Caya Omdömen 306

Caya hilft uns im Arbeitsalltag sehr weiter. Die Post wird direkt gescannt und hochgeladen. Wir sparen uns so sehr viel Zeit und haben keinen Papiermüll. Sind seit Jahren sehr zufrieden!

Zu teuer, zu verbugt!
Naja nichts für große Unternehmen.
Vielleicht für kleine Selbstständige...

Nutze Caya nun über einen Monat und bin vollsten zufrieden. Alle Briefe kommen an und sind meist am selben Werktag noch im Postfach.

Den Support kann ich nur loben, immer sehr freundlich und hilfsbereit sowie Lösungen.

Einzig negativ für mich sind die hohen Preise beim Absenden der Charge an Post. 6 EUR um einen brief egal wohin versenden zu lassen.

Sehr zuverlässiger und moderner Service! Die Bedienung der digitale Postverwaltung von Caya ist einfach. Die Post muss nicht mehr selbst gescannt werden und man spart dadurch viel Zeit. Auch der Kundenservice ist schnell, hilfsbereit und immer freundlich. Es gab bei mir einige Probleme mit der Nachsendung in den letzten Wochen und es gab immer eine Lösung. Ich bin begeistert und froh Caya zu nutzen. Sehr empfehlenswert!

Sehr einfache Handhabung des Programms mit vielen Funktionen. Riesenvorteil ist natürlich, dass man auf seine Post zugreifen kann und archivieren.

Funktioniert wunderbar, auch wenn App auf iPhone und Android manchmal lange zum Briefeladen braucht. Briefe, die per Deutsche Post versendet wurden, kamen sehr schnell weitergeleitet an, bei einem lokalen Postdienst (citipost) kamen die Briefe trotz im Web gekaufter Weiterleitung (geht bei Deutsche Post direkt über Caya, aber bei anderen Postdiensten muss man selbst abschließen) erst nach Emailkontakt zum Citipost-Support an (nicht die Schuld von Caya). Auch Zusendung von Originalen klappt. Mindestens ebenso gut wie die alte Digitalkasten-Webseite oder wie sie hieß, die es nicht mehr gibt. Toller Service für Leute, die selten Zuhause sind.

Feedback ist: Es ist nur ein Bruchteil der Briefe angekommen. Der Rest ist nicht weitergeleitet worden. Das hat bei uns mehr Aufwand verursacht als reduziert. Mir ist klar, dass der Nachsendeauftrag das Problem ist, aber als fester Bestandteil des Produkts ist die Gesamtperformance dann schon sehr schwach. Nicht empfehlenswert leider.

Habe in der App verzweifelt versucht, einfach nur die Adresse für die physische Weiterleitung eines wichtigen Briefes, den ich im Original brauche, zu ändern… keine Chance, funktioniert einfach nicht! Bei anderen Anbietern (z.B. Dropscan) kann man hier easy auch mehrere Adressen hinterlegen und auch natürlich ganz leicht ändern. Sehr nervig, wenn man schnell etwas braucht und das nicht funktioniert! Auch ein Kundenservice existiert praktisch nicht, man kann zwar anrufen, landet aber letztlich bei einer Mailbox. Zudem dauert es z.T. sehr lange, bis einem Posteingänge in der App angezeigt werden, teilweise bis zu 2 Wochen! Fazit: Absolut keine Empfehlung!

Ich habe den Service gebucht mit der Erwartung eine Automatisierung der Eingangspost zu erhalten und mit den Automatisierungen gemütlich eine Ordnerstruktur zu erzeugen. Dann wollte ich die Belge in meine Google Drive direkt schieben und dort dann archivieren und direkten Zugang haben.

Leider ist das Pricing MAXIMAL überzogen. Die Grundgebühr mag ja ok sein, und auch die Kosten pro Scan. (wobei es günstigere anbieter gibt). Die Krönung ist aber, dass wenn man einen Beleg verschieben lässt über eine "Automatisierung" die absoluter Witz sind, zahlt man 50 CENT pro verschieben. EINFACHSTE Logiken wie verschieben INNERHALB CAYA, Upload zu Drive, kosten dann mal pro Beleg schnell 1€. Also Summa Summarum 24,99 Grundgebühr, 0,89 Cent pro Beleg zahlen für den Scan und dann nochmal 50 cent für das verschieben innerhalb caya und 50 cent für den Upload in meine DRIVE.

Also da muss man eigentlich laut lachen. Da könnte ich nen Virtuellen Assistenten engagieren und der wäre billiger wenn der das einen Monat macht bei 100 Belegen als 100€ für den Service zu bezahlen.

Nungut. Mit POSTSCAN, N8N gibts das ganze für einen Bruchteil der kosten. Mit AI bekommt man es auch selbst entwicklet ohne IT erfahrung und der service läuft wesentlich günstiger.

Das pricing ist das eine. Das ist dann 3 Sterne - Wieso aber 1 Stern.

