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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Cosa sto a fare in coda se poi arrivo alla finestra dei ticket dopo mezzora, seleziono la quantità, mi si chiede di registrarmi e DURANTE LA REGISTRAZIONE i ticket finiscono??? MA SIETE IDIOTI CHE N... Se mer
La disponibilità. Pazienza e professionalità del vostro collaboratore Marco che è riuscito ad aiutarmi nel poter riavere copia"un biglietto smarrito" cercando tutte.le possibili soluzioni alternativ... Se mer
Företaget har svarat
Lavoro con Ciaoticket da anni e sono fiero di farne parte , sono cresciuti nel tempo specialmente in Sicilia con migliaia di eventi che hanno richiamato tanta clientela nella mia attività. unici nell'... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Ciaotickets è leader in Italia nella vendita di eventi di musica, spettacolo, sport e cultura.
Kontaktuppgifter
Via Aldo Moro, 109, 65019, Pianella, Italien
- assistenza@ciaotickets.com
- ciaotickets.com
4,0
Bra
158 omdömen
Har besvarat 71 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
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Servizio clienti eccellente
Servizio clienti eccellente: rapidi, cordiali e molto disponibili. Hanno gestito con grande professionalità una richiesta, risolvendo in tempi brevi una situazione dovuta a un mio errore.
Un grazie particolare a Mattia per la gentilezza e l’attenzione.
Grazie al loro supporto, io e i miei studenti tra circa dieci giorni potremo vivere serenamente una bellissima esperienza alla mostra “Warhol contro Banksy” a Napoli. Consigliatissimo!
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
software realizzato da miocuggino
Ho acquistato (o meglio: ho provato ad acquistare) dei biglietti: l’esperienza è stata imbarazzante dal punto di vista tecnico.
Alle 12:00 precise, orario di apertura vendite, vengo subito buttato su Queue-it, un sistema di coda di terze parti. Questo è già di per sé un segnale chiaro: la loro infrastruttura non è in grado di gestire il concurrency neanche lontanamente. Usare una “pezza” esterna per mascherare l’incapacità di scalare è un’ammissione di fallimento progettuale.
Una volta superata la coda, il sito (realizzato in Drupal, framework che nel 2025 è considerato tecnologicamente arretrato per questo tipo di lavoro) è lentissimo e, cosa più grave, non è idempotente né consistente. Ricaricando la pagina la disponibilità dei biglietti appare e scompare in modo casuale. Questo è sintomo classico di race condition mal gestite, di locking assente o inefficiente sulle risorse limitate (i biglietti) e di una cache non correttamente invalidata. Problemi che qualsiasi sviluppatore decente sa risolvere da vent’anni.
È inaccettabile che nel 2025 una piattaforma di ticketing italiana che gestisce eventi di rilevanza nazionale abbia un’architettura così fragile, costruita su un CMS decrepito, senza apparente ottimizzazione per picchi di traffico prevedibilissimi e con evidenti problemi di consistenza dei dati sotto carico.
Ciaoticket dimostra una competenza tecnica molto scarsa, un approccio “patchwork” al posto di un’architettura solida, e una totale mancanza di comprensione di come si progettano sistemi ad alto carico.
Sconsigliato a chiunque tenga minimamente alla propria esperienza di acquisto e al proprio tempo.
7 april 2026
Svar från Ciaotickets
Gentile Riccardo,
La ringraziamo per la Sua dettagliata lectio magistralis sull'architettura dei sistemi ad alto carico. È raro ricevere feedback così densi di terminologia tecnica, e apprezziamo lo sforzo profuso nel redigere quello che, a tratti, sembrava il sommario di un manuale di ingegneria del software.
Tuttavia, ci preme riportare la conversazione su un piano di realtà operativa. L'utilizzo di Queue-it, che Lei definisce una "pezza", è in realtà lo standard globale adottato dai principali leader del ticketing mondiale (nomi che certamente conoscerà, visto il Suo background). Non si tratta di un'ammissione di fallimento, bensì di un atto di responsabilità per garantire un accesso equo ed evitare il collasso totale che un traffico massivo e simultaneo può generare su qualsiasi infrastruttura, per quanto "scalabile" essa sia.
In merito alle Sue perplessità su Drupal e sulla presunta mancanza di consistenza dei dati, ci preme sottolineare che la "comparsa e scomparsa" dei biglietti è spesso legata alle dinamiche di rilascio dei carrelli non finalizzati dagli utenti: un comportamento standard, volto a massimizzare la disponibilità per il pubblico, piuttosto che un sintomo di race condition mal gestite.
Ciò detto, notiamo con un pizzico di ironia che, nonostante l'architettura "fragile", il CMS "decrepito" e l'esperienza "imbarazzante", il nostro sistema è stato comunque in grado di processare correttamente il Suo acquisto. Risulta infatti che nel mese di Febbraio, Lei sia riuscito a ottenere i biglietti desiderati con le stesse modalità d'acquisto, dimostrando che, sotto la scocca che Lei tanto critica, il motore ha svolto esattamente il compito per cui è stato progettato.
