CHECK24 España Omdömen 

Tengo un coche y una furgoneta con ustedes, y la atención. Del asesor fue excelente .
También me ingresaron 50 de una promoción. Seguiré tomándonos seguros con ustedes. Gracias

Personal muy atento y profesional. Coche nuevo t bien cuidado

Tuve un ligero siniestro con el vehiculo alquilado a traves de su plataforma. Contraté Cobertura total, hice reclamacion por el canal que obligan ellos , ha pasado un mes y sigo sin respuesta, tiene toda la apariencia de ser fraudulento. No confiaria en contratar de nuevo con Check 24.

Fuimos atendidos con eficacia, profesionalidad y amabilidad.

Realice una reserva de un hotel con la promoción de que me devolverían un 10% después de la estancia, pues bien, para la devolución te exigen tus datos bancarios, en vez de devolverlo a la tarjeta como lo abone en mi caso, con los casos de estafas que hay hoy en día por internet dar los datos bancarios es un riesgo, por lo que las personas que no quieren asumir este riesgo, No contraten con esta plataforma ya que no les van realizar la devolución.

Todo perfecto y muy rápido

Sencillo reservar, buen precio y sin complicaciones

Quiero compartir nuestra experiencia porque nosotrxs también vimos que esta compañía tenía buenas reseñas y confiamos en ellas. Después de lo ocurrido, no volveríamos a reservar con esta empresa ni la recomendaríamos.

Teníamos una reserva confirmada por email. Posteriormente nos comunicaron un cambio en el punto de recogida: pasamos de tener que recoger el coche en una estación de tren a hacerlo en el aeropuerto. Aunque esto ya nos obligó a modificar nuestros planes, aceptamos el cambio.

El verdadero problema llegó al presentarnos en el aeropuerto. No había ningún coche reservado para nosotrxs, nuestra reserva no aparecía en el sistema y tampoco disponían de ningún vehículo alternativo.

Estuvimos más de media hora al teléfono, primero hablando con una trabajadora y después con su superior, esperando que la empresa asumiera el problema y nos ofreciera una solución.

La solución que recibimos fue, básicamente, que nos buscáramos la vida: nos indicaron que alquiláramos y pagáramos por adelantado un coche con otra compañía y que posteriormente, presentando toda la documentación, supuestamente nos reembolsarían el importe.

Todo esto ocurrió en plena temporada alta, cuando encontrar un coche disponible de un día para otro es mucho más complicado y, además, considerablemente más caro.

Pero la situación todavía fue más sorprendente cuando comprobamos que la reserva inicial que habíamos realizado tampoco parecía estar correctamente registrada, a pesar de que disponemos del correspondiente email de confirmación.

Es decir: teníamos una reserva confirmada, llegamos al lugar indicado y nos encontramos sin coche, sin reserva visible en el sistema y sin una solución inmediata por parte de la empresa.

Entendemos perfectamente que pueden producirse errores y problemas con las reservas. Lo que resulta inaceptable es la manera de gestionar el error cuando es responsabilidad de la propia empresa. Si una compañía confirma una reserva y posteriormente no puede cumplirla, esperamos que sea ella quien busque una alternativa razonable, no que traslade al cliente el problema y el coste de solucionarlo.

Y esto es precisamente lo que más nos ha indignado: no solo se produjo un fallo en la gestión de la reserva, sino que tuvimos que asumir nosotrxs las consecuencias del mismo.

Compartimos esta experiencia precisamente porque nosotrxs también nos dejamos llevar por las buenas reseñas antes de reservar. Creemos que es importante que otrxs clientes conozcan lo que puede ocurrir si tienen un problema con una reserva.

Una cosa es que una reserva sufra un problema puntual. Otra muy distinta es dejar a unxs clientes tirados en plena temporada alta, sin vehículo y sin una solución real, después de haberles confirmado previamente la reserva.

Por nuestra experiencia, no volveríamos a contratar con esta compañía y no podemos recomendarla.

Para nosotros, la gestión de esta situación fue una auténtica vergüenza.

la tramitación fue rápida y la documentación instantanea, como sugerencia tambien poder asegurar otro tipo de servicios aparte del seguro particular, como por ejemplo vehiculos de servicio público taxi o vtc.

Aviso a futuros clientes

Ojo si estáis pensando en alquilar con esta compañía. Nosotrxs tuvimos una experiencia que, sinceramente, fue de vergüenza.
Teníamos una reserva confirmada por email y, cuando llegó el momento de recoger el coche, primero nos cambiaron el punto de recogida de una estación de tren al aeropuerto. Hasta ahí, vale, aunque ya nos supuso un cambio de planes.

