CBC Banque & Assurance Omdömen 

Cliente depuis 2021, je suis très satisfaite de leur écoute, suivi et conseils. Très facilement joignable, et rendez-vous rapide, c'est une agence qui est très proche de sa clientèle. Un approche humaine, ce qui devient très rare dans le secteur des banques.

Quelle galère pour créer un compte chez eux.Après avoir eu plusieurs contacts téléphoniques, mails... (Au total une dizaine) je n'ai toujours pas su créer de compte en ligne...
Après 4 jours j'ai décidé de jeter l'éponge. Si le reste des services est équivalent c'est Exécrable!!!!

CBC est un regroupement d’incompétents.
Passez votre chemin et choisissez une autre banque.

J’ai souscrit un prêt voiture et le prêt fut accepté. Je devais signer sur l’application qui était indisponible car les serveurs étaient down. Du coup 4 jours d’affilés au help Desk pour au final être renvoyé d’un service à l’autre comme une balle de tennis.

Me voilà arriver le jour de l’achat du véhicule ( sans l’argent évidemment) car CBC est à la traine.
Merci à la famille pour le coup de main financier pour acheter le véhicule sinon il me passait sous le nez.

Me voici 3 jours après l’achat et le prêt n’est toujours pas versé.

C’est honteux et lunaire une incompétence pareille.
Cette banque ne mériterait plus d’exercer.

Fuyez à tout prix cette banque !

ne connait pas le service bancaire universel

Mon expérience avec CBC est, de loin, la pire que j'ai connue avec une institution bancaire en Belgique. Le personnel manque cruellement de compétence et affiche une attitude hautaine et condescendante. Les erreurs et le manque de professionnalisme sont récurrents, ce qui rend toute collaboration frustrante et inefficace. Une banque à éviter absolument

Attention drôle d'aventure chez cbc,si voulais faire un prêt changé d'idée allait à la concurrence, ils ne savent pas lire une fiche de paie et vous bloque dans vos dossiers pour rien
Donc ne faites pas comme nous et évite de perdre vôtre temps
Allait chez les concurrents
A bon entendeur

Une des meilleures institution financière à mes yeux, application au top, conseils et personnel présent et attentif.
Client depuis + de 40 ans.

Un virement de 500€ issu de mon labeur, en provenance de la Banque Postale France et qui a été réalisé par un client, est retenu au nom "de la sécurité" par CBC pour connaître "la légitimité" des fonds, explication qui m'a été demandé, 6 jours plus tard par CBC, donc qui a largement eu le temps de jouer et de travailler avec cet argent.

Renvoi de service en service, personnel incompétent et prétentieux, CBC et ses employés se croient supérieur et surtout dessus des lois, et ne s'en cache d'ailleurs pas au téléphone.

Après maintes messages et appels téléphoniques, je reçois une réponse du service des plaintes CBC qui renvoie la faute sur la banque postale française et m'informe que cet argent peut ne pas être crédité et si elle l'ai, ne sait pas quand...

Ce qui laisse tout loisir à CBC d'utiliser ce cash pour réaliser des opérations financières journalières qui rapportent car ce type de manœuvre faite par CBC s'étend a de nombreux clients, soumis à "ces opérations de sécurité"

Après début d'enquête personnelle, il s'avère que CBC Banque réalise encore des opérations financières dans des pays qui sont normalement sous sanctions financières européennes.

Bonjour ,
Nous sommes clients depuis 2009 chez CBC .
Nous n avons jamais eu de soucis .
Et au mois d octobre nous nous sommes fait piraté les cartes de crédits.
Plainte déposée police + ma carte .be et CBC .
Et nous voici traité comme des voleurs car apparemment les sites où les achats ont été réalisés sont des sites hyper sécurisé avec achat utilisant le lecteur de carte.
De plus dans nos paramètres d application nous avions déconnecté les payements internet.
Du coup c est notre responsabilité hors que nous n avons jamais fait d achats sur ces sites .
Nous ne savons pas si le problème vient de chez MasterCard ou CBC mais en tout cas nous sommes bon a payer .
Génial pour une banque élue meilleure banque sécurisé.

L'app est incroyable, ma demande de prêt acceptée en tres peu de temps et signée via l'app. Franchement je viens d'une autre banque qui était des années en arrières par rapport à celle ci.

Très déçu de cette banque, que je pensais mieux que les autres.
Demande de prêt d'un montant de 2500€ refusé, sans motif.
Même pas un appel pour expliqué le refus, ou même un courrier, alors que je suis client chez eux sans soucis.

Accueil nul, les agents qui travaillent là-bas nous regarde comme extra terrestres , l'agent qui m'a donné le rendez-vous au téléphone il m'a dit le jeudi à 14h, puis quand j'étais la aujourd'hui il m'a dit non c'est demain si vous voulez revenez demain, il pose des questions bizarre ils ne sont pas de tout professionnel. On le recommande pas déjà premier rendez-vous nul on imagine ce qui suit.

Banque très lente pour avoir une réponse pour un prêt voiture. Soit disant 48h puis 1 semaine au final + de 10j.
Leur réponse « j’envoie un mail, je ne sais rien faire d’autre à mon niveau ».

J'ai voulu créer un compte basique pour investir.
Cependant, cette agence a refusé ma demande sous prétexte d'avoir une carte de séjour.

Je suis client chez d'autres banques depuis des années et la carte de séjour n'a jamais été un obstacle pour créer un compte bancaire.

Je vous déconseille cette banque.

Pas moyen d'ouvrir un compte en ligne gratuit et renvoit vers l'agence pour en ouvrir un payant.
Ca fait plusieurs jours que j'essaie.
Soi disant, il y a un soucis avec Itsme que j'ai bien mis à jour.
Faut pas proposer des produits lorsqu'ils sont innaccessibles.

Ne donne aucune explication de refus d'ouverture de compte chez eux

Eh bien moi je suis plus que parfaitement satisfaite chez CBC! Après 42 ans chez ING et un service plus qu’inexistant, enfin une vraie banque, avec des vrais gens! J’y suis tant au niveau professionnel que personnel et je pense que c’est la meilleure décision que j’ai prise ces derniers mois!

NUL NUL NUL
Agence de Wavre. Incapable de me donner une réponse à une question basique, ils vont se renseigner et me recontacter directement. 3 jours et j'attends toujours.
Je les rappelle, agence ouverte mais ".... tous leurs agents sont occupés , tel. cbc live avec un multiple choice ne comprenant pas ma demande. Quelle perte de temps.

Évidemment, il ne respecte pas le client, tout ce qui compte pour eux est le profit sur base des frais qu'ils peuvent vous soutirer. Blocage des dépôts sur mon compte sans aucune explication ni demande de justificatif. Je pense qu'un petit passage par l'ombudsman s'imposera. Il s'agit sans aucun doute d'un manque de transparence total.