Jeg startede dagen med 5 freespins til et af jeres spil,vandt 857 kroner ca😀😀😀 Satte pengene til udbetaling og fem minutter senere var de på min bankkonto 😀😀😀 Hvad skal man sige? Det reddede mi... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Det allerværste ved dette middelmådige casino er at de ikke kan finde ud af at udbetale. Tænk at skulle vente 2 dage på at få sine penge, når andre udbetaler straks, også om weekenden. Det er bare grå... Se mer
-10 stjerner hvis jeg kun , hold jer lang væk , super stake casino er ful med ip adrassse hukker og magnet spil hvor det suge alt penge , og da er mange fra africa og Romænien da stjæler de penge og h... Se mer
So i have started playing this game and i won a bit of money. When i went to redeem my winnings i needed to be verified. I have used multiple documents. Drives license, government mail, documents etc,... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
CasinoGO er et dansk online casino med fokus på en enkel, brugervenlig og underholdende casinooplevelse – både hjemme og på farten. CasinoGO tilbyder et stort udvalg af alle de populære spilleautomater, du kender, men også nye automater og jackpotspil. Er du mere til live casino, kan vi også klare den med populære spil som roulette, blackjack og baccarat.
Kontaktuppgifter
Mariane Thomsens Gade 2F, 8000, Aarhus C, Danmark
- support@casinogo.dk
- casinogo.dk
Viktig information
2,2
Dålig
385 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 16 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från CasinoGo
Hej Morten, din hæsblæsende hoftevrider! DU er helt klart det hele værd! 1000-tak for din anmeldelse! 🤘
Alt godt!
Tim
CasinoGo Kundeservice
Nemt og bekvemt
28 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från CasinoGo
Hej Jasmin, dit utrolige overmenneske! Vi er simpelthen pjattede med dig! 1000-tak for din anmeldelse! 🤘
Alt godt!
Tim
CasinoGo Kundeservice
Mange goder maskiner
9 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från CasinoGo
Hej Lasse, din kæmpestore shotgun-sufflør! DU er fantastisk! 1000-tak for din anmeldelse! 🤘
Alt godt!
Tim
CasinoGo Kundeservice
Jeg syntes det er en rigtig fin app
Jeg syntes det er en rigtig fin app, med god gevinst mulighed... dog syntes jeg det er lidt synd, at man kun får 1 free spin, til tider, i jeres "golden spin" der kommer.. men der kommer nogenlunde tit free spins, og hvis der er bøvl med app'en, kan det som regel løses ved at logge ud, og ind igen :)
Ændring : jeg har nu ændret min 5 stjerners rating, til 1, da de op til MANGE gange ikke giver en de golden spins de lover, og så undskylder de det med, at det er rykket til et andet spil, uden at give besked om det, foruden at den crasher hele tiden, og ikke gider at installere opdateringer.
15 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från CasinoGo
Hej Anne. Tak for din anmeldelse, også selvom vi er kede at resultatet 😥
Vi er super kede af at du overlever disse fejl. det bør bare ikke ske og vi arbejder hele tiden på at blive bedre. du skal endelig sige til hvis du har nogle gode ideer til vores kampagner eller oplever flere fejl med appen, det vil vores IT-afdeling meget gerne høre mere om. Hvis du har tid, så bed efter TIM i kundeservice, så skal jeg nok prøve at guide dig i mål.
Alt godt!
Tim - CasinoGo Kundeservice
En af de bedste casinoer på nettet…
En af de bedste casinoer på nettet udover Rød25 :P Som er nøjagtig lige så god at spille på :D Altid en masse gode missioner hvor man få freespins bagefter så der er dobbelt hygge for de samme penge :D
5 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från CasinoGo
Hej Alf, din virile verdensborger! 1000-tak for din anmeldelse! 🤘
Alt godt!
Tim
CasinoGo Kundeservice
appen
appen, virker ikke, og de videresælger deres brugers oplysninger til udlandet.. har modtaget flere opkald fra tunesien efter jeg sagde jeg ikek brød migm deres app
1 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från CasinoGo
Hej Mathias. Tak for din anmeldelse, også selvom vi er kede at resultatet og din oplevelse med vores app 😥
Jeg kan forsikre dig med 10.000% sikkerhed at vi ikke videresælger eller videregiver nogens oplysninger til andre firmaer, punktum! Det er både i strid med vores politik og Danmarks lovgivning.
Jeg vil meget gerne høre mere omkring de problemer du har oplevet i vores app. Prøv at spørg efter Tim i hos vores kundeservice, så skal jeg se hvad jeg kan gøre, tak.
Alt godt!
Tim - CasinoGo Kundeservice
Så blev det bedre.
27. maj:
Det kunne have været langt bedre. Der er meget meget sjældent gevinst på noget som helst, til gengæld føler man sig meget ofte bol**t bagi. Slet ikke mit foretrukne sted overhovedet, tager kun de free-spins der kommer, hvor der er gevinst hver 13. gang eller sådan noget..... Er man heldig kan man godt vinde 3, 4 eller måske endda en hel 5'er! Andre steder vinder man 20-50 kr med jævne mellemrum. CasinoGo burde hedde CasinoNoGO. Jeg giver 2 stjerner, fordi det er en god service at give lidt free spins af og til.
5. oktober:
CasinoGo har oppet sig. Der er nu jævnligt gevinst som andre spillesteder, og man kan også vinde et brugbart beløb. Der er kommet flere forskellige tilbud på både spins og indbetaling, hvilket også er rigtig godt. Desuden er problemerne meget sjældne, og der kommer flere og flere automater. Derfor har jeg hævet min vurdering til 4 stjerner i dag, da det er blevet meget bedre.
