merce non sono difetti di produzione o risultato di mancati controlli di qualità ma, sono dovuti al trasporto con corriere che, contravvenendo alle regole e manomettendo il nostro imballo originale, ha provveduto a scomporre il pallet della sua spedizione esponendo i colli e danneggiandoli. Purtroppo non possiamo controllare ciò che avviene nei magazzini della logistica. Specifichiamo che la sua affermazione, in merito all'assenza di controlli di qualità nella nostra azienda confermata secondo lei da Cinius stessa, è falsa e speriamo sia frutto di una incomprensione e non di una sua intenzionale malafede. Appena ci ha comunicato che c’erano degli inconvenienti abbiamo immediatamente provveduto ad inviare direttamente a casa sua, a nostre spese, un tecnico di fiducia da Milano per il ritiro della merce danneggiata per procedere nel più breve tempo possibile alla sostituzione. Abbiamo prodotto, su sua richiesta, a titolo gratuito nuovi spessori in legno massello su misura per la sua scala, poichè questa si adattasse meglio al suo impianto elettrico, dal momento che aveva dimenticato di segnalare la presenza di prese elettriche.In tempi strettissimi eravamo pronti a riconsegnarle la merce e vorremmo chiarire che non l’abbiamo “messa in standby” per nostra volontà, ma poiché la sua richiesta di consegna personalizzata dopo le 19 o di sabato non può essere esaudita in alcun modo dai nostri corrieri. Restiamo a disposizione,
Cinius
Tutto ok
Mi è stato chiesto di disegnare una mappa di dove volevo che fosse collocato il letto a soppalco. Al loro arrivo i due lavoratori non hanno voluto guardarla, dicendo che se la erano già studiata prima. Hanno montato il letto scambiando il largo con il lungo rispetto alla mappa. Sono poi tornati a correggere senza nessun costo aggiuntivo.
31 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från cinius.com
Buongiorno sig. Luca,
Ci dispiace apprendere di quello che scrive in questa modalità dal momento che non ci risulta che ci abbia contattato in passato per manifestare il suo disagio. Quello che scrive ci lascia attoniti perché i parassiti del legno non possono attaccare in alcun modo il nostro legno di faggio massello lamellare. Crediamo dunque che si sia trattato di altri oggetti presenti nella stanza che fossero sottoposti a infezione parassitaria.
In ogni caso, se ci avesse messo a conoscenza, saremmo certamente stati disponibili come azienda ad aiutarla nell’accertare l’origine di tale problematica e assisterla nella risoluzione.
Design raffinato
Letto robusto.
Materiali di qualità, ben progettato, disegno raffinato.
Ottimo rapporto con il personale Cinius; sempre disponibile con la massima gentilezza.
12 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från cinius.com
Grazie per la sua meravigliosa recensione!
Sono estremamente soddisfatto…
Sono estremamente soddisfatto dell'armadio a muro acquistato presso il negozio di Bologna circa 15 anni fa. Il suo scorrimento legno su legno funziona ancora perfettamente, dimostrando la qualità e la durabilità dei loro prodotti. Anche se è necessario cambiare la foderatura in tessuto a causa di qualche macchiolina che si è formata nel tempo, ritengo che sia un segno del suo utilizzo intenso e duraturo. Consiglio vivamente Cinius per la loro affidabilità e qualità dei prodotti.
14 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från cinius.com
Grazie per la sua recensione Leonardo!