Naja ich habe beim SERVICE angerufen - und EXTRA nachgefragt was die AUTOMATISIERUNGEN kosten. Da hieß es "NIX" die kosten nur wenn man was SCANNT. Und am Monatsende dann ne Rechnung über gepfefferte 280€ bekommen....

Das sind dann schon eigentlich 1 stern.

Wenn ich dann aber kündigen will wird mir der absolute Witz vorgeschlagen - ich kann beim service bleiben für die hälfte vom price. also da sieht man ja dass das überzogen ist der preis.

kündigung übrigens nur 9 monate im vorhinein... also noch 9 monate die kohle rausballern für den service... oha
Ja um eine vorzeitige Kündigung zu halten, muss ich 150 € bezahlen. Ach stimmt brutto sind es ja 178,50 € und ja der Service war. Schrott hat mich jetzt knapp 1000 € gekostet hatte keinen Mehrwert und war wirklich für die Katz. Der Service ist komplett schlecht. Die Servicemitarbeiter haben keine Ahnung und man wird nach Strich und Faden irgendwie hier veräppelt

The platform is super easy to use, really intuitive. Haven't yet needed the support team, or any extra assistance, it's been over a year we have used them and no issues in that time.

Kann nur dringend abraten. Es gibt deutlich bessere und vor günstigere Anbieter. Der Kundenservice ist weder hilfreich noch kompetent, und es gibt keinerlei positive Aspekte, die die überzogene Preisgestaltung rechtfertigen würden. Habe den Service über Jahre so "laufen lassen" - daher ausreichend Erfahrungwerte sammeln müssen.

Als digitale Steuerberaterkanzlei war es für uns eine Herausforderung, die tägliche Posteingangsbearbeitung effizient und sicher zu organisieren. Seit wir Caya nutzen, haben wir unsere Prozesse deutlich optimiert:

Eingehende Post wird automatisch digitalisiert und steht uns sofort im Team zur Verfügung.

Wir können Dokumente direkt den richtigen Mandantenakten zuordnen und sparen damit wertvolle Zeit in der täglichen Arbeit.

Besonders hilfreich ist die nahtlose Integration in unsere bestehenden digitalen Workflows – kein manuelles Scannen oder Nachsortieren mehr.

Durch Caya konnten wir unsere Kanzleiabläufe nicht nur schneller und effizienter, sondern auch mandantenfreundlicher gestalten. Für uns ist Caya mittlerweile ein zentraler Baustein in der Digitalisierung unserer Steuerberatung.

Caya hat unsere Arbeitsabläufe enorm verbessert. Die intelligente Dokumentenverarbeitung sorgt dafür, dass Unterlagen automatisch erkannt und perfekt sortiert werden. Mit der Data Extraction lassen sich relevante Informationen ohne Aufwand herausziehen – das spart viel Zeit und vermeidet Fehler. Besonders praktisch finde ich den digitalen Posteingang: Alle Briefe und Dokumente sind zentral verfügbar, egal ob im Büro oder unterwegs.

Alles funktioniert zuverlässig, die Bedienung ist einfach, und der Service ist professionell. Für uns eine echte Erleichterung im Arbeitsalltag – absolut empfehlenswert!

Leider hat der Service überhaupt nicht funktioniert. Es kamen ein paar Briefe an, der Großteil wurde aber nie verarbeitet. Nun darf man dann noch ein volles Jahr das Abo zahlen, obwohl man es nicht nutzen kann. Sehr schade.

Ich bin super zufrieden mit Caya. Ich bin viel aus Reisen und habe somit immer meine Postdabei. Niemand von meiner Familie muss sich um meinen Briefkasten kümmern, mir Briefe fotografieren oder sogar schicken. Alles habe ich übersichtlich in meinem digitalem Postkasten. Richtig gut und das schon seit vielen Jahren! Danke Caya

Zuverlässiger Service, gute Dokumentenverwalrung, kompetenter Kundenservice

Sehr empfehlenswert! Dank Caya, verpasse ich keine Briefe und Fristen mehr wenn ich im Ausland bin. Ausserdem werden die Briefe sehr schnell gescannt, daher kann ich Caya guten Gewissens weiterempfehlen!

Alles wie vorgeschrieben gemacht, einen Brief ins Postfach bekommen und dann nie wieder.
3 Monate im Ausland gewesen und dann Mahnungen über Mahnungen gehabt.

Jetzt kein refund sondern nur irgendwelche Standardantworten im Support.
Da lasse ich dann doch lieber wieder die Assistentin alles einscannen.

Ich nutze seit mehreren Jahren Caya. Die Dokumente sind immer sauber und mittlerweile auch rechtsgültig eingescannt. Es dauert meist bis zu 7 Tage bis ich einen Brief erhalte. Die Software könnte schneller sein. Alles in allem aber sehr zufriedenstellend.

Ich kann mir Caya nicht mehr weg denken.