Attention quand vous résiliez votre offre . Quand j ai eu un premier interlocuteur mon père avait résilié son forfait depuis avril 2025 . Ils ont continué de le prélevé jusque janvier 2026 . J envoie... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Commercial sociable, agréable et surtout bonne explication de l'offre proposée. Prix attractif et intéressant par rapport à mon fournisseur actuel "orange". Maintenant plus qu'à voir une fois l'insta... Se mer
Företaget har svarat
Merci à Alizée pour ses compétences, sa patience et son professionnalisme. Elle a su nous expliquer et nous faire réaliser que nous pourrions économiser quelques euros avec du matériel plus performant... Se mer
Företaget har svarat
Nous avons été démarchés à notre domicile par un jeune homme très sympathique. Ne pouvant pas le recevoir dans de bonnes conditions à son premier passage, il est revenu quelques heures plus tard et,... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Chez Switch – L’Opérateur Mobile Qui Vous Ressemble Chez Switch est un opérateur mobile qui met l’accent sur la fiabilité, la rapidité et un service client exceptionnel. Avec plusieurs agences en France et un site web dédié, nous proposons des forfaits mobiles flexibles, adaptés à tous les usages, sans engagement et à prix compétitifs. Nos Valeurs : ✅ Fiabilité : Une couverture réseau performante et une qualité de service optimisée. ✅ Rapidité : Des offres accessibles instantanément, en ligne ou en boutique. ✅ Proximité : Un support client humain et réactif, prêt à répondre à vos besoins. Nos Services : 📱 Forfaits mobiles : Des offres adaptées aux jeunes, aux professionnels et aux familles. 🔋 Bornes de recharge 💬 Support client premium : Assistance en boutique, par téléphone et en ligne pour un accompagnement personnalisé. Chez Switch, c’est plus qu’un opérateur : c’est une nouvelle manière de vivre la téléphonie mobile, avec simplicité et efficacité.
Kontaktuppgifter
4,1
Bra
176 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 90 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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PARFAIT !
Commercial dynamique, compétent et efficace à tout point de vu: matériel, explications techniques et financières très claires. Montage des dossiers rapides et sur place tant pour la box que pour les mobiles. Un jeune a qui on a envi de faire confiance ...
7 november 2025
Svar från Chez Switch
Merci beaucoup pour ce retour. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été aussi fluide et que notre conseiller a su vous accompagner avec clarté et efficacité. Votre confiance nous touche et nous motive à continuer dans cette direction.
Toute l’équipe vous remercie et reste à votre disposition.
Svar från Chez Switch
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s’est bien passée et que notre équipe a su vous accompagner avec compétence. Votre message nous fait vraiment plaisir.
Merci pour votre confiance, nous restons à votre écoute pour la suite.
Je suis abonnée au forfait mobile chez…
Je suis abonnée au forfait mobile chez Switch depuis 2024.
La première année j’étais pas satisfaite du coup j’étais sur le point de mettre fin à l’abonnement après la fin de mon engagement sauf qu’ils m’ont rappelé et ils m’ont convaincu que 60 Go allait me suffire.
Ils m’ont vendu du rêve hors c’est faux !
Les 25 du mois je n’ai plus accès à internet et réseaux sociaux.
C’est horrible je ne peux plus rien faire sauf chez moi où j’ai la wifi !
Soi disant j’ai consommé tout mon forfait à la fin du mois alors que je ne regarde pas de film ou Netflix.
Ils sont forts pour convaincre pour mieux vous soutirer de l’argent car évidemment mon forfait dépasse le montant initial !
Bref ils m’ont arnaqué !
Je n’ai qu’une hâte c’est de partir à la fin de mon engagement (février 2026).
Après tchao je ne recommande pas chez Switch !
PLUS JAMAIS DE MA VIE !
5 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chez Switch
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez n’est pas normal et mérite une vérification précise.
Nous vous invitons à contacter directement notre service client afin que nous puissions analyser votre consommation, vérifier votre forfait et trouver une solution adaptée à votre situation.
Nous restons à votre écoute.