Rivestimento diverso dalle dimostrazioni di vetrina
Ho comprato 9 mila € di camera matrimoniale. È bella ma le ante del armadio le hanno fatto con rivestimento di compensato, diversamente da tutte le foto che hanno in vetrina. Ho chiesto di cambiare e mi hanno chiesto altri soldi. Sono molto delusa
14 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från cinius.com
Gentile sig.ra Koleci,
ci dispiace leggere la sua recensione e la motivazione del suo disappunto. Come lei ha giustamente osservato, tutte le foto dei nostri mobili esposte in vetrina mostrano mobili realizzati in legno massello di faggio. È vero che la maggior parte dei nostri mobili è realizzata in questo modo, utilizzando faggio di alta qualità. Tuttavia, ci sono alcune parti funzionali, come le ante degli armadi, che, se realizzate interamente in legno massello di faggio, risulterebbero eccessivamente pesanti e difficili da maneggiare. Per questo motivo, per queste parti utilizziamo un tipo di legno più leggero che viene poi rivestito con vero legno di faggio, comunemente chiamato composito.
Siamo certi di aver comunicato più volte le motivazioni di questa scelta operativa e proprio per questo la sua recensione ci sorprende. In ogni caso per gli stessi motivi non sarebbe stato possibile in nessun modo, anche a fronte di qualsiasi compenso, realizzare le ante in legno massello.
In conclusione siamo veramente rammaricati dell’incomprensione occorsa ma la vorremmo rassicurare sulla assoluta qualità del materiale utilizzato, anche più oneroso al fornitore del faggio non lavorato, e della buona fede della nostra azienda.
Cordiali Saluti,
Cinius
Abbiamo acquistato una cameretta per…
Abbiamo acquistato una cameretta per nostro figlio, è stata monta a Settembre del 2023, montata male, la scala è staccata dal ponte, l’armadio è tutto storto e stiamo senza maniglie da 8 mesi.
Se le fanno pagare prima e sono troppo cari!!!
Sono degli incompetenti.
10 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från cinius.com
Gentile Cliente,
abbiamo letto con attenzione le sue parole e siamo dispiaciuti per il suo disappunto.
Abbiamo analizzato attentamente le sue rimostranze e precisiamo che la consegna del suo materiale è stata seguita con la massima cura da un nostro responsabile del punto vendita con un sopralluogo gratuito presso la sua abitazione, a circa 70km di distanza da Roma, che ha verificato personalmente la qualità e la correttezza del montaggio del suo letto .
Nello specifico: per quello che riguarda l'armadio si tratta unicamente di registrare la cerniera che dopo diversi mesi di utilizzo, specie se non si presta attenzione, può allentarsi di qualche millimetro come nel suo caso; per quello che invece riguarda la scala questa segue tutte le nostre direttive di realizzazione e di posa, come certificato a fine montaggio, ed è assolutamente inamovibile data la solidità ed il peso elevato della struttura in quanto legno massello. A riprova di ciò le foto che ci ha inviato costituiscono una sufficiente testimonianza della corretta posizione attuale della scala e non comprendiamo quali spostamenti lei rilevi. Eventuali vibrazioni (sicure) e non spostamenti (pericolosi) possono accadere in caso di particolare foga nel suo utilizzo.
Riteniamo di aver fornito un servizio impeccabile e di aver gestito ogni aspetto con la massima professionalità e attenzione.
Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità.
Cordiali saluti,
Cinius
Ho acquistato letto rising
Ho acquistato letto rising, prodotto di altissima qualita. L'azienda ha un'ottima attenzione verso i propri clienti e qualsiasi problema viene risolto in tempi brevissimi!
8 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från cinius.com
Grazie mille per la Sua fantastica recensione!
Siamo davvero felici di sapere che è soddisfatto del suo Letto Rising e che apprezza l'alta qualità del prodotto e la nostra attenzione verso i clienti.
Ci impegniamo a offrire ai nostri clienti la migliore esperienza possibile e il suo feedback positivo ci ripaga di tutti gli sforzi.
Mobili salvaspazio in vero legno
Sono rimasta molto soddisfatta del letto che ho acquistato per mia figlia nel negozio di Milano. Il letto Spazio Bed è risultato essere perfetto per lei: funzionale e confortevole. Mia figlia è rimasta entusiasta della sua nuova camera da letto e della praticità del letto. Un po' lunghi i tempi di attesa (2 mesi e mezzo circa) ma ragionevoli trattandosi di prodotti personalizzati.
