Meubles-Celio Omdömen 88

Vendeuse très agréable je ne suis jamais déçue de la qualité

Pratique de fausses promotions pendant les soldes. J'achète un article marqué -50% à 12.99€ pendant les soldes. Le lendemain des soldes ce même article passe à 10€ ! J'ecris donc au service client exprimant mon étonnement et demandant une régularisation de la situation.

Réponse : "Nous vous informons que les prix peuvent varier d'une période commerciale à une autre et plus particulièrement en période de Solde. blabla"

Donc Celio assimile une pratique commerciale trompeuse, à savoir une fausse promotion illégale à je cite "une variation de prix".

Je signale ces voleurs en bande organisée à la DGCCRF ainsi qu'à Signal Conso.

Je suis française et je vis en Allemagne. Pendant mon séjour en France, j‘ai acheté une doudoune style parka. Dés le premier port, la fermeture éclair s’ouvrait seule. Nous avons essayé de serrer les mors mais cela n‘a pas fonctionné. J‘ai contacté Celio en Janvier qui a transféré ma réclamation au service concerné. Je n‘ai toujours pas de nouvelles. Une fermeture éclair défaillante n‘est pas un défaut exotique donc la décision devrait être sans ambiguïté. Je ne comprends pas qu’une telle enseigne n’est pas capable de fournir une étiquette de renvoi et d’accepter un remboursement sur un produit défectueux. Il faut se battre alors qu’il a une protection acheteur indiscutable. Quelle déception et perte d’énergie!

A montpellier Florette nous a accueilli très chaleureusement avec une culture japonaise dépassant mes attentes. Et en plus elle adore hell’s paradise

Le site bug et ne permet pas de passer des commandes durant la fin des solde et cela après de nombreuse tentative sur plusieurs jour et horaires différente, après avoir passé les étapes de paiement voici le message qu'on a " Personne n'est parfait pas même notre site
Un petit défaut de couture dans notre code nous empêche de continuer. Nous sortons nos aiguilles pour réparer le défaut. En attendant, vous pouvez revenir en arrière ou allez à l'accueil."
Sans nous informé si nous avons été débité ou non.

Bonjour

Achat au Celio WAVES Actisud pendant les soldes 2026 .Nous n'avons pas vu de suite qu'il y avait des trous au coude .On a essayé ,enlevé l'etiquette.Avant de le laver , Nous avons vu les trous. Refus catégorique de la vendeuse et de sa responsable pour la reprise. Aspect commercial ZERO!

Commande effectuée le 7 janvier sur camaïeu by celio… nous somme le 26 et toujours pas reçu ma commande de 258 e. Personne ne sachant me renseigner sur l’endroit où elle se trouve. Aucune réponse ou résolution, service client difficile à joindre et parfois «  exceptionnellement fermé », enfin bon quand c’est plusieurs jours de suite ce n’est plus exceptionnel. Passez votre chemin pour les commandes internet

Retour à faire soi même : besoin de trouver l'adresse, trouver un presta, faire les démarches.
C'est soit ces 15 minutes de perdus, soit 45 min pour aller en magasin.

Si vous voulez faire les retours payants, faites-le, mais simplifiez au moins la vie de vos clients.

Commande passée sur le site le 8 Décembre.. toujours en cours de préparation au 22 janvier. Aucune réponse a mes mails ou appels. Soit disant service saturé.. la blague. Je ne recommande absolument pas ce site ni son service client. A fuir.

Mail reçu de mondial relay pour me signaler que mon volis est trop gros pour le locker choisi et qu il faut en selectionner un autre... Mouais... Btef dans l'heure qui suit j en sélectionne un autre pour livraison le lendemain... Puis plus rien... Plus de suivi... Le SAV ne fait rien... Pire, maintenant ils ne répondent plus et leur ligne tel est inaccessible pour cause de forte demande!!! Sans blague...

Inacceptable ! Entreprise à fuir! Après on s étonne que les entreprises françaises ferment face au low cost chinois. Pensez au service client et ça ira peut etre mieux pour vos finances.

Vous voulez du sérieux ? Passez votre chemin

Celio Trignac : personnel sympa et très grand choix

Le problème avec cette marque c'est quand ça se passe mal. Premier produit pris chez eux qualité correcte, j'y retourne, le deuxième achat est trop petit pour moi, donc je cherche à le renvoyer et là déjà c'est très long, les temps de réponses sont tellement longs que je suis obligé de relancer... Le retour est payant, et au final le produit n'est pas repris car je l'avais lavé avant de l'essayer ! Je précise que le pantalon était en parfait état, pas du tout abîmé par le lavage léger fait avant essayage.
Conclusion, il y a beaucoup d'autres sites bien plus commerciaux que celui-ci, donc à éviter.

J'ai acheté une veste pour faire un cadeau et le colis n a soit disant pas trouvé l adresse alors que je reçois au moins 5 colis par semaine. Le colis est donc retourné je ne sais pas où dans le 60 et personne ne veut me rembourser. Le service client est indisponible pour une raison de forte demande c est du grand n importe quoi. Moi j appelle ça de l escroquerie en bande organisée. Je ne vais absolumentpas me laisser faire...

J'ai commandé un sweat en ligne car la taille n'était pas dispo en magasin...Je reçois un mail de Mondial Relay me disant que le locker prévu était plein donc ils déposent mon colis dans un autre locker (bon en période de fêtes je peux comprendre) et en fait je reçois un colis avec une étiquette mentionnant bien mes coordonnées, et le nom de CELIO mais à l'intérieur pas du tout la bonne marchandise avec une étiquette de retour au nom d'une autre personne...Malgré des mails au SAV aucun retour de CELIO

Rien à dire sur l’accueil en magasin…mais pour une période de fêtes et de Noël..et qui dit Noël dit Cadeau et qui dit cadeau dit emballage….ne pas avoir un moindre petit bout de papier pour les articles ne rentrant pas dans les boites cadeaux et donc se voir proposé à la place un sac à 20 cts…je trouve cela honteux…et surtout à Noël…à la limite offrez le sac

Celio Le Havre : personne dans le magasin un 23 de décembre aurait dû m'avertir qu'il y avait un problème ! Peu de tailles ( pour hommes),OK, pas encore compris que beaucoup d'hommes ont une taille supérieure à L.Par contre, l'attention au client est lamentable : j'étais la seule cliente, les vendeuses parlaient entre elles sans me répondre,je pense que je les ai dérangées.Ce sera la dernière fois, rassurez vous

Casquette achetée en ligne et qui ne me convient pas.
Livrée par Mondial Relay.
Impossible de la retourner par Mondial Relay.
Retour uniquement en se déplaçant dans une boutique Celio (sous 10 jours pour ne pas perdre les frais d'expédition) ou à mes frais par la poste, de France en Belgique.
Celio n'a pas de commerce en ligne au bénéfice du client, uniquement au bénéfice de Celio.
Quand on achète en ligne avec livraison dans un point Mondial Relay, ce n'est pas pour se déplacer pour un retour ou renvoyer l'article à ses frais.
Celio ne répond pas aux avis laissés sur Trustpilot, contrairement à d'autres compagnies. Ils brassent assez d'argent pour se permettre ce mépris des clients.

Achat de chemises Célio, elles sont bien taillées et résistent au sèche linge.
Fidélité récompensée, je reviendrai.

Merci à Maxime de la boutique de Rennes Alma de m’avoir conseiller grâce à ses conseils j’ai trouvé tout ce qu’il me fallait je recommande.