On verra
Je viens de prendre l'abonnement donc pour l'instant je ne peux donner d'avis
4 november 2025
Svar från Chez Switch
Merci pour votre message et votre confiance !
Nous espérons que votre expérience sera pleinement satisfaisante.
N’hésitez pas à revenir partager votre avis une fois que vous aurez pu tester nos services plus en détail 😊
Switch Call 🍋
Svar från Chez Switch
Merci beaucoup pour votre avis🌟
Nous sommes heureux que la rapidité et la clarté de nos explications vous aient plu.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement !
Switch Call 🍋
Svar från Chez Switch
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
N’hésitez pas à nous dire ce qui pourrait rendre votre prochaine expérience encore meilleure
Switch Call 🍋
Svar från Chez Switch
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accompagnement et notre sens du service aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir ! 🙏
Chez Switch | Switch Call
Svar från Chez Switch
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que nos explications vous aient permis de mieux comprendre nos offres et services en tant qu’opérateur téléphonique.
Votre satisfaction reste notre priorité!
Switch Call
Je me suis rendue hier j’ai étais bien reçu
Gentillesse j’ai était bien reçu serviable disponibilité
13 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chez Switch
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre passage chez Switch s’est bien déroulé et que notre équipe a su vous accueillir avec gentillesse et disponibilité.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt,
L’équipe Switch⭐
Svar från Chez Switch
Merci pour votre retour ! Chez Switch, la bienveillance fait partie de nos valeurs.
Svar från Chez Switch
Merci beaucoup! On est ravis que tout se soit bien passé 😊
Excellent rapport qualité/prix et très bon réseau
Excellent rapport qualité/prix! La couverture réseau est impeccable partout en France.
10 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chez Switch
Bonjour Chris,
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que nos offres et la qualité du réseau vous donnent entière satisfaction. C’est exactement notre objectif chez Switch.
Relation client au top!
Relation client au top!
Rien à redire!
Le démarcheur sur place a très bien expliqué les démarches à suivre et a bien répondu à toutes nos questions.
9 oktober 2025
Svar från Chez Switch
Bonjour,
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait su répondre clairement à vos questions et vous accompagner dans vos démarches. Toute l’équipe de Chez Switch reste à vos côtés.
Svar från Chez Switch
Bonjour Sabrina,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été clair et sans mauvaise surprise. C’est exactement ce que nous voulons offrir à nos clients.
Svar från Chez Switch
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre échange avec notre conseiller ait été à la fois clair et agréable. Toute l’équipe de Chez Switch reste disponible pour vous accompagner.
Tout s'est très bien passé je remercie…
Tout s'est très bien passé je remercie tout les salariés qui m'ont aidé dans cet objectif d'avoir la fibre et une nouvelle carte et plus particulièrement Fateh car il a très bien fait son travail. je le recommande vivement.
2 september 2025
Svar från Chez Switch
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre installation se soit déroulée sans encombre et que vous soyez satisfait de l’accompagnement de notre équipe. Toute l’équipe de Chez Switch reste à votre disposition.
Un très bon contact social
Un très bon contact social, des explications clair, une personne avenante et agréable
9 september 2025
Svar från Chez Switch
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Chez Switch ait été claire et agréable. Toute notre équipe reste à votre écoute.
Svar från Chez Switch
Bonjour,
Merci pour votre gentil mot ! Nous sommes ravis de savoir que votre échange avec notre équipe vous a laissé une impression agréable. Chez Switch, la qualité humaine et la proximité font partie de nos valeurs, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.
Svar från Chez Switch
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est essentiel pour nous que chaque client bénéficie d’un accompagnement clair et personnalisé. Nous sommes ravis que notre conseiller ait su prendre le temps nécessaire pour répondre à vos attentes.
Avec plaisir de vous accompagner à l’avenir,
L’équipe Switch 🍋
SATISFACTION
Je suis très satisfaite pour l’expérience avec le conseiller mostapha il étais très gentil il a expliquer très bien et il m’a fait faire des économies
6 september 2025
Svar från Chez Switch
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute notre équipe et nous serons heureux de vous accompagner encore longtemps.
L’équipe Switch 🍋
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Läs mer om andra typer av omdömen.
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