CDON Danmark - Nordens største markedsplads! Omdömen 

23 820
•
TrustScore 1.5 av 5

1,6

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Handla inte hos detta oseriösa företag!!! Det tog 3 veckor innan jag fick paketet! De tar inte sitt ansvar när varan inte kommer fram och betalar inte tillbaka pengarna. Och FREJA som jobbar på kundtj... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag köpte en helt ny mobiltelefon i december. Kort därefter uppstod ett fel på moderkortet. Jag kontaktade CDON och fick ett ärendenummer samt besked om att de skulle återkomma inom 24 timmar. De hörd... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Varit kund i snart 20 år. Aldrig haft några större problem med frakt, betalning osv.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Väldigt dåligt när det gäller kundservice. Har skickat tillbaka en produkt den 4 dec 2024 och än idag (30 jan 2025) har den inte blivit återbetald. Företaget har påstått i flera veckor att paketet int... Se mer

Företagsinformation

  1. Online-marknadsplats
  2. också i
  3. Bokhandel
  4. Elektronikbutik
  5. Musikaffär
  6. Spelbutik
  7. Vitvaror och hushållsapparater

Skrivet av företaget

Vi er til for de små øjeblikke i hverdagen. En glødepære, der skal skiftes. Et værktøj til den løse skrue. En ny vandslange til haven. Og vi er til for de store øjeblikke, hvor drømmene træder til.  Sofaen til den første fælles lejlighed. Spilkonsollen, der har stået øverst på ønskelisten. Den allerførste mobil. Vi er en shoppingdestination, hvor udvalgte sælgere tilbyder dig millioner af produkter inden for forskellige kategorier. Du finder alt lige fra gaming, legetøj og elektronik til have-, skønheds- og kæledyrsprodukter. Ting til livet, ganske enkelt.  Vi er ikke bare en markedsplads. Vi er en del af din hverdag.


Kontaktuppgifter

1,6

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

24 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 90 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

1,6

Alla omdömen

(23 820)

1 183 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Retursedeln

Vi har skickat 3 mejl till de i typ 4 dagar i rad och vi har fortfarande inte fått feedback. Vi hittar inte retursedeln ändå om vi har skickat returförfrågan och de har godkänt det. Det här e den sämsta företaget nånsin.
Vart kan man hitta bilaga?

29 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Svar från CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Hei

Returseddelen er vedlagt i malien sendt til deg 26/11, jeg har sendt denne på nytt til din mail

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Riktigt dålig. Stay away.

Riktigt usel sida numera. Trist med tanke på vad CDON en gång i tiden varit.

Senaste beställningen var sista droppen för min del. Beställde en produkt men fick istället bara en tom låda. Lyfte detta till supporten otaliga gånger men de vägrade göra något åt saken. Slutade med att de skickade fakturan till inkasso. Avråder från att beställa härifrån.

27 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Svar från CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Hei

Jeg beklager dette, har du noe ordrenummer så vi kqan se på dette for deg. og undersøke hva som har skjedd?

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

En av tre varor har kommit fram och man…

En av tre varor har kommit fram och man behöver logga in (och ge bort sina personuppgifter) för att kunna kontakta (läs maila) till kundtjänst. Resultatet blev ett autosvar att de har längre svarstider än vanligt och att svar kommer att dröja.

27 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Svar från CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Hej Katarina,

Det går alltid att kontakta oss via "Allmänna frågor" eller "Produktfrågor" utan att logga in, samt maila direkt till customerservice@cdon.com.

Vi håller på att se över möjligheter till att inte behöva logga in för att skapa ett ärende inom de andra kategorierna.

Mvh,
Kundservice CDON

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Handla inte här! Spring så fort du kan!

Ni på CDON fattar tydligen ingenting! Javisst, jag fick en retursedel och har inga problem m att de vill undersöka produkten. Det jag vänder mig mot är att de redan fr början meddelade att denna typ av reklamation INTE brukar godkännas och att oavsett resultatet så måste jag betala dem 200;- för deras omkostnader, ngt som de enligt lag INTE har rätt att ta ut och de dessutom som företag kan dra av för. Ni har inte reagerat alls för att hjälpa mig lösa dett som kund trots att det är genom er köpet gjorts. Ni lutar er tillbaka och låter mig som kund slita mina hår och försöka lösa problemet som egentligen är ert! För femtioelfte gången: RING MIG! Ha en kommunikation inte en monolog! Har ni verkligen tid och råd att förlora era kunder för att ni är för lata?

