Certimat Omdömen 

CATASTROPHIQUE et beaucoup d'incompétent et de bluffeur!!!
J'ai sollicité ce service le 4 juin, le jour même j'avais déposé tous les éléments du dossier.
Sauf qu'un élément n’était pas correct, et du coup la notification par mail comme quoi le dossier est incomplet est directement aller dans mes spams
quelques jours plus tard, en me connectant a mon espace client, je constate que mon dossier est non finalisé, j'appelle donc sur le numéro payant et très chère (80cts/min) alors que légalement en tant que société de service, ils sont censé mettre à disposition un numéro gratuit... pour au final que j'apprends que mon dossier est incomplet, qu'ils appellent pas le client pour l'informer et les notifications pas mails vont directement dans les spams
La personne en ligne me rassure, me dit que tout est OK, m'aide a compléter mon dossier
et depuis ce jour la mon espace client est complétement bugué
Et donc au bout d'une semaine, par stresse je rappelle le numéro surtaxé, pour que la personne que j'ai au bout de la ligne, me confirme que le dossier est incomplet et qu'il faut le nom de la carte grise soit au nom de l'acheteur + carte grise barrée, je traite tout cela en ligne et me confirme la finalisation du dossier
Je reçois même dans le we un sms qui me demande de payer des frais complémentaire pour le changement de nom de la carte grise de 10€ que je règle sans trop me poser de question
Sauf que je rappel début juillet étant sans nouvelle (2 semaines plus tard) je tombe sur une nouvelle personne qui me confirme que rien n'est fait, elle tente de me dire qu'il manque un papier sans succès car mon dossier est complet, personne désagreable qui pense que c'est normal tous les défauts de leurs services
Commence par me dire qu'il y a un problème au niveau de "France titre" depuis mi juin ( pour lequel je demande une preuve et qui m'a bien été transmis par mail)
je demande un numéro gratuit pour les joindre parce qu'au bout du 3eme appels, j'ai du en avoir pour 30€ en plus, lié à leurs défauts de service
Et je demande une preuve de traitement avec un certificat par mail puis je finis par raccroché
5/10mn après je reçois uniquement la capture du message de France titre comme quoi ils ont un incident en cours depuis mi juin mais je ne reçois pas de certificat
Au final je rappel de suite le numéro gratuit et je tombe sur Mr avishka rupaningal qui a été parfait, aussi bien dans l’échange téléphonique que dans le traitement de mon dossier, pour le quel j'ai tout de suite reçu une confirmation de prise en compte par France titre ainsi qu'un certificat de traitement en cours par France titre ( et oui la 3eme personnes n'avait aussi rien fait sur mon dossier à par m'envoyer un mail pour me dire qu'un incident est en cours sur France titre dans la remise des certificats mais ça n'excuse pas le fait de ne pas finaliser mon dossier client )
un grand merci à ce Mr qui a été le seul professionnel et compétant contrairement a ces collègues que j'ai eu avant.
En clair:
- J'aurais du faire les démarches moi même (dossier: 4 juin confirmation de prise en compte France titre: 2 juillet, carte grise reçu le 13/07)
- Tant que vous avez pas une confirmation de France titre, c'est que votre dossier n'est pas traité
- Demandez le numéro gratuit tout de suite.
Conclusion: Certimat je recommande pas, toutes les personnes qui sont intervenues sur mon dossier sont incompétent et nulles sauf avishka rupaningal

suite à une erreur de saisie de l'immatriculation je cherche désespérément à joindre quelqu'un pour faire la correction .
l'encaissement à bien eu lieu et depuis plus personne .
pas de réponse à la messagerie .
j'ai essayer via le service de rétractation et pas de réponse non plus ….FUYEZ CE SITE

Je déconseille ce service ! Vous irez plus vite par vous même ! Service incompétent et non réactif

Demande des documents non essentiel à la création de la carte grise !! Impossible de les avoirs !! Et sa répond un email quand sa veut bien répondre !
J ai demander un remboursement !! A voir !!!
Mais site a fuir

éviter absolument ! Une fois le paiement intégral effectué, ils m'ont demandé un paiement supplémentaire sans aucune justification. Je déconseille fortement leurs services.

HORRIBLE, FUYEZ ! leur site est digne d’une création d’un enfant de 5 ans ! Rien qui fonctionne j’ai essayé tout les navigateurs, pc, téléphone, tablette ! IMPOSSIBLE DE DÉPOSE LES DOCUMENTS ET PERSONNE RÉPOND ! 48 appels sans réponse ?!!!!!!!!! COMMENT EST CE POSSIBLE QUIL SOIT RECOMMANDÉ ?!!!!

