Christiania Glasmagasin Omdömen 194

Mange fristende og fine produkter.
Men ikke bytt hentested når det er avkrysset av kjøper.

Bestilte middagsservise for mange tusen, halvparten var knust når jeg mottok varene. Tok kontakt med en gang og bilder av alt. Har så vidt fått svar på mail, og de har svart på telefon 1 av 20 ganger. Ingenting skjer, de lover hver gang at dette skal de ordne med en gang og sende nye varer dagen etter. Om noen dager er det fire uker siden jeg mottok varene. Latterlig dårlig kundeservice, virker som jeg aldri kommer til å få tilbake pengene mine eller nye varer... Hold dere LANGT unna.

Ikke handle herfra. Bestilte Ramona-bestikk 26. desember 2025. Da jeg fikk pakken i posten hadde de sendt meg Fjord. Jeg ringte til den lokale butikken, som sa at jeg kunne få pengene tilbake hvis jeg kom og leverte det inn. Men det var kjøpt på salg, og pengene ville derfor ikke strekke til hvis jeg skulle kjøpt det rette. Jeg valgte derfor å foreta et dekningskjøp. Jeg sendte flere meldinger til kundeservice om dette, og krevde at de dekket mellomlegget. Det kom aldri noe svar. Det var først etter at jeg tok kontakt med den lokale butikken min at svarene kom, men saken ble ikke løst med én gang likevel. På ett tidspunkt sendte de meg et nytt Ramona-bestikk, selv om jeg aldri skrev at jeg ønsket meg et nytt bestikk. Jeg prøvde også å ringe uten hell, og til slutt måtte jeg ta kontakt med den lokale butikken for andre gang, og de måtte sende mail til kundeservice. Det endte til slutt med at jeg fikk refundert pengene og dekket mellomlegget, de var heldigvis ikke vrange på det. Dette gjorde de faktisk uten å kreve at jeg leverte bestikkene jeg fikk feilsendt tilbake, så nå sitter jeg med tre sett: et Fjord-bestikk jeg aldri bestilte, et Ramona-bestikk jeg ikke har betalt for, og det jeg kjøpte gjennom dekningskjøpet. Hold deg unna hvis du ikke ønsker feilsendte varer, utallige mailer og masse frustrasjon.

Dårlig bestillingsservice på nett og mangel på organisering fra CG.

Bestilte Riedel Champagne glass. Et hadde et skår i stetten. Kontaktet kundeservice og de skulle sende nytt glass. Dette var 14 august 2025. Har vært i kontakt gjentatte ganger. Venter fremdeles....Behøver jeg å si mer

Rask levering, flotte produkter

Fantastisk service av hun som hjalp meg i butikken. Smilende og flink!

Veldig bra opplevelse

Butikken på Ski hadde ombyggingssalg 'Alle varer opptil 50 % ved kjøp av minst to varer'. Men det var visst ikke for alle varer, men plakatene sto uten noen forbehold. Forbeholdene sto visst i e-post og/eller sms - vi er da ikke medlemmer? Kjip dame som ikke ville innse feilen, de kunne ha skrevet 'Nesten alle varer...' og det hadde vært innafor.

Handlet Theo bestill med trehåndtak fra Christiania Glassmagasin på Kvadrat. Det kom rustflekker etter kun et par måneder til tross for at de er nøye vasket etter vaskeanvisningen.

Klagde til butikken, men de mener det er vår feil. Skyldte på at vi kanskje ikke har skylt bestikket godt nok, vasket det med andre metallredskaper, plassert det for tett ol. Noe jeg forklarte gang på gang at ikke er tilfelle.

Butikken nektet å ordne opp… Dårligste kundeservicen jeg har vært borti. Vi er også svært skuffet over at et bestikk til flere tusen kroner har så dårlig kvalitet.

Mottok skadede produkter og sendte de mail der jeg klagde, la ved bilder og ordre nr. De svarer med « Legg ved ordrenummer, så oppretter vi sak». Sendte ordrenummer på nytt og etter det har det vært helt stille. Sendte ny mail igjen med ordrenummer men får ikke svar, snart gått 2 uker

Kunne ikke fått bedre kundebehandling ! I forb med hard medfart av en av forsendelsene - var CG svært imøtekommende, hjelpsom og løste problemt raskt. 😊 10 av 10

I bestillingen min var en tallerken knust, men jeg fikk raskt svar på e-post fra kunderservice, og en ny tallerken er på vei i posten. Fornøyd med kjøpet og kundebehandling.

Har handlet flere ganger på nettbutikken, reklamerte jerngryte som ikke sto til forventningen fordi alt sette fast på bunnen av gryte uansett hva man lager. Har flere jerngryte som jeg aldri har opplevd dette. Sendte klage til kundeservice, det tok 3 uker hver gang fra man sendte mail til man får svar. Fikk beskjed hver gang at de venter på svar fra leverandør. Sendte klage for 2 måneder siden og enda ikke kommet frem noen løsninger.
Vurderer å ta klagen videre til Forbrukerrådet siden nettbutikken ikke godtar at kunden hever kjøpet når produktet ikke er som forventet eller ble solgt med feil/mangler.
Blir ikke flere handleturer her fremover i alle fall.

Bestilte ett bestikksett 29. desember på 50%. Mottok ikke dette før 14. januar, noe som er utrolig lang leveringstid til tross for flere røde dager. I tillegg mottok jeg feil bestikksett. Tok kontakt med kundeservice og fikk beskjed om å returnere, jeg måtte selv betale returfrakta! Jeg må selv bestille riktig vare igjen når returen har nådd lageret og ble behandlet 23. januar. 4. februar fikk jeg mail om at orderen min hadde havnet i rest og varen var utsolgt og det hadde vært en feil i lagerbeholdningen på nett, og jeg derfor ikke fikk varen min og at orderen ble kansellert. Det tar en uke å få svar fra kundeservice, men da var varen tydeligvis på lager igjen og jeg må på nytt bestille riktig vare. Denne gangen kom riktig vare frem til forventet frakttid nesten to måneder etter første bestilling ble lagt inn.

Jeg lurer på hvorfor det står kundeservise på nettsiden deres, for dette er jo noe de ikke har!! Ikke er det svar på telefon og på mail er det kun AI svar. Har prøvd å oppnå kontakt for løsning av problem i nesten 3 mnd......
22.02 svarer CG på dette. Svaret er latterlig!! Var i kontakt med mitt nærmeste CG butikk utsalg og de fant mailene mine uten problem. De bekreftet at de hadde hatt flere kunder inn i butikken som opplevde det samme som meg! Svaret CG gir her bekrefter det jeg skrev; kundeservise, det har de ikke!

Den aller dårligste kundeservicen jeg noen gang har opplevd.
Mottok knuste fat i november, sak fortsatt ikke avklart i februar. Responstid på mail på flere uker pr gang, telefonen har vært avslått pga stor pågang k desember/januar. Nå som den er på kommer man uansett ikke gjennom, jeg var nr 2 igår, nr 3 i dag, en time senere. De skulle ringe meg opp igjen igår, men antar jeg fortsatt er nr 2 på den listen..

Jeg fikk feil bestikksett. Jeg ble spurt om å returnere dette men fikk ikke tilbud om kompensasjon. Riktig bestikksett ble ikke sendt fra Christiania Gladmagasin før fire uker etter reklamasjon. Dårlig kundeservice!