När ni äntligen svarar genom Trustpilot är det en omöjlighet att svara er tillbaka! Ni påstår såsom Novellia Nordic AB som är leverantör att jag ska belastas m en avgift på 200:- om varan anses felfri, ngt som man enligt lag INTE har rätt att ta ut som företag! Läs på och gör rätt! Ni har INGEN koll! Sluthandlat för all framtid via er! Efter mkt eget slit och arbete är jag nu av med apparaten men knappast tack vare er hjälp!

Bakgrund: Köpte en NutriBullet via CDON . Ordernr 81359432. Den luktar bränt och jag får ingen hjälp då de som de säljer via vägrar se det som en reklamation. Går ej att prata m CD-on bara maila. Slutar handla här och uppmanar andra göra detsamma. Hur man hanterar reklamationer säger en del om företaget. Kommer inte till rättelse i ärendet utan förlorar mina 1200:- för en förstörd apparat som var kass redan från början. Läs gärna andra kunders upplevelse av blenden NutriBullet. Välj hellre att handla i fysisk butik!

25 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Svar från CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Hej Carina,

Vi kan se att säljaren har svarat dig och skickat en retursedel till dig. De vill gärna ta in produkten för undersökning. De kan ej ta ett beslut innan produkten är undersökt.
En avgift på 200 kr kommer inte att tas ut om produkten är defekt, men de måste som sagt undersöka produkten först.

Du får gärna skicka in produkten och visar undersökningen att produkten är defekt kommer din order såklart krediteras.

Visar det sig att produkten inte är defekt så kommer de att ta ut en avgift på 200 kr, enligt deras allmänna villkor, för returkostnaderna.

Mvh,
Kundservice CDON

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Cdon följer inte konsumentköplagen köp…

Cdon följer inte konsumentköplagen köp av någon annan seriös aktör istället

12 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Svar från CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Hej,

Tack för ditt omdöme.

Vill du vänligen återkomma med ditt ordernummer så kikar vi närmare på det?

Ha en fortsatt fin dag.

MVH,
Kundservice CDON

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sämst

Jag köpte en joj-con Lizzard skiner och jag trodde den kom med en joj-con så jag betalade 280 kr ungefär för något som jag inte behöver eller kommer använda och jag kan inte lämna tillbaka den 🥲☹️

29 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Svar från CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Hej

Jag beklagar verkligen att det har blivit fel med din leverans, du har alltid ångerrätt på 14 dagar om det inte är en hygienprodukt. Så gör gärna ett ärende via vår hemsida https://cdon.se/support så kommer säljaren kunna hjälpa dig vidare, om du redan har ett ärende så kontakta oss där med ärende nr så kan vi kolla på det med säljaren

Vi på CDON önskar dig en fortsatt fin dag

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kundservice katastrofal

Kundservice undermålig. Fick inte min vara och möts av långsamma svarstider och ingen lösningsvillighet. Mycket missnöjd med CDON's "service". Tråkigt eftersom det är mina erfarenheter sedan innan, men att jag ändå gav CDON en ny chans. Inga fler från mig tyvärr. Min mamma har även beställt dator som var trasig och det var näst intill omöjligt att reklamera. Dom har ingen telefonsupport och svarar kort, misstänksamt och otrevligt via mail, utan någon som helst vilja att lösa de problem som uppstår.

29 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Svar från CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Hej Jenny

Jag beklagar verkligen, vårt mål är att kunna svara så snabbt som möjligt och kunna hjälpa vid första bemötandet. Om det har eskalerat med en säljare så kontakta gärna oss här: https://cdon.se/support så kommer vi kunna kolla på det och lösa en kompensation till dig

Vi på CDON önskar dig en fortsatt fin dag

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Behandlas

Varför behandlas den fortfarande om den finns i lager och alla parter har godkänt dålig stil:(

27 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Svar från CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Hej Alexander,

Tack för ditt inlägg!

Vi kan se att du har fått svar från säljaren i ditt ärende där de har meddelat att en tid är bokad för leverans.
Vi hoppas att du blir nöjd med ditt köp! :)

Du är alltid varmt välkommen till att kontakta oss via vårt formulär om vi kan hjälpa dig med något annat.