15 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från cinius.com
Grazie mille per la sua preziosa recensione!
Siamo davvero felici di sapere che sua figlia è rimasta entusiasta del suo nuovo Letto Spazio Bed e che ha trovato il prodotto funzionale e confortevole. Ci fa piacere che abbia apprezzato la qualità del nostro letto e la sua praticità.
Ci impegniamo a realizzare prodotti di alta qualità che soddisfino le esigenze dei nostri clienti e ci fa piacere che il Letto Spazio Bed abbia soddisfatto le aspettative sue e di sua figlia.
Riguardo ai tempi di attesa, ci scusiamo per il leggero disagio. Capiamo che 2 mesi e mezzo possano sembrare un periodo lungo, ma la realizzazione di prodotti personalizzati come il Letto Spazio Bed richiede un certo tempo per garantire la massima qualità e cura dei dettagli.
Siamo comunque felici di sapere che ha ritenuto i tempi di attesa ragionevoli.
Grazie ancora per aver scelto Cinius
La Cinius è un'azienda di mobili…
La Cinius è un'azienda di mobili veramente straordinari - legno di faggio montato su misura e prodotti al top con stile giapponese! Siamo veramente molto contenti del servizio ad ogni livello, sia in negozio che al montaggio. Grazie - Ale e Giulia da Bologna
26 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från cinius.com
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo contenti che abbiate apprezzato i nostri mobili e il servizio fornito in negozio e durante il montaggio. Siamo qui per qualsiasi altra necessità. Grazie ancora e cordiali saluti, Il Team Cinius.
l'aspettativa alta tradita dalla cialtroneria
Proprio qui sotto ho letto una recensione di un altro cliente che aveva grandi aspettative, poi andate tradite. Per me uguale. Negozio radical chic dove sai che troverai design bello e fatto bene ed "ECO", aggettivo sbandierato da tutti, che però non si ripercuote sul trattamento del cliente.
In breve: ordino una sedia ergonomica al negozio di Bologna, via Righi, mi dicono che è arrivata, annuncio che andrò a ritirarla. Vado a ritirarla e mi danno - credo- una sedia prototipo, rifiniture pessime, cuscini sporchi di sostanza oleosa come il pacco, prelevato dal magazzino e tenuto chissà dove. Chiamo per lamentarmi e mi dicono di riportarla, del resto è normale "se compra un vestito e non va bene, poi lo riporta". Però, dico io, "se acquisto un abito da 160 euro (il costo della sedia) mi sta sulle palle che sia venduto sporco o cucito alla minchiona". Vorrei mollare tutto e chiudere il capitolo Cinius. Poi quando annuncio che riporterò la sedia mi dicono che c'è la sedia nuova che mi aspetta". Cavoli se corrono quando vedono che potrebbero perdere una vendita!
Tremendi.
11 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från cinius.com
Gentile Cliente,
Siamo spiacenti di apprendere che la sua esperienza con il nostro negozio non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Desideriamo sinceramente chiarire la situazione.
Innanzitutto, ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato dalla sedia che ha ricevuto, che però le garantiamo non essere certo un prototipo o uno scarto ma una sedia nuova fresca di produzione così come la seconda che ha ricevuto. Cerchiamo sempre di garantire la massima qualità nei nostri prodotti, ma comprendiamo che in rari casi possono verificarsi anomalie o errori di produzione. Le assicuriamo che non è nostra intenzione deludere i nostri clienti e ci teniamo a risolvere tempestivamente qualsiasi problema si presenti. Abbiamo preso atto delle sue osservazioni riguardo alla sedia che ha ritirato in prima battuta e abbiamo già avviato un'indagine interna per comprendere come ciò sia potuto accadere e per migliorare i nostri processi di controllo qualità.
