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Det här tycker kunderna

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Mi sono aggiudicato più aste; ma al primo problema, su un oggetto d’arte, dove ho riscontrato dei difetti, perché passati 2 giorni, non c’è stato nulla da fare. Ho dovuto contattare direttamente l’art... Se mer

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Buongiorno, esperienza avvincente e veramente entusiasmante! Soprattutto per i miei ragazzi entusiasti nel visitare spogliatoi, campo di calcio e riscaldamento della SPAL. Un grazie particolare al... Se mer

Företaget har svarat

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Esperienza fantastica. Mio figlio felicissimo di aver visto da vicino i suoi calciatori preferiti. Unica pecca i posti a sedere in tribuna separati dalla scala di accesso e relegati ad un lato dello... Se mer

Företaget har svarat

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Aver potuto visitare campo, spogliatoi e sala stampa dello stadio Grande Torino è stato interessante.. Poter incontrare vis a vis giocatori, tecnico ed addirittura il presidente della mia squadra del... Se mer

Företaget har svarat

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Skrivet av företaget

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4,2

Bra

TrustScore 4 av 5

415 omdömen

5 stjärnor
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1 stjärna

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Problema non risolto

Mi sono aggiudicato più aste; ma al primo problema, su un oggetto d’arte, dove ho riscontrato dei difetti, perché passati 2 giorni, non c’è stato nulla da fare. Ho dovuto contattare direttamente l’artista che ha preso in carico il prodotto. Non farò più aste, non un gran servizio in caso di problemi.

12 februari 2026
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Sempre meno serietà

Purtroppo dopo che hanno sostituito A. F. con cui avevo contatti per presentare i miei cimeli all’asta tutto è andato peggiorando. Il nuovo ragazzo si dimentica di rispondere o comunque è sempre in ritardo e va sollecitato continuamente. Pagamenti in ritardo quasi sempre ultimamente. Mi dispiace dirlo ma poca serietà.

23 januari 2026
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Mi sono aggiudicato una maglia…

Mi sono aggiudicato una maglia preparata di Totti del 2002/03 e dopo 2 giorni che già avevo pagato l’asta e quindi i miei soldi erano stati già trattenuti, mi mandano una mail dicendomi che avevano sbagliato a piazzare l’asta e che mi facevano un rimborso senza sopperire alla consegna del oggetto.
Sconsigliatissimo, affidatemi a memorabid piuttosto.

29 december 2025
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What happens if you don't complete the…

What happens if you don't complete the final payment if you win the auction ?

27 december 2025
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Svar från CharityStars

Thanks for the 3-star review and the great question! We understand that circumstances can change, but to protect our sellers and the charities we support, non-payment does lead to the forfeiture of the win and potential account restrictions.

We always recommend reviewing our Terms & Conditions before bidding to ensure a smooth experience. If you're having trouble completing a payment or need more specific details regarding a certain auction, please reach out to us at info@charitystars.com and we’ll be happy to assist you!

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Terribile. Truffa

Terribile.
Acquistato all’asta un opera di Salvador Dalì in cui dicono di spedirlo con certificato d’autenticità.
Il quadro arriva senza certificato e alla richiesta di spiegazioni non mi viene data risposta. Sono alla terza mail.
Fate molta attenzione!

17 december 2025
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CONTENUTO DIFFERENTE - TRUFFATO! ZERO ASSISTENZA!! ATTENTI

DIFFIDATE DA CHI NON VI TUTELA! SCAM E TRUFFA SU UN LORO PRODOTTO, ASSISTENZA PESSIMA!!

Effettuato acquisto di Mystery Box con dicitura "Porta la tua collezione di cimeli basket a un livello superiore con questa esclusiva Basket Mystery Box! All’interno scoprirete incredibili oggetti, scelti con cura per gli appassionati di basket e i collezionisti.
Questa scatola include: 15 Canotte ufficiali da pallacanestro provenienti da vari cestisti e club".

Pacco arrivato con canotte relative non a club ufficiali e di cestisti, ma con maglie prive di nomi di giocatori e tutte di squadre amatoriali o regionali come ad esempio (Adriatica Basket, AP Partenope, Canottieri Milano). Si tratta di un contenuto con valore pari a zero e non conforme a quanto dichiarato. Al momento poca comprensione e tanta delusione dal servizio clienti.

- AGGIORNAMENTO 26.7 - Pur avendo risposto via mail, l'assistenza è da due giorni che non fornisce più risposta. Sono veramente scioccato per il pessimo trattamento che sto subendo

- AGGIORNAMENTO 30.7 - Ancora in attesa di risposte dall'assistenza, inspiegabilmente lenta. SEMPRE PIU' DELUSO DA QUESTO SITO!!!