Önskar dig en trevlig helg!

Mvh,
CDON

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

AirPods Pro

Har fått ett par AirPods Pro i present som bara krånglar. Det började med att den ena luren ibland inte var laddad eller tappade laddningen på väldigt kort tid. Nu har de även börjat tappa uppkopplingen med min telefon.
Är sålda genom CDON från Telegrossen som tydligen köper upp begagnade varor från Asien. Telegrossen hänvisar till Apple Store vilka har kollat på dem och tyvärr hittar de inget de kan göra annat än att fabriksåterställa dem vilket jag själv också klarar av att göra.
Att kontakta Telegrossen eller CDON är helt meningslöst då man endast får automat svar tillbaka. CDON hänvisar till Telegrossen och Telegrossen hänvisar till AppleStore som inte kan göra något!

VARNING ⛔️ till alla som funderar på att beställa denna vara!

26 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mycket längre leveranstid än vad det står.

Har beställt saker tre gånger under augusti och september på cdon. Alla gånger har det stått att leverans sker onom 2-4 dagar. Alla tre gångerna har pengarna dragits från mitt kort dagen efter. En av de tre gångerna så fick jag varan inom den tiden. Två av gånerna har jag väntat mer än 14 dagar och när jag har klagat så har beställningarna bara annulerats. Förr har jag handlat mycket på cdon och det har bara fungerat. När man använder en sådan stor marknadsplats som Cdon så förväntar man sig att det ska fungera och man ska inte behöva googla de olika säljarna. Jag tycker att detta har fungerat jättedåligt och känner mig mycket missnöjd. Jag kommer inte använda Cdons marknadsplats mer.

21 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Svar från CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Hej Jesper,

Först och främst vill vi börja med att beklaga det inträffande samt att din köpupplevelse via oss CDON inte blivit som förväntat.

Jag kan se att vår support har kontaktat dig angående detta och som vår support har meddelat dig så kan det ibland bli en fördröjning på lagersaldot. Samt att alla företag ska följa våra avtal och regler, och vi gör rutinmässigt kontroller för att försäkra att dessa efterlevs.

Vi hoppas att du kommer vilja ge oss en ny chans.

Önskar dig en fin dag!

Mvh,
CDON

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag beställde ett wii spel på lördags…

Jag beställde ett wii spel på lördags kväll. Idag måndag får jag ett mail om att spelet är slutsåld, hur

kan ni inta ha koll på vad ni säljer på er hemsida eller ens på ert lager.
Nu kommer de att påstå att det är inte deras fel du varan säljs av en annan butik så länge varan är beställd på er sida då är det ert fel. Att ni inte har någon koll på vad ni har inne och inte har. Det är andra gången det händer samma sak. Söker man på spelt där den sida som de påstår säljer har de samma för nästan 200 kr dyrare.

20 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Svar från CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Hej Najla,

Först och främst vill jag börja med att beklaga det inträffande samt att din köpupplevelse via oss CDON inte blivit som förväntat.

Då vi är en marknadsplats så är det säljaren som är den legala säljaren och alltså de som sköter allt kring produktbeskrivning, leveranstid & lagersaldo, beslut om orders.

Alla företag som säljer via oss ska följa våra avtal och regler, och vi gör rutinmässiga kontroller för att försäkra att dessa efterlevs.

Tyvärr så får jag ingen träff på ordernumret du har angett. Återkom gärna med korrekt ordernummer så kommer vi att kolla vidare på detta.

Önskar dig en fortsatt fin dag!

Mvh,
CDON

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

KUNDTJÄNST STRUNTAR I KUNDERNA

Ja för det första ska inte ett svar ta 24timmar eller inget svar alls.?
Det är en retur som inte kommer fram med postnord vill ha hjälp från CDON och jag har försöker nå kundtjänst men dom struntar svara mej.
Blir det inte någon förändring så kommer jag avsluta som kund och varna andra för samma misstag.
Nu är det ju inte CDON jag beskyller för att paketet kommit bort vad jag vill är att dom reklamerar paketet och tar kontakt med mej!

25 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Svar från CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Hej Erko

Tak for dit indlæg.

