Carspect Omdömen 

474
TrustScore 3 av 5

2,8

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Utvärderar man 50 recensioner, de flesta recensenterna var ganska nöjda med sin totala upplevelse. Många kunder upplever att personalen är mycket trevlig, hjälpsam och kunnig, vilket bidrar till en smidig besiktningsprocess. De uppskattar särskilt när personalen löser oväntade problem eller ger värdefulla tips. Dock upplevde en del kunder brister i kundservice och bemötande. De rapporterar om otrevlig personal, bristande kompetens och svårigheter att få hjälp med ärenden. Vissa har även ifrågasatt besiktningsresultat, upplevt att problem med fordon uppstått under besiktning eller att nya fel upptäckts vid efterkontroller.

Ämnen som oftast nämns

Staff

Användare beskriver tvetydiga interaktioner med personalen, där många upplever personalen som trevlig,... Se mer

Service

Konsumenter tycker service är tvetydig, med vissa som upplever snabb service och trevlig personal, och till... Se mer

Customer service

Recensenter belyser negativ aspekter av kundservice, där många upplevde dåligt bemötande och bristande... Se mer

Product

Kunder uttrycker besvikelse över produkten, särskilt gällande besiktningsprocessen. Många rapporterar om... Se mer

Location

Människor rapporterar tvetydiga upplevelser med platserna, där vissa kunder uttrycker stor tillfredsställelse... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Till och börja med, mycket trevligt bemötande ! Proffsig teknisk kunskap etc, Nåväl gick mitt fordon igenom, svar NEJ, nedslag på vänster bakbroms. Helt korrekt! Han var så trevlig och duktig att... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Jag har hamnat där (i Uppsala) för besikning av min bil flera gånger senaste åren, ärligt talat så har jag blivit bra bemöt och det har gått jätte bra med allt, jag fick väldigt bra tips av personalen... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Carspect skickade 2 fakturor till klarna, jag betalade den jag visste om. Idag fick jag en påminnelse från klarna och enl. dom skall jag ta kontakt med carspect och dom i sin tur skall kontakta klarna... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag gjorde efterkontroll på min bil. Han skulle ju kontrollera de fel som ska kontrollera man han kontrollera andra saker dvs en lampa som hade dålig kontakt och lyste inte. Han skulle igentligen kont... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Bilbesiktning

Skrivet av företaget

Carspect är ett ledande företag inom besiktning med över 100 stationer runt om i landet; vi erbjuder smidiga besiktningar som gör ditt fordon säkert för dig och dina medtrafikanter.


Kontaktuppgifter

2,8

Medel

TrustScore 3 av 5

474 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 85 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

2,8

Alla omdömen

(474)

85 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

De är otrevliga ignoranta

De är otrevliga ignoranta, kör maktmissbruk och diskriminerar tjejer. Har ingen kunskap om a-traktorer så därför ger de underkänt på poster som de inte vet något om. Tänker aldrig mer besikta något fordon på carspect. De sämsta bilprovare någonsin. Behöver gå charmkurs och lära sig bemöta människor och fordon med respekt!!! Inte okej att vara sån översittare

23 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Tråkigt att höra att du upplevde det så! Ifall du vill reklamera händelsen kan du höra av dig till info@carspect.se så tar vi det vidare.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ett mycket gott bemötande

Ett mycket gott bemötande, justerade snabbt och enkelt ett något felställt halvljus (vilket Bilprovningen uttryckligen inte vill göra av någon oklar anledning) och delade med sig av lite goda råd och tips.

13 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Härligt att höra! Välkommen åter!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dåligt servis speciel vi utländska när…

Dåligt servis speciel vi utländska när vi kommer på kö dom tar andra bilar jag rekomadera inte carspect i Laholm bättre boka ni i Halmstad

2 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Tråkigt att läsa, hör gärna av dig till info@carspect.se ifall du vill ta ärendet vidare.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Till Carspect i Ludvika åker man mer än…

Till Carspect i Ludvika åker man mer än gärna. Personalen är alltid trevlig och tillmötesgående. Lokalen är ren och fin. Dessutom har de konkurenskraftiga priser om man jämför med andra i stan. Alltid lika trevligt att besikta här,skulle önska att de öppnade en filial i Smedjebacken!