24 juli 2025
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Vinco un lotto di oggetti, ma ne ricevo un altro !

Vinco un lotto di oggetti, pago e mi arriva.
Apro il lacco (già semi-aperto) e non trovo la giusta quantità del prodotto.
Contatto l'assistenza si scusano, la traduzione del lotto in asta non era corretta a questo punto mi chiedono se voglio proseguire con il reso.
Specifico che voglio proseguire col reso e ricevere un rimborso completo.
Il supporto accorda il reso e mi invia l'etichetta di spedizione specificando che sarebbe passato il corriere a tale ora di tale giorno.
Il corriere non passa, io li avverto e loro mi dicono che hanno riprogrammato per il giorno successivo.
Attendo anche il giorno successivo, ma nulla.
Allora contatto di nuovo l'assistenza e da questo momento non ho più risposta, nulla non si fanno più sentire.
Al telefono c'è una voce registrata che dice di lasciare un messaggio in segreteria e che mi avrebbero Ricontattato, ma così non è stato.

In conclusione ho un lotto che non era quello indicato e soldi persi.
Ho inoltrato la richiesta di reso lo stesso giorno che ho ricevuto il lotto con foto allegate.

Conclusione: non accostatevi a questo sito di aste se non volete ritrovarvi in queste condizioni.
Davvero pessimi !

15 maj 2025
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Tutto ok

Problema risolto senza problemi, tutto ok

20 maj 2025
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Svar från CharityStars

Gentilissima Manuela,

Grazie per la sua recensione.

Come da lei confermato, la comunicazione precedente è stata inviata da un indirizzo email errato, il che ha impedito la visualizzazione della nostra risposta.

Dopo aver ricevuto l'indirizzo corretto, siamo riusciti a contattarla telefonicamente e a risolvere tempestivamente il problema.

Per qualsiasi altra necessità, non esiti a contattarci.

Il Team di CharityStars.

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Tutto molto bello

Organizzazione perfetta!

19 april 2025
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Svar från CharityStars

Gentilissimo Sandro,

La ringraziamo di cuore per la sua recensione.

Siamo felici che abbia apprezzato l’esperienza Assisti a Monza vs Napoli + Tour Stadium, Meet & Greet e Villa Reale Lounge Experience.

Speriamo di rivederla presto per vivere insieme nuove emozioni.

Il Team di CharityStars

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Ottima esperienza

Ottima esperienza , ottima la lounge del Padova calcio e ottima posizione della poltrona allo stadio. Esperienza molto bella da rifare di certo e per una giusta causa. Grazie davvero

18 april 2025
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Svar från CharityStars

Gentilissimo Mauro,

Grazie per la sua recensione.

Siamo davvero contenti che abbia apprezzato l'esperienza Assisti in Poltrona Biancoscudata a Padova vs Union Clodense + Hospitality VIP.

Non vediamo l'ora di farle vivere altre esperienze simili!

Il Team di CharityStars.

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Tutto perfetto dall’ accoglienza alla…

Tutto perfetto dall’ accoglienza alla restituzione, infatti la bambina vorrebbe rifare il prima possibile

2 april 2025
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Svar från CharityStars

Gentilissimo Guglielmo,

La ringraziamo per la sua recensione.

Siamo davvero contenti di sapere che l'esperienza come Mascotte in occasione del match - Milan vs Inter Semifinale Coppa Italia sia stata di vostro gradimento.

Non vediamo l'ora di proporvi altre esperienze indimenticabili!

Il Team di CharityStars.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Selling fake jerseys after stating it is "Official"

I got some good products here, I used to enjoy the experience until I found out they got me a fake jersey. I recently bought "Erling Haaland's Manchester City 2024/25 Signed Official Shirt". It clearly says it is an "official" shirt, but doesn't seem so. As the style no in the tag says: 752576-01 with a 41 written in a pen on the inner tag, which gives me information that it is completely fake. I searched up the style no and a fake Uruguay national team jersey came out. Also there were many people who were saying that these types of jerseys are fake, with different style no. and a pen mark on the inner tag. It looks like the jersey itself is completely fake, after stating that it is an "Official 2024-25 Manchester City Home Shirt". I used 300 British Pounds + 60 British Pounds for service, shipping, etc. A total of 365 British pounds, and you sent me this fake jersey? You guys should have said that it is a "replica" jersey, instead of an official one, since it looks like it is the case. This is absolutely absurd. Ridiculous.

14 mars 2025
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Svar från CharityStars

Dear Jasonn,

Thank you for reaching out to us regarding Erling Haaland's Manchester City 2024/25 Signed Official Shirt.

We understand your concerns and appreciate your patience while we conducted further verification.

We've already sent you a couple of emails, but to ensure everything is clear, we’ve outlined the key points we previously communicated below.

