Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
3,5
3 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Caravan Covent Garden. We walked in without reservation for lunch time snacks. Staff were friendly and welcoming. Food, pizza and fries to share were tasty and reasonably priced for the area.
When we left the venue I had left my hand gel on the table and were "chased " buy our server who was keen to reunite us with it!
At first, the restaurant felt welcoming despite being busy during the lunch rush. I ordered the veggie fry, which according to the menu should have included roasted mushrooms. When I pointed out the missing item, the waiter dismissed my concern. I asked to see the menu again, and although he said he would bring it, he never returned. Even after the lunch period ended, service was noticeably absent in our section of the restaurant.
The food itself was disappointing. Everything was piled on top of each other, making the presentation unappealing, and the flavors didn’t come together well.
When it came time to pay, the table instructions directed us to use an online app. What the restaurant failed to disclose is that using the app incurs a small fee—something I found misleading. To make matters worse, the app refused to process the payment. When I asked for assistance, a woman I assumed to be the manager (not in uniform like the staff) insisted we pay through the app, still without mentioning the fee. I explained politely that the app wasn’t working and requested a card reader instead.
My friend was frustrated and refused to pay the 12.5% service charge, noting that we’ve had far better service at small breakfast cafés. I paid the service charge not wanting to argue. Both of our platters were left unfinished, which speaks volumes about the quality of the food.
Overall, I rated the restaurant 3 stars—not because of the food, but because of the lack of service and poor customer care.
Yesterday a party of us visited Caravan London Bridge. This is a restaurant to avoid. We were a table of 14, including 2 very small children. We arrived just before our 3.00pm booking. The menu board outside stated several things including ‘All Day Menu’ however, that menu did not start until 5.00pm!! At the time of booking nothing was said about an all day menu not starting till 5.00!
Up until 3.00 only a brunch menu was available. From 4.00 till 5.00 only pizzas! Absolutely nothing on the menu for small children. When the food arrived (who wants breakfast at 3.00pm?) it was the most mediocre food I’ve had in a long time!
What is meant by all day menu?
Don’t go there
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