9 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Vad trevligt att höra! Vi ser till att stationen i Ludvika får ta del av dina fina ord.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Urusel bokningssida.Rätta till bokningssidan så det går att…

Rätta till bokningssidan så det går att boka online. Ta bort buggen och alla j-la möjligheter att söka på Carspect så det bara finns en väg in.

8 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Tack för din feedback. Det sker en kontinuerlig utveckling av hemsidan och vi uppskattar all feedback, ifall du vill förklara mer vad som strulat sig kan du höra av dig till info@carspect.se, så tar vi en närmare titt på detta!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

En varning till er med lite äldre…

En varning till er med lite äldre bilar.
Undvik denna besiktning då dom är övernitiska här och verkar vilja få bort äldre bilar från gatan.
Hutlöst dyra dessutom.

13 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Hör gärna av dig till info@carspect.se ifall du anser bedömningen felaktig vid besiktningen.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Trasig rem

Besiktning stod på listan, lämnade in en bil som blev godkänd, inga konstigheter. Satte i nyckeln och då kom det upp laddfel. Gick tillbaka o visade vad som stod på displayen. ”Vi har inte gjort något” fick jag som svar. Snäll som man är gick jag tillbaka till bilen, startade bilen och ratten gick knappt att rotera, kom inte där ifrån. Gick in igen och påpekade detta, han följde med ut, öppnade motorhuven och såg att remmen till generatorn var av. Där stod man utan hjälp och ”dom” har inte gjort något. Konstigt att man lämnar in en felfri bil och får tillbaka en bil med trasig rem till generatorn.

7 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Hör av dig till oss på info@carspect.se ifall du vill reklamera ärendet, så tar vi det vidare.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mycket nöjd

Mycket nöjd, trevlig personal och station. Rekommenderas starkt. Har besiktat fler bilar här och kommer fortsätta göra det.

6 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Härligt att höra, du är välkommen åter!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Gillar Carspect. Varberg och Borås

Besökte idag 5/8 Svensk Bilprovning för en Drop in efterkontroll. Den hann dom inte med. Åkte till Carspect och där gick det utmärkt trots att hon som var där jobbade ensam. 👍 För henne och Carspect.

5 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Trevligt att höra! Välkommen åter!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Inkompetens

Nedslag med 2a vid åtgärdat fel, vid ombesiktning får jag nedslag på en annan sak med ombesiktning som följd.

5 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Ifall du anser att vi gjort en felaktig bedömning har du möjlighet att reklamera ärendet till info@carspect.se

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Inkompetenta arbetare

Inkompetenta arbetare, Vi var och besikta bilen fick ett nedslag vilket vi åtgärda, men på ombesiktningen så hittade dom plötsligt ett till fel och fick ett nytt nedslag (2a), vilket då betyder att dom gjorde ett dåligt jobb från början och vilket då betyder att jag måste betala alla ombesiktningar.

5 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Ifall du anser att vi gjort en felaktig bedömning har du möjlighet att reklamera ärendet till info@carspect.se

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vilket skämt!

Vilket skämt! Återkontroll på grund av att skyltlykta inte funka, skyltlykta! Och så påstår de att en halvljuset är diffus vilket den inte är och då åtgärden är att rensa innefrån. Avsådana små felaktigheter som man enkelt kan lösa gör de en bedömning att man ska på återkontroll! Aldrig mer Carspect vilka clowner!

31 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Ifall du anser att vi gjort en felaktig bedömning har du möjlighet att reklamera ärendet till info@carspect.se

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hade besiktningstid kl 07.00 den 31/7 i…

Hade besiktningstid kl 07.00 den 31/7 i Falkenberg. 07.02 ringer Carspect och säger att det är stängt pga sjukdom. Jättekul när man tagit ledigt från jobbet och kört en mil till stationen innan man får beskedet. Bästa dom kunde göra var att ge mig en ny tid om en vecka!!!
Har körförbud dagen efter så nu är jag utan bil till jag hittar tid på annan station och i semestertider är det inte lätt att hitta. Sista gången jag använder dessa småstationer som inte har mer än en person. Blir Hen sjuk är det kört. Ta mitt råd och vänd er till större stationer.