27 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från CasinoGo
27. maj:
Hej Daniel. Tak for din anmeldelse, også selvom vi er kede at resultatet og din oplevelse med vores app 😥
Vi deler 100% din frustration og ville ønske at vi kunne dreje på nogle knapper som øgede dine vinder chancer. Sandheden er den at vi ingen indflydelse har på dine gevinster og tab og du har i virkeligheden den samme chance for at vinde på f.eks. Starburst hos os, som du har på f.eks. Danske Spil. Vores eneste våben i mod vores spilleres tab er at tilbyde freespins og bonusser. og dem syntes jeg selv personligt at vi giver massere af!
Hvis du har tid vil jeg vil meget gerne høre mere omkring dine oplevelser på CasinoGo og måske har du nogle gode ideer til hvordan vi kan bliver endnu bedre. Bare spørg efter Tim i kundeservice.
5. oktober:
Hej igen Daniel, din mægtige storkanon! Hvor er det bare godt at høre at det virker igen og TUSIND tak for din tilbagemelding.
Alt godt!
Tim - CasinoGo Kundeservice
Det var fint fint😊
16 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Jeg vinde penge man står der bare 0.00…
Jeg vinde penge man står der bare 0.00 på gevinst, det ikke godt
14 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Det er et rigtig godt sted at spille og…
Det er et rigtig godt sted at spille og og man vinder sku også..
13 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
jeg er godt træt af casinogo nu har jeg…
jeg er godt træt af casinogo nu har jeg gået glip af free spins for tredje gang det er lidt tarveligt at de kun er der en time så jeg gider ikke at indbetale mere det er for lidt tid men kan jo ikke nå det for man har ikke altid tid til at side der
5 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från CasinoGo
Hej Rosa,
Vi beklager dybt de udfordringer, du har oplevet med vores free spins. Vi forstår din frustration, især hvis du har følt, at tidsrammen for at benytte dem er for kort. Vi vil tage din feedback til efterretning og overveje, hvordan vi kan forbedre denne del af vores service. Kontakt os venligst via vores live chat, så vi kan hjælpe med at løse eventuelle problemer eller bekymringer.
Med venlig hilsen,
Casino GO Team
Kunne godt komme med lidt højere…
Kunne godt komme med lidt højere tilbage betaling
24 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Skøn casino
Skøn casino, med en høj tilbagebetalingsprocent
Og med mange sjove spil
24 april 2020
Omdöme utan inbjudan
5 stjerner herfra
5 stjerner herfra. Masser af gode kampagner, og endnu bedre kundeservice. Jeg havde et problem, og fik svar med det samme. Kan anbefales :)
22 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Teknisk dårligt
Det er simpelthen for dårligt med alle de fejl der er
Så kan man ikke logge ind
Så kan man ikke spille det ene spil og så det andet spil
Så får man ikke free spins
Dårlig kunde service, det er altid ens egen skyld. Så siger de det er et gammelt styresystem
Så skriver jeg at min svigerfar og min kone har samme problem, så går der lidt tid, prøv at slette app’en og genindlæs den igen siger de
Så har man siddet og bøvlet med det i en times tid, så siger de det er en fejl inde hos dem
Så nul stjerner fra mig
13 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från CasinoGo
Hejsa Karsten,
Jeg vil selvfølgelig starte med at undskylde den beklagelige oplevelse, som det lyder til at du har haft hos os.
Jeg har taget et kig i de korrespondancer du har haft med vores support-team, hvor jeg kan se at vi flere gange har fortalt at et "forældet styresystem" kan være årsagen til de udfordringer du har oplevet. Jeg kan ydermere bekræfte at vi har sendt de af dine sager, som eventuelt har kunnet løses fra vores side, videre til vores IT-hold. De har arbejdet på mange af de ting du har nævnt i disse korrespondancer og legeledes løst flere af dem.
Vi er meget taknemmelige for den feedback du giver os og jeg kan forsikre dig om at vi forsøger vores bedste at videresende denne til vores IT-team, som kan løse problemet. Desværre er det ikke altid noget vi kan løse med omgående effekt hos support-temaet når det drejer sig om disse tekniske udfordringer, som det lyder til at du er løbet ind i.
Altså, vi er meget glade for at du henvender dig hos i chatten og vi forsøger selvfølgelig vores bedste, også selvom det ikke altid kan løses med det samme. Ønsker du at vi "forsøger" igen med nogle af de ting du nævner ovenstående, så er du selvfølgelig mere end velkommen til at henvende dig til os i chatten, hvor vi vil gøre vores bedste for at imødegå de krav du har til os, som værende en hjælpsom kundesupport.
Mvh. CasinoGO - Kundesupport
Simpel og nem
5 mars 2020
Omdöme utan inbjudan
Mega dårlig kundeservice
Mega dårlig kundeservice. Deres app virker kun nogen gange og deres push beskeder som skal fortælle dig hvornår der er freespins til dig virker kun halvt. Når man så tager fat i kundeservice og snakker med Simon benægter de alt, det er jo ens egen fejl at deres app ikke virker. Hold jer væk er min anbefaling.
4 mars 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från CasinoGo
Hej Jesper,
Vi beklager dybt de udfordringer, du har oplevet med vores app og kundeservice. Det er vigtigt for os, at vores kunder får den bedste oplevelse, og vi tager din feedback meget alvorligt. Vi vil gerne undersøge dette nærmere for at sikre, at problemet bliver løst. Kontakt os venligst via vores live chat-funktion, så vi kan hjælpe dig med at løse dette problem og sørge for, at du får den service, du fortjener.
Med venlig hilsen,
Casino GO Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.