Ibland kan en forsinkelse forekomme, det tror jeg 99 procent af befolkningen har været ude for :)
Men vi beklager hvis du fik et svar senere end du forventede.
Du er blevet krediteret for varen som ikke kom frem, det kan jo ske at pakker forsvinder.
Men vi håber du fortsat vil handle hos os og at dette ikke sker igen.

Med venlig hilsen
CDON

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Bra företag men usel packning för transport.

Bra företag. Men ett stort minus att ni packar varorna för dåligt. I stort sett alla filmboxar eller filmer som har fodral med papp är stötta och skadade i kanterna då de anländer. Varför? 🤨

13 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Svar från CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Hej Johnny,

Tack för din feedback.
Kontakta gärna kundservice med ditt ordernummer om varan blivit transportskadad.

Mvh CDON

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Tittar på min leveransstatus ...

Tittar på min leveransstatus ...
Där står att kund inte hemma på utsatt tid...
Jag stod utanför porten och städade min bil den tiden dom var här ...
Finns bara en port så där var dom inte och inget samtal eller sms från dom, så nu får jag såklart maila runt och försöka få tag på varan och till qliro som vill ha betalt för fakturan ...
Riktigt trist att postombudet ljuger ...
Säg som det är att personen hade annat att göra än att dela ut paket

12 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Oskickade paket, omöjlig att få tag på

Jag får inte ens tag på dom! Jag beställde och betalade födelsedags presenter för 2 veckor sedan. 2 av 3 kom. Den 3e är INTE ENS SKICKAD trots att det lovas snabb leverans 1-3 arbetsdagar. Jag har mejlat 2 gånger till CDON, försökt ringa till den som säljer själva leksaken, försökt nå via Facebook och INGENTING. Jag har inte fått svar nånstans hur jag än försöker. Ingen leksak och inga pengar tillbaka. Riktigt oseriöst och dåligt!

9 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Svar från CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Hej Caroline,

Tack för att du kontaktar oss, men tyvärr kan vi inte hantera denna typ av ärende via Trustpilot.
Jag har kollat om jag kan hitta dina mail men kan tyvärr inte hitta dom

Kan jag få be dig att skapa ett ärende så du kommer i kontakt med rätt avdelning/säljare?
Du klickar bara på denna länk https://cdon.se/support och väljer vad ditt ärende handlar om.

Har du redan gjort detta och inte fått svar efter 24 arbetstimmar, så ge mig ditt ordernummer här så ska vi undersöka ärendet :)
Tack på förhand & ha en fin dag.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sämsta företaget

Sämsta företaget. Långa leveranser. Ej fungerande tv- apparater. Trasiga lycktor. Omöjligt att få kontakt med någon. Vann 25 000kr på bingolotto. Vad fick jag av det = inget. Allt trasigt, glas sönder, inget fungerade. När presentkortet (tiden) gått ut. Fick jag svar ifrån dom att tyvärr kan vi inte hjälpa dig eftersom tiden gått ut. Fick åka till tippen och slänga allt. Rekommenderar verkligen inte detta lureriföretag.

31 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Svar från CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Hej Theresa,

Jättetråkigt att läsa detta har hänt, och kan du återkomma med et ordernummer så jag kan kolla vad som har hänt?

Ha en fin dag!
Mvh CDON

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bäställde obd 2

Bäställde obd 2, för sprinter.
Det står att varan finns för omgående leverans, finns i lagret.
Beställde, och tog även två kontakter, speciella för just sprinter.
Får direkt meddelande att varorna är på väg att levereras.
Får den billigaste delen levererad, och viktigaste varorna saknades!
Står att dem är restnoterad, fast det står att dem finns för omgående leverans!
Tror nog, att varorna har aldrig existerat...
Men, debitera frakten, det kunde de göra..
Välj någon annan leverantör av delar!

31 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Svar från CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Hej Antti,

Tråkigt att läsa detta och har du också et ordernummer så vi kan kolla upp vad som har hänt?
Ha en fin dag!

Mvh CDON

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vill har köpt mobil från er men mobile…

Vill har köpt mobil från er men mobile fingar inte och jätte gammal. Nu vill jag lämna tillbaka mobilen.

28 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Svar från CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Hej Aman

Det var tråkigt att höra, om du skapar ärende här: https://cdon.se/support så kommer säljaren kunna hjälpa dig med att reklamera varan

Vi på CDON önskar dig en fortsatt fin dag

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer