Certimat Omdömen 

Can recommend to everyone

J’ai bien été accompagné pour faire la démarche, c’était rapide et facile. J’ai reçu la carte grise en trois jours.

Très bon services. Disponible en cas de besoin. Je conseille à tous.

Conseillé par mon assureur, tout s'est bien passé. J'ai reçu ma carte grise rapidement.

Certimat, ou dois je dire demarchescartegrise.com ou EM Prestige Automobile. Tous sur le même adresse, même gérant. Dossier ouvert pour immatriculer voiture importé EU. Refus du dossier pour défaut certificat de conformité constructeur. Cette papier (cout 200€) n'est plus nécessaire depuis le 7/12/2019 si carte grise d'origine mentionne déjà les cases D1,D2,D3 et K. J'ai donc envoyé depuis le 3/1 en total 7 mails (sans réponse), 2 tentatives d'appel sans réponse, 1 lettre recommande a l'adresse. Retour de La Poste, Certimat n'est pas sur cette adresse (pourtant mentionné sur le site). Passe par Eplaques, dossier validé en moins de 24 heures. 174€ payé a Certimat pour l'instant dans la nature.

Attention, grosse arnaque . J’ai commencé à remplir un dossier que j’ai arrêté quand j’ai vu qu’on ne me demandait pas de pièces justificatives. Cela m’a paru très bizarre. je reçois maintenant des mails de menaces, l’immobilisation de mon véhicule et d’une amende de 750 €. Bien évidemment, personne ne répond au téléphone 22 appels aujourd’hui.

Super arnaque je voulais refaire ma carte grise je me suis tout simplement fait voler 150€

Pourquoi je ne suis pas venu lire les avis avant ???? ..
À ce jour 28/11/2023 je n'ai tjrs pas reçu les plaques de mon véhicule commandé le 29 juillet dernier en même temps que ma CG. J'ai bien reçu ma carte grise ds les temps mais hélas pas de plaques, il n'y à strictement rien à faire. Aucune réponse à mes relances par mail ainsi qu'à mes appels téléphoniques. Je ne sais même pas ce qu'elles sont devenues. J'ai tout même débourser un peu plus de 30 € pour des plaques de qualitées supérieur en plexi.
En conclusion site pas sérieux du tout..
à fuir ....🤬🤬

Factuellement : je n'ai pas reçu les plaques de mon véhicule. Hélas, il n'y à strictement rien a en tirer ,malgŕé les relances. Je ne sais même pas ce qu'elles sont devenues. J'ai malgré tout dû débourser 30 € pour des plaques de qualitées supérieur en plexi. J'ai été induits en erreur car ce préstataire était en lien sur le site de mon nouvel assureur .

J'ai du mal à comprendre les avis négatif, je me suis connecté sur le site et mes pièces ont été validées en moins de 15 minutes.. je verrai la suite mais pour le moment RAS aucune pièce refusée etc

Rarement vu un tel niveau d'incompétence ! Un manque absolu de professionnalisme
Ma date de naissance n'a pas été correctement transmise par Certimat à l'ANTS. Résultat ma carte grise est pour l'heure bloquée. En prime un pseudo conseiller a l'outrecuidance de prétendre que l'erreur vient de nous ! Aucun suivi La relation client est catastrophique. Pas de réponse à nos messages.
A fuir !!!!
Famille RICAUD-LUGUE

N’y aller surtout pas ce service m’a était conseiller par mon assurance voiture j’ai payer 40€ pour rien service illégal des escroc et des conseiller au téléphone incompétent et service payant très onéreux

Vous fait payer à l'avance et ensuite si il vous manque des documents, ils ne veulent pas rembourser et font en sorte de dépasser le délais de 14 jours. Donc du vol pur et simple. Ensuite un service client email qui ne répond jamais.... déconseiller

Service très réactifs. Professionnalisme incomparable. Je ne vais que chez eux pour l ensembles de ma flottes.

La pire experience que j'aurais pu imaginer. J'ai voulu immatriculer une voiture allemande: ce service est nullissime. Il y a des rejets automatiques bidons sur les pièces sans aucune explication et c'est à nous meme de trouver la raison. Ils sont injoignables par mail, et donc si on veux avancer sur le dossier on doit appeler sur un numero payant (80 centimes la minute). Quand on appelle ils répondent pas directement, mais ça sonne dans le vide pendant plusieurs minutes, pour parfois décrocher sans réponse! Une fois qu'ils nous répondent au telephone, ils sont impolis, et donnent des conseils sans reel consequence derriere : on fait ce qu'ils nous disent, c'est quand meme rejeté ce qu'oblige à leur rappeler et ainsi de suite. Ils ne font pas une verification manuelle des pieces de fond, ce qui veut dire qu'après plusieurs alers-retour, ils envoient quand meme un dossier incomplet à la prefecture! Donc deux mois d'attente après, il faut completer des pièces, et donc encore payer pour les appeler pour que ça sonne dans le vide! Je laisse rarement des commentaires, mais là trop c'est trop. Fuyez!