Abbiamo però provveduto a fornirle quanto prima, come da nostra politica di customer care, una sedia nuova e in perfette condizioni. Vogliamo assicurarle che il nostro obiettivo principale è garantire la sua soddisfazione e fornire un servizio clienti di alta qualità: siamo pertanto dispiaciuti che abbia inteso il nostro invito a rendere la sedia per sostituirla come qualcosa di attinente al nostro mero interesse economico e non alla soddisfazione dei nostri clienti.
Speriamo che comunque possa apprezzare la qualità della nostra sedia e la sua durabilità nel tempo.
Cordiali saluti,
CINIUS
Cinius Bologna. Articoli assai ricercati, ma molta disorganizzazione
Negozio di articoli in legno assai ricercati, di stile orientale e non solo. Abbiamo fatto un ordine a febbraio ed è arrivato un mese in ritardo rispetto i tempi già lunghissimi preventivati. A giugno finalmente la merce era pronta, ma la ditta ha preteso pagamento totale anticipato via bonifico, senza alcuna altra modalità che garantisse un minimo il cliente; che dire? Tutta la fiducia a me, niente a te... Alla disgrazia sui tempi si è aggiunto anche un corriere inconcludente (scelto tramite la ditta e pagato profumatamente per la consegna fuori regione). Alla fine anche gli imballi erano danneggiati e ci è mancato poco che anche le delicatissime porte in cartariso ne risentissero: ce la siamo cavata con un "occhio nero" ma nutro seri dubbi sulle capacità organizzative e gestionali di questa Ditta (non sulla onestà, per carità: ma alla fine il risultato per il Cliente è sempre disastroso, tenuto conto dei costi alti, cui si è aggiunto trasporto e montaggio finale)
24 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från cinius.com
Buongiorno,
ci dispiace apprendere la sua insoddisfazione e vorremmo tentare di chiarire le sue osservazioni che comunque prendiamo in seria considerazione. Ci dispiace che le tempistiche del suo ordine siano andate leggermente oltre il preventivato ma, trattandosi di produzione artigianale e sartoriale su misura, alcune lavorazioni possono richiedere più tempo di ciò che abitualmente impiegano. Le assicuriamo comunque che il maggior tempo speso serve proprio a garantire il prodotto migliore possibile e il massimo della qualità artigianale per i suoi prodotti.
Per quello che concerne le modalità di pagamento ci dispiace che lei abbia visto nella nostra richiesta di saldo alla consegna una mancanza di garanzie per lei ma tale condizione, oltre ad essere chiaramente esplicitata più volte nei contratti e nelle informative allegate all’ordine, non toglie nulla al suo diritto di manifestare eventuali difformità o risolvere problematiche poiché non solo i nostri clienti sono tutelati dal contratto d’ordine, e dunque dalla legge vigente, ma come azienda puntiamo alla soddisfazione massima dei nostri clienti e in quasi 40 anni di storia abbiamo sempre cercato di risolvere ogni eventuale problematica occorsa. Tali condizioni di pagamento sono infatti solo una necessità amministrativa.
In ultimo, per rispondere alle sue perplessità in merito al vettore di consegna, come Cinius ci affidiamo ai migliori vettori sul territorio nazionale e cerchiamo sempre di affinare la qualità del servizio di consegna sul quale però, essendo erogato da un vettore terzo, non abbiamo possibilità di controllo. Ci dispiace apprendere che l’imballaggio dei suoi colli fosse lievemente danneggiato ma oltre a imballare con attenzione gli articoli e seguire le procedure per ridurre eventuali rotture non siamo in grado di controllare cosa succeda nei depositi dei trasportatori. In ogni caso le ricordiamo che alla partenza di ogni collo dalla nostra sede proprio per tale motivazione inviamo una mail riepilogativa con il comportamento da tenere alla ricezione della merce se questa risultasse con imballaggi danneggiati.
Siamo felici di sapere che è comunque soddisfatto dei nostri prodotti e speriamo che possa apprezzarli sempre di più nel tempo.
Cordiali saluti,
CINIUS
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