Je regrette d'avoir fait confiance à mon assurance qui recommandait ce site et qu'il ne soit pas possible de mettre 0 étoile !
Après le paiement impossible de transmettre le moindre document , tous sont rejetés systématiquement "non reçu" alors qu'au bon format
Et évidemment toujours pas de remboursement !
Site malhonnête à éviter

Déplorable...
A éviter.
Aucune réponse aux messages, on boucle sur le workflow de la demande.
Complètement inutile sauf pour les €.

Je regrette d'avoir fait confiance à CERTIMAT je n'arrive pas à déposer mes documents pour une immatriculation et personne ne me répond .... en dehors de me répondre que je dois les déposer .... j'espère qu'ils vont me répondre

"Je déconseille fortement cette société. Suite à une erreur de saisie (inversion de prénom) dont la responsabilité incombe soit à leurs services, soit à la Préfecture, mais en aucun cas à moi, on a tenté de me retenir 55 € de 'frais de dossier' sur un remboursement de 255 €.
​Finalement, j'ai été contraint de payer 10 € supplémentaires pour corriger une erreur que je n'ai pas commise, simplement pour obtenir enfin mon document. C’est une pratique commerciale mesquine : aucun sens du service client et une gestion des litiges qui frise l'abus. Si vous voulez un service fiable et honnête, passez votre chemin."
Ils méritent - 5 points. FUIEZ

Demande faite jeudi dernier reçu la carte grise aujourd'hui je recommande site sérieux et service client joignable

J’ai mis une étoile car il n’y a pas moins !
C’est une arnaque faite attention ! Rien ne fonctionne, c’est long on règle la carte grise ça traine et enfin il t’informe d’une nouvelle étape avant d’obtenir ta carte, payer 120 balles supplémentaires non indiqués des le départ. J’ai tout stoppé et demandé a être remboursé car ils n’ont rien fait ! Ils ont pris 50 euros ! Nul je déconseille !

C’est grosse arnaque ça fait plus d’une semaine que j’ai fais la demande chez eux j’ai déposé tout les documents, véhicule acheté chez alcopa tout est en règle rien qui cloche, il me demande 5 fois la même chose « demander au garage qui vous a vendu de vous donner le document de l’enregistrement de la vente » 5 fois que je le transfère ce fichu document… là il me ponde il faut que je paie encore en plus 9,90€ pour le traitement des documents.
Sa fait une semaine que je tente de les appeler numéro paiement personne ne répond j’ai laissé mail aucune réponse …
Je vous deconseille et les avis positifs je le demande si c’est pas eu qui les fonds pour remonter la note.

Une pure arnaque .... Le véhicule identifié n'est pas le bon .... J'ai voulu faire une carte grise pour une Audi A4 et leur site me propose une carte grise Peugeot... Problème avec le certificat de cession .. ils encaissent sans problème mais ne vous rembourse pas en faisant un avoir donc 200€ perdu. .. je pense déposé plainte pour escroquerie.....

Après avoir effectué mon règlement il y a 3 jours, il m'est impossible de transférer le moindre document. Il est également inutile de tenter de les joindre, tout est construit pour que cela ne soit guère envisageable.
76€ pour un changement de nom sur une carte grise et... GROSSE ARNAQUE!

Fuyez...

Sa fait 1 semaine qui doivent validé mon contrôle technique pour ma nouvelle carte grise mon CT est de janvier o't n'est en février est il me disent qui date de plus de 6 mois incompréhensible. Je leur envoies donc des messages mais jamais de nouvelles

Service à fuir : malgré trois demandes réparties sur 40 jours via leur formulaire de contact, je n’ai reçu aucune réponse concernant l’avancement de mon dossier.

Une plaie cette entreprise
Je déconseille fortement ! n'y allez pas

Certimat, c'est rajouter un intermédiaire, qui dans mon cas ma compliqué de manière surréaliste la création de ma carte grise.
Vous payez la carte grise avant que le dossier ne soit présenté à l'ANTS, si des documents sont incomplets ou bug,
pour vous aider, il n'y a pas de mail, juste une petite boite de messagerie silencieuse et un tel a 0.80€/min.
Ce qui aurait pris 15min chez un garagiste, c'est transformé en un parcours du combattant.