Se desiderasse mettere la Sua competenza al servizio del nostro team di sviluppo per aiutarci a risolvere problemi che "qualsiasi sviluppatore risolve da vent'anni", La invitiamo a inoltrare il Suo CV tramite i nostri canali ufficiali, piuttosto che affidare preziosi suggerimenti tecnici a una recensione pubblica.
Ciaotickets
siete dei MALEDETTI INCOMPETENTI
Cosa sto a fare in coda se poi arrivo alla finestra dei ticket dopo mezzora, seleziono la quantità, mi si chiede di registrarmi e DURANTE LA REGISTRAZIONE i ticket finiscono??? MA SIETE IDIOTI CHE NON TENETE I TICKET IN SOSPESO DURANTE LA REGISTRAZIONE AL VOSTRO SITO FATTO COL BATACCHIO (dato che a quanto pare Roma non esce manco a pagarla tra le città di nascita/residenza, no, piuttosto compare Sanfrattamo Romano)??? Già date 15 minuti come tempo limite, pure questo?
Spero vi si fondano i server.
6 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Assistenza professionale
Assistenza professionale, veloce e precisa. Il mio problema è stato risolto in un paio d'ore con cortesia e competenza.
Grazie mille
3 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Servizio eccellente
Servizio eccellente, molto cordiali e disponibili
9 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Il personale è stato molto disponibile…
Il personale è stato molto disponibile e comprensibile. Ringrazio ancora Mattia per il suo aiuto.
30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Ottimo servizio di assistenza via mail
12 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Assistenza rapida e risolutiva.
Assistenza rapida e risolutiva.
Grazie Mattia!
11 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Errato acquisto
Avevo erroneamente acquistato biglietti per un evento che sarebbe iniziato poco dopo; Mattia è stato disponibilissimo e mi ha risolto l'errata transazione potendo, in seguito, acquistare i biglietti corretti per i giorni successivi.
10 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Servizio assistenza eccellente
Servizio assistenza eccellente, in particolare Marco e Mattia si sono attivati celermente per risolvere una mia problematica. Veloci gentili e precisissimi nel loro lavoro. Grazie e al prossimo evento
5 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Il vostro operatore mattia è stato…
Il vostro operatore mattia è stato super paziente e gentile mi ha risposto il problema in 10 min
31 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ciaotickets
Gentile Maria,
abbiamo preso visione della sua segnalazione, ma purtroppo non ci è stato possibile identificarla e non abbiamo ricevuto alcuna risposta alle nostre richieste di chiarimento per approfondire l’accaduto.
Rimaniamo comunque a disposizione: se desidera fornirci maggiori dettagli.
Ciaotickets
Ottima assistenza
Li ho contattati via e-mail più volte per avere varie informazioni e ho sempre ricevuto risposte rapide e precise!
21 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Ho avuto un’ottima esperienza
Ho avuto un’ottima esperienza con questa azienda e devo assolutamente ringraziare Mattia, che si è occupato della mia assistenza.
Dalla prima chiamata fino alla risoluzione del problema è stato sempre disponibile, paziente e chiaro nelle spiegazioni. Non si è limitato a rispondere alle domande, ma ha cercato di capire davvero le mie esigenze e propormi la soluzione migliore.
È raro trovare qualcuno così professionale e allo stesso tempo cordiale: mi sono sentito seguito passo dopo passo, senza mai la sensazione di “essere un numero”.
Un servizio clienti di questo livello fa davvero la differenza e per questo motivo mi sento di consigliare l’azienda senza esitazioni.
Grazie ancora a Mattia per la disponibilità e la competenza!
18 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Servizio clienti valido
La mia esperienza con la rivendita del biglietto che avevo acquistato è stata pessima, non è spiegato da nessuna parte come fare o cosa aspettarsi. Metto 4 stelle per l’assistenza clienti. Mattia, l’addetto che mi ha seguito, è stato paziente e presente
6 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
una assistenza davvero eccezionale
una assistenza davvero eccezionale, nonr iuscivo a recuperare mio account e biglietti e sono stati efficientissimi e gentilissimi
25 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Disponibilità ad aiutarmi e a chiarire…
Disponibilità ad aiutarmi e a chiarire i dubbi
15 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Super disponibili e rapidi
Non riuscivo a rinnovare il mio abbonamento, ma grazie a Mattia il problema è stato risolto in maniera rapida ed efficiente, grazie.
11 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Nonostante il mio problema fosse di…
Nonostante il mio problema fosse di difficile risoluzione, Mattia dell'assistenza tecnica è riuscito a risolvere il tutto
9 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
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