El problema vino cuando llegamos al aeropuerto: no había ningún coche reservado para nosotrxs, no aparecía nuestra reserva y tampoco tenían ningún vehículo disponible.

Después de estar más de media hora al teléfono, primero con una chica y después con su superior, esperábamos que nos dieran alguna solución. Pues la solución que nos dieron fue, básicamente, “buscaros la vida”: que alquiláramos y pagáramos por adelantado un coche con otra compañía y que después, presentando toda la documentación, ya nos harían el supuesto reembolso.

Todo esto en plena temporada alta, cuando encontrar un coche disponible de un día para otro es complicado y muchísimo más caro.

Y lo más fuerte vino después: descubrimos que la primera reserva que habíamos hecho oficialmente con ellxs tampoco parecía existir realmente, a pesar de que tenemos el email de confirmación de la reserva.

Vamos, que no solo nos dejaron tiradxs sin coche después de tener una reserva confirmada, sino que además nos encontramos con que ni siquiera la reserva inicial que teníamos confirmada estaba correctamente gestionada.

Y lo que más nos indigna es el trato recibido. Entendemos que pueden surgir problemas, pero lo mínimo que esperamos de una empresa de alquiler de coches es que, si ellxs cometen un error, se hagan responsables y busquen una solución, no que dejen al cliente tiradx y le digan que se busque la vida.

Así que lo contamos porque nosotrxs también vimos que tenían buenas reseñas y confiamos en ellas.

Si estáis pensando en reservar con esta gente, tened muchísimo cuidado. Nosotrxs, después de lo que nos ha pasado, no volveríamos a reservar con ellxs ni se lo recomendaríamos a nadie.

Una cosa es que haya un problema con una reserva y otra muy distinta es dejar a unxs clientes tiradxs en plena temporada alta, sin coche y sin una solución real, después de haberles confirmado la reserva.

Para nosotrxs, una auténtica vergüenza.

Fatal hacemos reserva y pagamos hotel de 3 estrellas y dos días antes nos envían correo que por un error nos han de reuvicar de hotel, nos envían a hotel de 1 estrella sin AIRE ACONDICONADO HORRIBLE NO LO SIGUIENTE.

Buen precio y coche nuevo de bajo consumo híbrido

Un servicio nefasto. Nos dejaron tirados en pleno agosto, sin coche y sin la más mínima empatía. Por su desastrosa gestión e información engañosa nos cobran 90 € de penalización por cancelar y nos obligan a gastar más de 1.000 € de urgencia en otra compañía para no arruinar las vacaciones. Por teléfono la única respuesta fue que nos apañáramos. Cero soluciones y una vergüenza de atención al cliente. No reservéis con ellos jamás.

Por la excelente calidad de asesoría del ejecutivo.
Tambien por los precios accesibles y económicos del mercado.

Buen precio en el alquiler de vehículos, y con descuentos frecuentes, ahora bien, si tienes un problema con la compañía de alquiler olvidate de que check24 resuellva nada. Alquilé tres coches a través de ellos, uno fue perfecto, los otros dos con problemas, uno por una pésima atención en asistencia en carretera, y el otro porque me cobraron una cantidad de gasolina cuando lo devolví lleno. Puse sendas reclamaciones a través de chech24, una, la han cerrado por la cara sin exolicación alguna, la otra, me han mareado pidiéndome documentacion que ya les había enviado, y pasadas 3 semanas sigue "en revisión por check24".
Una buena compañía no acaba su relación con el cliente después de cobrarle.

Rápidos y eficaces!!!

AVISÉ CON ANTELACIÓN EL RETRASO de mi vuelo pidiendo alcázar la hora de recogida, me dicen de no preocuparme.... resultado: anulación de la reserva sin devolución de dinero. Encima tuve que pagar otro renting dado que me encontré con la urgencia de tener un coche. Un consejo!! Son una plataforma de intermediación y si pueden quedarse con vuestro dinero lo harán. NO LO ACONSEJO!!! TUVE QUE PAGAR EL TRIPLE DE MI RESERVA PARA ALQUILAR UN COCHE.

Un buen servicio de atención rápida,el coche limpio y en buenas condiciones,volveré a repetir seguro que si 👍

LADRONES Y ESTAFADORES. Llame con mucha antelación para cancelar la reserva y me quitaron todo el dinero de mi cuenta sin hacer pregunta ni intentar darme una mejor solución. No recomiendo Check24 a nadie, buscar otra web de mejor calidad para vuestros viajes.