We contacted Manchester City’s official shop, and they confirmed that they operate using item numbers rather than style numbers. When the item number is entered into their system, the shirt does appear as a valid product. We also reached out to the donor, who stated that the shirt was obtained directly from Manchester City, although they are unable to provide proof of purchase.

Our internal checks approved the listing based on the Certificate of Authenticity provided with the shirt, which we cross-verified with Manchester City.

That said, we're happy you decided to keep the jersey!

Feel free to contact us for any further queries.

The CharityStars Team.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Esperienza fantastica

Esperienza fantastica. Ho ancora gli occhi pieni d'incredulita' per la serata vissuta. Atmosfera incredibile e vedere la propria squadra vincere contro un colosso come l'Armani Jeans Milano e' speciale. Ottima organizzazione.

31 mars 2025
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Svar från CharityStars

Gentilissimo Simone,

Grazie di cuore per la sua splendida recensione!

Siamo felicissimi che abbia vissuto un'esperienza così emozionante e che la serata sia stata all'altezza delle aspettative. L'atmosfera di una grande sfida e la vittoria della squadra hanno sicuramente reso tutto ancora più speciale.

L'aspettiamo per vivere nuove emozioni insieme.

Il Team di CharityStars.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Eccellente

Eccellente: tempistiche impeccabili, imballaggio perfetto. Risposte ai quesiti pronte e tempestive. Complimenti.

28 mars 2025
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Svar från CharityStars

Gentilissimo Daniele,

Grazie mille per il suo feedback!

Siamo felici di sapere che il nostro servizio sia stato all’altezza delle tue aspettative.

Speriamo di averla presto di nuovo con noi per un’altra esperienza impeccabile!

Il Team di CharityStars.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

IL SITO per il collezionista

Facile ed immediato da usare, spiega molto bene le caratteristiche dell’oggetto. Ampia scelta che copre le varie passioni e spedizione veloce.

28 mars 2025
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Svar från CharityStars

Gentilissimo Andrea,

Grazie per la sua recensione!

Siamo felici che abbia trovato il nostro sito chiaro, intuitivo e ricco di proposte adatte alle diverse passioni dei collezionisti.

L'aspettiamo per la prossima ricerca da collezionista!

Il Team di CharityStars.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great experience

"As a new collector of football jerseys, especially those of my favorite teams, AC Milan and Squadra Azzurra, I couldn't have found a better auction site. The quality of the jerseys and the professionalism of the team exceeded my expectations. I'm excited to continue expanding my collection with your amazing offerings!"

28 mars 2025
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Svar från CharityStars

Dear Stavrocles,

Thank you so much for your kind words!

We're thrilled to hear that you're enjoying our auction platform and that we've been able to help you grow your collection.

Providing high-quality items and excellent service is our top priority, and your feedback means a lot to us.

We look forward to bringing you even more amazing jerseys in the future. Happy collecting!

The CharityStars.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Affidabilità top

Affidabilità top, cortesia e disponibilità di livello.
Unico neo aggravi sui costi delle aste troppo elevati.

12 mars 2025
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Svar från CharityStars

Gentilissimo Bruno,

Grazie mille per la recensione.

Ci fa davvero piacere sapere che la sua esperienza sia stata positiva.

Riguardo ai costi delle aste, comprendiamo il punto di vista e cerchiamo sempre di offrire il miglior servizio possibile mantenendo un equilibrio tra qualità e sostenibilità. Terremo sicuramente in considerazione il suo feedback per il futuro.

Per correttezza, ci teniamo a informarla che la nostra service fee esiste per consentirci di erogare il nostro servizio al meglio e coprire i costi operativi senza i quali CharityStars non esisterebbe. Questa fee ci aiuta infatti a coprire parte dei costi che quotidianamente sosteniamo per la ricerca di lotti ed esperienze esclusive da mettere in asta, le attività di controllo qualità che svolgiamo, le iniziative promozionali e di marketing, il nostro servizio pre e post vendita e l’infrastruttura tecnologica necessaria per lo svolgimento di migliaia di aste online.

Il Team di CharityStars.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bellissimi oggetti

27 mars 2025
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Svar från CharityStars

Gentilissima Lisa,

Grazie per la sua recensione!

Siamo felicissimi che i nostri oggetti siano stati di suo gradimento.

Speriamo di rivederla presto!

Il Team di CharityStars.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great communication and great service…

Great communication and great service combine with the product’s uniqueness.

28 mars 2025
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Svar från CharityStars

Dear David,

Thank you for your fantastic review!

We're delighted to hear that you appreciate the quality of our jerseys, the uniqueness of our products, and our professionalism.

It’s wonderful to know we’ve met your expectations.

We look forward to helping you expand your collection with even more amazing finds!

The CharityStars Team.

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