Logotyp för Joseph Cheaney & Sons
Besök webbplatsen

Joseph Cheaney & Sons Omdömen 1 391

•
TrustScore 4.5 av 5

4,7

Skofabrik
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Absolutely blown away by the customer service. Louise and the repairs team have done an outstanding job with fixing my husband's leather boots. They were relatively new but he got soaked in a downp... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I had an outstanding experience with Joseph Cheaney & Sons that genuinely deserves recognition. After the soles came off my old Triumph motorcycle boots, I struggled to find anyone willing... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

I love my Cheaney shoes. However it is super frustrating that they haven’t emailed me or are able to place an order for my shoe size that has been out of stock for weeks now. Are your customer sys... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent service, assistance and advice given by the 2 staff in your Edinburgh store. They did everything that they said they would do and well within the timescales that they indicated. They also ha... Se mer

Företagsinformation

  1. Skofabrik
  2. Skoaffär
  3. Skoreparation
  4. Skobutik
  5. Skogrossist
  6. Smokingbutik

Skrivet av företaget

At Cheaney, we believe that classic styles gain their reputation not by refusing to change, but through their ability to adapt to a world of constant variation - it is this innovation that has kept us at the forefront of English shoemaking for 135 years.

Kontaktuppgifter

4,7

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

1 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 48 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent

Excellent. Fast delivery service and superb, comfortable shoes. I’ve worn Cheaney shoes for years and have never been less than completely satisfied.

9 juli 2025
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Customer Service Let Down

I have bought shoes from here for ten years loving the quality of the product, design and heritage.

With more than ten pairs of shoes in the wardrobe I am sorry to write that on customer service they have really let me, and their brand down.

At the start of the year I sent a pair of boots for refurbishment and it took three months for them to come back - when they did they were a different colour. On a monthly basis I have called in to find out status on resolution. Laterly asking if I could be provided a new pair of the same shoes after no other resolution was being offered.

Now almost 2/3 through the year I have chased to be told the shoes are back for collection and should now be the right colour again.

Beyond that an apology for the trouble, no mention of a refund on the refurbishment or any acknowledgement for the inconvenience or poor service.

14 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Joseph Cheaney & Sons

Svar från Joseph Cheaney & Sons

Thank you for your feedback. We are sorry to hear you feel our customer service let you down.

Upon looking at our records we can see that you requested the boots to be recoloured to our new ‘Dark Leaf’ colour. After we had completed this you decided that you didn’t like the colour.

We stripped back the colour to make it lighter as requested, I understand that we did this twice to try and make the colour to your liking. This does unfortunately take time.

I can confirm your boots are waiting for collection and they look great. So, we hope you now continue to enjoy wearing them. Cheaney HQ

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer