Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent customer service. I got stuck installing the sim but everytime I emailed for help they replied by at a reasonable time with the best advice and patience. Would definately recommend using Chi... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Wprowadziłem ręcznie do protezy karty e-sim ustawienia dostarczone przez providera internetu i program obsługujący jartę potwierdził poprawność ale nic nie ściągnąłem. Nawet 1 bajt nie przepłynął... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Picked after comparing many services. This came in as a clear winner when comparing service, quality and very importantly cost. I used the eSIM travelling through Europe and had very good coverage, fr... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

It worked in New York without any problems, high speeds on the T-Mobile network, but ping was around 300, the high ping didn't bother me at all, but it's worth taking into account

Företagsinformation

  1. Internetoperatör

Skrivet av företaget

Chillaxsim is a global eSIM service provider. We offer travel eSIM for 100+ countries with high speed unlimited data, 7/24 customer service, affordable price and reliable network connection.


Kontaktuppgifter

4,6

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

62 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I received prompt and helpful customer assistance

I received prompt and helpful assistance when having difficulty downloading my eSIM. A few simple instructions sent to me by the customer service person remedied my problem. The communication was as polite and directions clear. Thank you.

3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Picked after comparing many services. Chillaxsim.

Picked after comparing many services. This came in as a clear winner when comparing service, quality and very importantly cost. I used the eSIM travelling through Europe and had very good coverage, from the top of mountains to the sea. I took off one star as It wasn’t flawless but I don’t have experience of others, to be fair.

2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Średnie doświadczenia

Wprowadziłem ręcznie do protezy karty e-sim ustawienia dostarczone przez providera internetu i program obsługujący jartę potwierdził poprawność ale nic nie ściągnąłem. Nawet 1 bajt nie przepłynął !
Zrobiłem jeszcze jedną próbę z innym providerem internetu i zadziałało, tę opinię wyślę poprzez e-sim ! Program "mielił" przez całą noc ale rano internetu w końcu się obudził !

Wynik: 1:1.
:)

2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Ordered esim for Japan its chinese

Ordered esim for Japan

Got an esim that was very slow. And connects to hongkong.... ip is in hongkong ... that feels wrong. And NO the connection is NOT stable
I lost connection so often it was annoying

Edit support is nice so I got a refund

10 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Chillaxsim

Svar från Chillaxsim

Dear Customer,

Thank you for sharing your feedback. We would like to clarify the technical side of our service to ensure full transparency for you and all our customers:

Technical Setup: It is a standard industry practice for our Japan eSIM data to be routed through a secure Asia-Pacific gateway in Hong Kong. This allows for a stable connection while you are roaming on local Japanese networks like Softbank or Docomo.

Data Privacy: We take privacy very seriously. This routing is fully encrypted and is used solely for technical connectivity; no personal data is stored or monitored.

Our Response: We value your experience, which is why we provided a replacement eSIM as soon as you reported speed issues. When we realized the standard roaming IP did not meet your specific professional requirements, we respected your preference and issued a refund immediately.

We aim to be as helpful as possible, and we wish you a productive and smooth trip in Japan.

Best regards,
Chillaxsim

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Waste of money

Used Chillaxsim on my trip through Kazakhstan and Uzbekistan. In Kazakhstan the signal constantly dropped, internet was unstable, and in Uzbekistan the network disappeared completely. I had no connection in critical moments and had to buy another SIM card the next day.

I used an iPhone 16 with eSIM and followed all standard troubleshooting steps (restart, roaming settings, network refresh, etc.). The issue was NOT caused by my device or setup — the service simply did not work.

Total waste of money. I will never use this provider again and I will not recommend it to anyone.

1 december 2025
Logotyp för Chillaxsim

Svar från Chillaxsim

Dear Customer,

We are sincerely sorry for the connection failure you experienced in Kazakhstan and Uzbekistan. We completely understand how stressful it is to lose internet connectivity during critical moments.

We want to take full responsibility. Since the service did not work, we would like to issue a full refund for your order. Please request refund on your order page or email us at service@chillaxsim.com with your Order Number so we can process this for you.

For any connection issues while abroad, please contact us immediately. Our 24/7 support team is always ready to help you resolve them instantly.

Apologies again for the inconvenience caused.

Sincerely, The ChillaxSIM Team

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

技術支援一般

技術支援一般,回覆問題不夠詳情及專業,對回覆不太滿意,不會推薦給朋友購買。以下是問題及回覆:
————————————————
我的問題: “(1)雙卡手機插入esim adaptor後,如果sim slot 只顯示SIM 1就只能放在sim 1 slot 做配置,放在sim 2 就不能配置?

(2)我另一部手機插入esim adaptor後, sim slot 顯示 sim 1, sim 2, 是否表示sim 1 或sim 2 都可以配置呢?

你們Whatsapp回覆:
最好插入sim slot 1
————————————————

9 oktober 2025
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Esim Turcja

Świetny esim używany w Turcji rejon Kusadasi. Po wylądowaniu i uruchomieniu automatycznie telefon połączył się z siecią bez żadnego ustawiania cz kombinowania. Szczerze polecam.

18 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great customer service

SIM arrived within a week (uk) and had slight troubles with the app initially and once that was working I had troubles turning on data but, their service support team are great, responded quick and resolved all issues effectively.

16 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Impressed

I bought two different packages though easy/fast purchase processes and was never disappointed using them in Athens, Greece. I had 5G in most places and basically never lost connection. My friend was not happy with her Esim provider (another brand) so I recommend her to switch to Chillax, and she did and was happy with her choice as well. I did not try Chillax in other regions so this could be being lucky too so take this with a grain of salt.

1 september 2025

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer