En mi viaje a Oporto y paseando por sus calles llenas de sitios preciosos, me llamó muchísimo la atención en el escaparate de una tienda súper bonita una colección de Castelbel y me Enamoré de esa co... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Lo he comprado para un regalo ya que el producto es fantástico y la presentación es preciosa (colores, embalaje...). El servicio y la entrega impecable. Muchas gracias.
Företaget har svarat
O prazo de entrega foi excelente. No entanto, as embalagens não chegaram nas melhores condições, com algumas caixas rasgadas, e o vidro da vela apresentava algumas marcações. Considero que deveriam re... Se mer
Företaget har svarat
Amei a ideia do sabonete em forma do coração de Viana, é uma linda peça decorativa para qualquer espaço. E o cheiro é incrível. Parabéns pela ideia feliz. Votos de muito sucesso. Já comprei também par... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
For more than two decades, Castelbel has been delighting noses and capturing hearts with its perfumed products for home & beauty. From classics (such as soaps wrapped by hands) to luxury scented pieces (such as ceramic diffusers created by artisans), we work every day to fill the world with fragrances made in (and of) Portugal.
Kontaktuppgifter
Rua Conselheiro Araújo de Barros, nº 209, 4475-178, Castêlo da Maia, Portugal
- geral@castelbel.com
- castelbel.com
4,7
Utmärkt
242 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Processo de compra muito bom
Processo de compra muito bom, mas o de envio nem por isso.
Além do tempo que está a demorar a entrega {*Updated*: encomenda efectuada/ paga a 25/10, hoje, dia 07 de Novembro - (11 dias de calendário) - a mesma ainda não foi entregue} - , o preço de envio para a Suiça é quase o preço do vosso artigo. Não faz sentido.
25 oktober 2024
Svar från Castelbel - Home & Beauty
Obrigado pela sua avaliação!
Apresentamos as nossas desculpas relativamente aos transtornos com o envio. Estamos a trabalhar para melhorar o nosso serviço de expedição para países fora do EEE - em particular, para a Suíça.
Muito obrigado,
A Equipa Castelbel
Svar från Castelbel - Home & Beauty
Muito obrigado pela sua avaliação! Esperamos poder continuar a trazer fragrâncias especiais aos seus momentos.
A Equipa Castelbel
Muito bem 😊 nada a apontar até uma…
Muito bem 😊 nada a apontar até uma próxima compra 😉
18 oktober 2024
Svar från Castelbel - Home & Beauty
Estimada Sr.ª Carla Fonseca,
Muito obrigado pelas suas palavras! Esperamos poder servi-la novamente num futuro próximo.
Muito obrigado,
A Equipa Castelbel
A excelência de todos os produtos
A excelência de todos os produtos, aliada ao requinte das embalagens.
16 oktober 2024
Svar från Castelbel - Home & Beauty
Estimada Sr.ª Maria Barbedo,
Agradecemos muito os seus elogios e preferência. Esperamos continuar a levar as melhores fragrâncias a sua casa por muito tempo!
Muito obrigado,
A Equipa Castelbel
Svar från Castelbel - Home & Beauty
Estimada Sr.ª Ana Lamy,
Muito obrigado pela sua preferência e palavras tão lisonjeiras!
Esperamos poder servi-la em breve.
Atenciosamente,
A Equipa Castelbel
RAPIDEZ NO ENVIO
10 september 2024
Svar från Castelbel - Home & Beauty
Estimado Sr. Carlos Martins,
Muito obrigado pela sua avaliação! Esperamos continuar a servi-lo durante longos anos.
Cordialmente,
A Equipa Castelbel
Irrepreensível.
Irrepreensível.
Compra simples.
Envio rápido.
Assistência/apoio ao cliente muito imediato e eficaz.
30 september 2024
Svar från Castelbel - Home & Beauty
Agradecemos muito a sua avaliação e palavras tão simpáticas!
Cordialmente,
A Equipa Castelbel
Svar från Castelbel - Home & Beauty
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo. Su satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando nuestro servicio.
Saludos cordiales,
El Equipo Castelbel
Son geniales !!
Me ha parecido fabuloso que haya hecho un pedido y lo he recibido muy pronto
Una maravilla
Gracias
10 september 2024
Svar från Castelbel - Home & Beauty
Nos alegra mucho saber que recibió su pedido tan rápidamente y que está encantada con él. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible.
Agradecemos sinceramente su apoyo y confianza en nosotros.
Saludos,
El Equipo Castelbel
Svar från Castelbel - Home & Beauty
Suurkiitos positiivisesta arvostelustanne! Olemme iloisia kuullessamme, että kaikki sujui hyvin ja paketti toimitettiin suoraan kotiinne. Teidän tyytyväisyytenne merkitsee meille paljon, ja arvostamme tukeanne.
Ystävällisin terveisin,
Castelbel-tiimi
Atendimento de excelência
Dirigi-me à loja de fábrica situada na Maia para comprar um difusor para oferecer e comentei com a funcionária que tinha aguardava a entrega de uma encomenda online. A Sra. foi verificar se por acaso a peça ainda não tinha sido expedida e como não deu-me a opção de a trazer comigo.
Para além da ajuda prestada na loja este cuidado foi digno de 5 estrelas
27 augusti 2024
Excelente! Recomendo a aquisição dos produtos da Castelbel
Facilidade de encomenda e rapidez na entrega. Produtos excelentes!
27 augusti 2024
Rapidez no envio da encomenda e a…
Rapidez no envio da encomenda e a qualidade dos produtos.
26 augusti 2024
Rapidez na entrega
19 augusti 2024
Produtos excelentes e receção na data…
Produtos excelentes e receção na data prevista
20 augusti 2024
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.