31 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Vid sjukdomsfall som tyvärr kan ske försöker vi alltid kordinera helheten så att vi har personal som kan täcka upp, vilket dock inte alltid är möjligt. Vi hoppas du hittar en annan tid som du är nöjd med ifall våra förslag på ersättande tider inte kändes intressanta

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Okunnighet

Man tycker att personalen på bil provning anläggningar borde ha kunskaper om bilar
Denna anläggningen har det inte
Ombesiktning är ett faktum
Man får inte följa med å kolla vad dom gör med din bil
Dom sätter ombesiktning på säkrade elsystem utan metall synligt i kontakter dvs helt isolerade
Ombesiktning på lysen som är original och helt nya dvs inga fel på alls
Åk inte hit någonsin

11 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Ifall du anser att vi gjort fel eller varit orimliga vid besiktningen så är det bra att du återkommer. Kanalen för reklamation/feedback är info@carspect.se, så ifall du vill att vi ser över ditt ärende får du gärna skicka över samma information dit.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Övernitiska

Drygt att ge en 2:a för högt halvljus som hade kunde justerats på 2 sekunder när all utrustning står framme.
Inte heller lätt att justera själv utan rätt utrustning. Nu har jag skruvat på skruven 2 varv och måste betala 300 spänn för en ombesiktning. Sista gången på carspect och kommer varna andra.

27 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Detta ärende kollas som bäst upp, då du varit i direktkontakt med oss i annat forum.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Trevligt litet och personligt ställe i…

Trevligt litet och personligt ställe i Karlstad. Fick vara med på besiktningen och få lite direktfeedback. Fräsch toalett, trevlig personal, bra kaffemaskin, och smidig betalning med swish. Smidig avbokning och ombokning, och digitalt kvitto på kivra.

Billigast också.

19 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Härligt! Tack för de fina orden.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bemötande av en stor skäggig kille i…

Bemötande av en stor skäggig kille i Västerås Erikslund var bedrövlig. Jag behövde testa db på hojen. Han totalt nonchalerade mig. Jag stod kvar och fråga varför. Han säger att han inte har behörighet att kolla ljud. Jag påpekar att det tar 1 min. Han säger att han inte vet hur man gör. Jag säger att om du jobbar här måste du veta?! Det är bara att starta en db mätare. Han då kaxigt säger till mig, ”ok berätta för mig hur man gör då!?” Med flit för att testa honom ger jag helt fel mått om var db testare ska stå bakom hojen. Han utbrister stolt ”NEJ fel!!!!” Mitt svar är då ”ahaa så du vet hur den funkar!!!!” När han inser sitt misstag och då fortsätter med den klassiska utsläckningsmetoden. Alla svar därefter blev ”aaa” ”mmm” ”ååå”. Jag nämnde att jag aldrig kommer tillbaka. KUNDSERVICE kallas det för. Ni har inte monopol på marknaden!!

1 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Vi beklagar att du upplevt bemötandet dåligt hos oss. Ifall du vill reklamera detta kan du höra av dig till info@carspect.se så tar vi ärendet vidare.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Besiktigade bilen

Besiktigade bilen, lagade det som var fel för en massa pengar. Sedan kommer jag tillbaka och de hittar bara på något annat skitproblem. Helt orimligt och elak. Hoppas svenska staten lägger ner platsen. KOM ALDRIG HIT

8 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Bekalagar att du upplevt besiktningsbeslutet som orimligt. Ifall du vill reklamera detta kan du kontakta info@carspect.se så utreds ärendet.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Om man kommer 5 min försent och…

Om man kommer 5 min försent och Carspect vägrar besikta och ändå tar betalt borde det även gälla tvärtom. Fick vänta 10 min förra året på samma station.
Importgatan Göteborg, urselt!

5 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Kontakta info@carspect.se så kan vi hjälpa till med evetuell återbetalning eller framflyttning av tid.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

De har ingen respekt för kunder

De har ingen respekt för kunder, och de vill inte hjälpa dig. Bara för att mitt ljus var lite för högt så ville han inte ge godkänt, även att det behövdes bara justeras lite. Jag rekommenderar att aldrig dra igen till carspect.

26 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Ifall du finner beslutet felaktigt kan du kontakta oss på info@carspect.se så tar vi ärendet vidare.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer